4 načina da popravite Windows alatku za brzu pomoć kada ne radi

Značajka Windows Quick Assist čini povezivanje s udaljenim računalom lakim zadatkom. Zapravo, toliko je dobar da uklanja potrebu za softverskim programima za dijeljenje zaslona trećih strana.

Međutim, ovaj alat ima i svoje nedostatke. Ponekad neće raditi ili bi vam samo mogao prikazati zaslon za učitavanje na dulja razdoblja. Ovaj članak će vam pokazati kako možete riješiti Quick Assist kada naiđe na probleme.

Što je brza pomoć i kako djeluje?

Quick Assist je Windows alat koji vam i drugoj osobi omogućuje dijeljenje uređaja putem udaljene veze. Nakon što pristupite računalu druge osobe, možete riješiti probleme i dijagnosticirati njihove tehničke probleme kao da ste bili tamo pomoću njihovog računala.

Da biste započeli, i vi i druga osoba trebali biste se prijaviti u Quick Assist. Odatle im šaljete kôd koji će vam omogućiti pristup njihovom uređaju ili obrnuto. Međutim, ako se čini da Quick Assist ne radi, morat ćete ga popraviti. Međutim, ono što trebate popraviti u potpunosti ovisi o tome koji dio Brze pomoći vam daje tugu.

Koje su značajke i zahtjevi Brze pomoći?

Prije nego što nastavite s rješavanjem problema Quick Assist, najbolje je da prvo saznate njegove značajke i zahtjeve. Kad znate kako to funkcionira, znat ćete i koji dio programa Quick Assist trebate popraviti da bi funkcionirao.

1. Obje strane trebaju pokrenuti Windows na svojim uređajima

Quick Assist radi samo na Windows uređajima. Dakle, ako pokušate pokrenuti ovaj alat na bilo kojem drugom operativnom sustavu, naići ćete na probleme. Također, ako vi nudite pomoć, morat ćete koristiti Microsoftov račun.

2. Brza pomoć zahtijeva internetsku vezu

Brzu pomoć možete koristiti samo ako ste spojeni na internet. Da biste izbjegli probleme, morate osigurati stabilnu internetsku vezu.

3. Ne možete povlačiti i ispuštati datoteke pomoću Brze pomoći

Nekoliko alata za daljinsko povezivanje omogućuju vam povlačenje i ispuštanje datoteka s jednog uređaja na drugi. Međutim, Quick Assist to ne podržava. Za dijeljenje datoteka morat ćete koristiti druge softverske programe, npr OneDrive.

4. Ne možete kopirati i zalijepiti tekst pomoću Brze pomoći

Quick Assist ne dopušta kopiranje i lijepljenje teksta s jednog uređaja na drugi. Dakle, ako želite poslati tekstove ili neke korisne veze, morat ćete komunicirati putem e -pošte, telefona ili društvenih medija.

5. Ne možete koristiti Quick Assist za daljinski ispis

Razni alati, poput TeamViewer -a, olakšavaju vam daljinsko ispisivanje dokumenata. Međutim, to nije slučaj s Quick Assist -om. Dakle, ako nekome pomažete rješavanje problema s ispisom, morat će isprobati pisač na svom kraju.

Ako izvršavate zadatak koji podržava Quick Assist, ali i dalje imate problema, evo kako ih možete riješiti:

1. Izradite Microsoftov račun (ako ga već nemate)

Ako koristite Quick Assist kao pomoćnika, morat ćete koristiti Microsoftov račun. Međutim, osobi kojoj pomažete ne treba Microsoftov račun - samo mora biti na Windows uređaju.

Ako nemate Microsoftov račun, evo kako ga otvoriti:

1. Prvo se pomaknite do Izbornik Start sustava Windows> Postavke računala> Računi.
2. Odaberite Drugi ljudi opciju na lijevoj strani prozora.
3. Zatim odaberite Dodajte još nekoga na ovo računalo opcija.

U sljedećem prozoru kliknite Nemam podatke za prijavu ove osobe. Odatle možete stvoriti račun slijedeći ove korake:

1. Klik Nabavite novu adresu e -pošte i unesite svoje podatke u odgovarajuće polje.
2. Zatim stvorite lozinku, odaberite svoju državu prebivališta i unesite svoj datum rođenja. Klik Sljedeći kada završite.
3. Slijedite upute na ekranu da biste dovršili postupak.
4. Kad završite, prijavite se na svoj novi Microsoftov račun i počnite koristiti Quick Assist.

