Kako popraviti Alexa kad se ona "trenutno muči s razumijevanjem"

Pametni zvučnik može biti prekrasna stvar, posebno za zaposlene ljude. Možete ga koristiti za dodavanje predmeta na popis za kupnju, pozivanje obitelji, traženje recepata, puštanje omiljene glazbe ili čak igranje igara. A sve je to moguće samo uz upotrebu vašeg glasa.

Ali pametni zvučnik, poput Amazon Echo s Alexa, također može biti bol u vratu, pogotovo kad ne uspije izvršiti ono za što je dizajniran - razumjeti vaše naredbe.

Dakle, ako vaša Alexa neprestano govori "Trenutno vas imam problema s razumijevanjem", mi smo ovdje da vam pomognemo popraviti je.

Zašto Alexa ima problema s razumijevanjem?

Koliko je pametan, Amazon Echo samo je uređaj koji može patiti od tehničkih problema. Srećom, većinu je problema dovoljno jednostavno riješiti - kad jednom dođete do korijena problema.

Kad Alexa ima problema s razumijevanjem, prvo što morate znati je da nije slomljen i ne trebate nabaviti novi uređaj. Ovdje problem nije u samom uređaju, već u vezi.

Načini kako popraviti Alexa da razumije probleme

1. Isprobajte jednostavno ponovno pokretanje

Jeste li ga pokušali isključiti i ponovo uključiti? Ovaj je savjet najčešći u tehničkoj podršci jer rješava toliko problema. Isto vrijedi i za Amazon Echo.

Ako ga ne možete razumjeti, jednostavno ga isključite iz izvora napajanja, koji je zid ili zvučnik na baterije. Pričekajte nekoliko sekundi, ponovno ga spojite i pričekajte da plavo svjetlo prestane kružiti prije nego što ponovno pokušate razgovarati s Alexa.

2. Provjerite svoj Wi-Fi

Alexa može raditi samo ako je povezana s internetom. Dakle, ako je veza prekinuta, i uređaj neće raditi.

Provjerite radi li internet na drugim uređajima, poput prijenosnog računala ili pametnog telefona. Ako jest, a Alexa i dalje ne reagira, pokušajte resetirati usmjerivač i pričekajte nekoliko minuta prije nego što razgovarate s uređajem.

3. Pogledajte je li Alexa povezana s ispravnom mrežom

Možda ste se jednostavno preselili kućama i zaboravili promijeniti Wi-Fi mrežu u svojoj aplikaciji Alexa za iOS ili Android. Ili ste možda promijenili internetskog dobavljača i zaboravili ažurirati svoj Echo. Možda se netko igrao s vašom Alexa i pogreškom promijenio mrežu.

Sve ovo može učiniti da vas Alexa ne razumije. Da biste provjerili je li to slučaj, idite na aplikaciju Alexa na telefonu, idite na Uređaji, odaberite svoj Odjek i pogledajte ispod Wi-Fi mreža da vidim da je povezano s pravom. Ako nije, dodirnite Promijenitii slijedite korake na zaslonu.

4. Privedite Alexa bliže usmjerivaču

Čak i ako je vaš Internet u redu i uređaj je povezan, signal možda nije dovoljno jak da dosegne Alexa. To se može dogoditi ako je usmjerivač na drugoj strani kuće ili u ormaru, na primjer.

Da biste provjerili je li to slučaj, postavite Amazon Echo odmah pored usmjerivača. Ako to uspije, možda želite ostaviti Alexa u toj sobi ili pronaći novo mjesto za usmjerivač.

5. Provjerite je li softver ažuriran

Alexa se svakodnevno automatski povezuje sa svojim poslužiteljima radi provjere ažuriranja softvera. Ako vaš uređaj ima problema s razumijevanjem, možda je to zato što iz nekog razloga nije mogao preuzeti najnoviju verziju.

Najlakši način da Alexa potaknete da provjeri je li ažuriran je pritisnuti tipku za isključivanje zvuka 30 sekundi. Znat ćete da se uređaj povezuje s poslužiteljem, nakon što se crveno svjetlo ugasi i pojavi se plavo kružno svjetlo.

6. Isprobajte tvorničko resetiranje

U krajnjem slučaju možete se odlučiti za vraćanje na tvorničke postavke. To će izbrisati vaše spremljene rutine, alarme i podsjetnike te u osnovi vratiti uređaj u stanje u kojem je bio kad ste ga prvi put priključili. Međutim, možda je to stvar zbog koje će ponovno raditi.

Možete resetirati tvorničke postavke putem svoje aplikacije. Pronađite svoj uređaj u aplikaciji, kao što je opisano u koraku 3. Pod, ispod Postavke uređaja, pomaknite se prema dolje dok ne vidite Registriran. Dodirnite Odjavite se za nastavak resetiranja. Za to možete koristiti i gumbe na uređaju. Evo cjelovitog vodiča o kako resetirati svoj Amazon Echo.

Nakon što dovršite vraćanje na tvorničke postavke, morat ćete ga ponovo spojiti na kućni Wi-Fi kako bi mogao funkcionirati. Evo kako povezati Alexa s Wi-Fi mrežom sa ili bez aplikacije.

Ako ništa ne uspije, idite na izvor

Ako prođete sve ove korake, a vi i dalje imate problema s Alexa, problem je možda u samom Amazonu.

Provjerite jesu li Amazonovi poslužitelji neaktivni s web lokacijom poput DownDetector ili kontaktirajte Amazonovu podršku na njihovoj web stranici.

Svaka naredba koju možete izgovoriti svom Amazonu Alexa

Budućnost je sada. Ovdje je sve što možete reći svojoj Alexa, dostupno u besplatnom PDF-u za ispis i održavanje pri ruci.

Pročitajte Dalje

O autoru

Proširite da biste pročitali cijelu priču