Što je sukob na daljinu? 12 načina da se to spriječi

Ako mislite da se sukobi odvijaju samo licem u lice, varate se. Sukobi mogu nastati čak i kad cijeli tim radi od kuće. Zapravo, radni sukob na daljinu postao je uobičajeni incident u novoj normalnoj situaciji. Imajući detaljno znanje o ovoj vrsti sukoba na radnom mjestu i prevenciji, možete zauvijek izbjeći udaljeni radni sukob.

Što je sukob na daljinu?

Kratke prepirke redovito se događaju u uredu dok ljudi komuniciraju u blagovaonici ili liftu. Lična rasprava obično rješava većinu sukoba. Stil komunikacije i govor tijela imaju veliku važnost tijekom rješavanja sukoba.

Pri daljinskoj komunikaciji putem digitalnih uređaja bez osobnog dodira, ova se prilika gubi. Kao rezultat toga, radni sukobi na daljinu nastaju zbog pogrešne komunikacije i nesporazuma.

Daljinski rad zahtijeva virtualnu komunikaciju i obično je uzrok sukoba. Kako se više oslanjate na platforme e-pošte i poruka, postaje lakše pogrešno razumjeti e-poštu ili na brzinu sastavljene poruke.

Također može doći do sukoba koji proizlaze iz radnih odgovornosti, individualnog ponašanja, sukoba osobnosti ili administrativnih stilova. O video konferencijama da i ne govorimo, gdje je teško protumačiti govor tijela kad ljudi nisu prisutni licem u lice.

Što više vizualnih tragova propustite, veća je vjerojatnost da ćete pogriješiti. Osim oslanjanja na tehnologiju, rad na daljinu eliminira neformalnu komunikaciju.

Sprječavanje sukoba u radu na daljinu je važno

Konflikt na daljinskom radu može negativno utjecati na produktivnost zaposlenika, organizacijske performanse i cjelokupno radno okruženje. Kao ishod spora u radu od kuće mogu se dogoditi sljedeće:

• Na početnoj će razini patiti produktivnost udaljenog radnika.
• Stres zbog sukoba također smanjuje razinu motivacije.
• Kada se ne pozabavite sukobima, zaposlenici možda neće biti prisutni na poslu kako bi osobno izbjegli sukob.
• Ako se nedostatak upravljanja sukobima nastavi, zaposlenici mogu odlučiti podnijeti ostavku na svoja radna mjesta.
• Ekstremni slučajevi mogu natjerati sudionike da pronađu vanjsko rješenje. Osim što traže sindikalnu zaštitu, zaposlenici mogu potražiti pomoć od agencija za provođenje zakona.

Povezano: Načini za poboljšanje produktivnosti vašeg tima

Kako spriječiti sukob na daljinu

Vrijedno je napomenuti da ne možete u potpunosti eliminirati mogućnost sukoba na daljinu. Međutim, svaki član organizacije dobio je svoju ulogu da umanji takve sporove. Broj i ekstremitet sukoba možete smanjiti primjenom sljedećih savjeta.

1. Ostanite dostupni svima

Glatka komunikacija ključ je za sprečavanje sukoba u radu na daljinu. Kao poslodavac redovito komunicirajte sa svim zaposlenicima. Pobrinite se da vam svatko može lako pristupiti dok im se s jednakom lakoćom obraćate. Trebali biste održavati ista pravila pristupačnosti za sve.

2. Pratite produktivnost

Trebali biste osobno pratiti produktivnost zaposlenika pomoću aplikacija ili alata. Kad imate sve potrebne informacije o svakom zaposleniku, možete izbjeći bilo kakav nesporazum u vezi s odgovornošću na poslu i učinkom. Također, učinite informacije o produktivnosti dostupnim zaposlenicima putem mrežnih ploča.

3. Postavite jasna očekivanja

Sukob uspijeva u okruženju punom neizvjesnosti. Morate postaviti jasna očekivanja i nadzirati sve ključne procese, postupke i ishode u skladu s očekivanjima.