2. Deinstalirajte i ponovno instalirajte Quick Assist

Jedan od najboljih načina za rješavanje problema s Quick Assistom je deinstaliranje i ponovna instalacija programa. Da biste to učinili, učinite sljedeće:

1. Idite na Izbornik Start sustava Windows> Postavke računala> Aplikacije.
2. Klik Upravljajte dodatnim značajkama na desnom bočnom oknu.
3. Pomaknite se prema dolje i pronađite Microsoftova brza pomoć. Kliknite ovu značajku i kliknite Deinstaliraj dugme.

Kada završite, kliknite na Instalirati koji se pojavljuje na značajci Quick Assist.

Ako se Quick Assist više ne pojavljuje na popisu izbornih značajki, morat ćete ga dodati. Evo kako:

1. Na vrhu Upravljajte dodatnim značajkama zaslona, ​​kliknite na Dodajte značajku dugme.
2. Pomaknite se prema dolje, pronađite Brza pomoć, i pritisnite Instalirati dugme.

Kad završite, zatvorite prozor postavki i ponovno pokrenite računalo da biste spremili ove promjene.

3. Pokrenite Vraćanje sustava

Pokazuje li vam Quick Assist odjednom čudne poruke o pogrešci koje dosad niste vidjeli? Ako je tako, možda imate oštećenu datoteku sustava koja ometa funkcionalnost Quick Assista. U tom slučaju bi vam mogla pomoći točka vraćanja sustava.

Ako ste ranije stvorio točku vraćanja sustava, evo kako ga možete koristiti za vraćanje Quick Assista u normalno stanje:

1. Tip Oporavak na traci za pretraživanje sustava Windows i odaberite Najbolja utakmica.
2. U prozoru za oporavak kliknite Otvorite Vraćanje sustava.
3. U skočnom prozoru kliknite Sljedeći nastaviti.

Zatim odaberite željenu točku vraćanja s popisa koji će se pojaviti u skočnom prozoru. Odatle kliknite Sljedeći a zatim kliknite Završi.

Vaše računalo moglo bi se nekoliko puta ponovno pokrenuti kako bi dovršilo postupak obnove. Pričekajte da se ovaj proces dovrši, a zatim pokušajte Quick Assist još jednom.

4. Resetirajte računalo

Resetiranje računala može biti korisno za popravak Quick Assista i druge probleme sa sustavom. Ova vam značajka omogućuje vraćanje uređaja na tvorničke postavke bez gubitka datoteka. Međutim, uvijek je najbolje izradite sigurnosnu kopiju svog Windows uređaja prvo u slučaju da u tom procesu nešto pođe po zlu.

Za resetiranje računala slijedite ove korake:

1. Idite na Izbornik Start sustava Windows> Postavke računala> Ažuriranje i sigurnost.
2. Odaberite Oporavak opciju u lijevom bočnom oknu.
3. Zatim kliknite na Započnite gumb ispod Resetirajte ovo računalo opcija.

Konačno, slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili proces.

Jednostavno se povežite s udaljenim računalom pomoću programa Quick Assist

Kad nekome želite pomoći u daljinskom rješavanju problema s računalom, Quick Assist može vam dobro doći. Ovaj je alat prilično jednostavan za korištenje, ali često nailazi na nekoliko problema. Ako naiđete na bilo kakve probleme tijekom korištenja programa Quick Assist, savjeti u ovom članku trebali bi vam pomoći.

Ako biste radije sve odbacili i pokušali nešto drugo, možete isprobati mnogo alata za dijeljenje zaslona i daljinski pristup. Različiti programi imaju različite prednosti i dizajn, pa vrijedi pokušati nekoliko kako biste vidjeli što najbolje odgovara vašim potrebama.

13 najboljih softvera za dijeljenje zaslona i daljinski pristup

Dijeljenje ekrana sustava Windows ima mnoge prednosti. Koristite ove besplatne alate za dijeljenje zaslona ili daljinski pristup drugom računalu.

Pročitajte Dalje

O autoru