4. Postavite pozitivne primjere

Kao poslodavac, svi će se vama ponašati zbog ponašanja i komunikacijskih vještina. Stoga će vaše ponašanje i stil komunikacije izravno utjecati na vaše zaposlenike. Trebali biste dati najbolji primjer u smislu razgovora i stava.

5. Postavljati pitanja

Da biste izbjegli bilo kakav sukob kao zaposlenik, ne smijete se ustručavati postavljati pitanja kad god vam treba pojašnjenje. Kada tražite odgovore od svog nadređenog ili poslodavca, umanjujete mogućnosti za radne sukobe u budućnosti.

Pojasnite određenu točku ili zatražite objašnjenje prije nego što se rasprava pokrene dok vam vaša internetska veza to omogućuje.

6. Budite uljudni i Frank

Daljinski rad znači neosobnu prirodu komunikacije. U takvim trenucima morate biti pristojni i dobro odgojeni. Ostanite otvoreni dok komunicirate s drugima kako biste spriječili sukob. Ne dopustite da druge stranke misle da ih zavaravate.

Povezano: Najbolje virtualne pozadine za zumiranje za bilo koji sastanak

7. Budite na istoj stranici

Dok komunicirate u udaljenom okruženju, nikada nemojte pretpostavljati da druga strana već zna ili pristaje na vaše stajalište. Umjesto toga, zatražite potvrdu kako biste spriječili bilo kakvu sumnju ili nesporazum.

8. Krenite ispred izdanja

Većina udaljenih radnih sukoba događa se kad davno zanemareni problemi dosegnu točku prijeloma. Nemojte čekati da se druga strana javi i riješi problem. Ili možete povući prvi korak da to riješite ili se pomiriti s problemom.

9. Primijenite ista pravila za sve

Morate postaviti neka osnovna pravila kako biste osigurali jednake uvjete za sve članove. Bez obzira na mjesto i situaciju, pobrinite se da na sve primijenite ista pravila. Zbog toga neka pravila i postupci budu napisani jasnim jezikom i učini ih dostupnima svima.

10. Redoviti skupni sastanci

Jednom kad formirate tim, po mogućnosti dogovorite osobni uvodni sastanak. Tamo se članovi tima mogu susresti licem u lice izvan digitalnog zaslona. Osim toga, redovito se sastajte s timom video konferencije ili virtualni sastanci za promicanje kolektivnog mentaliteta.

11. Ponudite zajednički radni prostor

Uvijek možete uspostaviti zajednički radni prostor za članove tima kako biste osigurali stvarnu i neformalnu komunikaciju. Možete koristiti besplatne ili plaćene timske alate za suradnju i mozganje poput Bluescape, Miro, Muralitd. Dok obrađujete projektno orijentirane timove, koristite internetski softver za praćenje projekata kako biste osigurali transparentnost.

12. Proslavite uspjeh zajedno

Proslava prigoda poput uspjeha i postignuća prekretnica pružit će članovima tima mogućnosti zajedničkog druženja. Za njihov nastup mogu biti nagrade. Takve timske aktivnosti promiču uzajamno uvažavanje i jačaju moral.

Naporno spriječite i riješite sukob na daljinu

Bez obzira koliko su neugodni i ometajući radni sukobi na daljinu, oni su ponekad neizbježni. Slijedom savjeta u ovom članku možete spriječiti radni sukob na daljinu unutar bilo koje organizacije, od male tvrtke do velike tvrtke.

Korištenjem digitalnih platformi potrebno je da poslodavci, voditelji timova i zaposlenici češće komuniciraju o kreativnosti i produktivnosti.

Kako koristiti Google Jamboard za vizualnu suradnju s bilo kojeg mjesta

Google Jamboard suradnička je digitalna ploča. Naučimo kako koristiti alat za vizualnu suradnju i rad na daljinu.

Pročitajte Dalje

O autoru

Proširite da biste pročitali cijelu priču