Zašto Android gubi toliko korisnika na iPhoneu?

Unatoč tome što je vodio naizgled beskrajnu uzlaznu bitku, Android nastavlja pratiti Apple s tržištem pametnih telefona. A velik dio tog uspjeha svodi se na Samsung.

Ali postoje znakovi da se ta borba možda bliži kraju. U istraživanju iz ožujka 2021. vjernost sudionika prema Appleu bila je na vrhu svih vremena. Još gore za Android, Samsung je na tržištu opao sa značajnom razlikom.

Većina Samsungovih korisnika također je rekla da će prijeći na iPhone. Ali zašto Android gubi toliko korisnika zbog svog najvećeg konkurenta? Ovaj će članak istražiti glavne razloge.

Izvještaj

Anketu je proveo SellCell i objavljeno u ožujku 2021. U ovom je izvješću tvrtka prikupila uvide preko 5000 korisnika Applea i Android pametnih telefona u SAD-u.

Istraživanje SellCella obuhvatilo je najistaknutije proizvođače, uključujući Samsung i LG koji uskoro odlazi. Uključeni su bili i korisnici Motorole i Googlea, kao i korisnici iPhonea.

Tvrtka je imala za cilj otkriti koja su ponašanja potrošačkih telefona bila 2020. godine. Jedno posebno područje fokusa bila je pandemija COVID-19 i kako je to utjecalo na industriju pametnih telefona.

SellCell je također zanimalo svako od sljedeća četiri područja:

• Proizvođač telefona kojeg bi odabrali ljudi koji se prebacuju
• Koliko su odani bili svi od pet najvećih kupaca marki pametnih telefona
• Najpopularniji i najmanje popularni vodeći pametni telefoni
• Zašto bi kupci mogli biti uvjereni da ili promijene pametni telefon ili ostanu uz svoju trenutnu marku

Što istraživanje govori o stanju Applea i Androida?

Jedno od najvećih otkrića bilo je kako je ionako jaka odanost Appleu još više porasla. U istraživanju SellCella za 2019. ovaj je mjerni podatak iznosio 90,5 posto. Sada se, međutim, povećao na 91,9 posto.

Samsung, sa druge strane, nije imao sličnu priču. Lojalnost marki u najnovijem izvješću iznosi 74 posto, što nagovještava pad od 11,7 posto u odnosu na razinu iz 2019. godine.

Razlozi za promjenu statistike i ekosustava se razlikuju

Zanimljivo je da je više Samsungovih korisnika reklo da nema razloga za prebacivanje. 64 posto se složilo s ovom izjavom rekavši da im se njihova marka najviše sviđa ili da nikada nisu imali problema.

Samo 61 posto sudionika ankete s iPhoneom također je reklo gore navedeno.

Appleov ekosustav ipak je bio puno popularniji. Samo 5 posto Samsungovih korisnika reklo je da će ih zadržati ekosustav, u usporedbi s 24 posto iPhone korisnika.

Namjere za prebacivanje

Naravno, razlozi za prebacivanje i namjere da to zapravo učinimo potpuno su različiti. A na svim uređajima brojke čine bolno čitanje za Android.

Velika većina (62,6 posto) LG-ovih korisnika izjavila je da planira zamijeniti telefon. To, međutim, nije iznenađujuće s obzirom na to da je tvrtka napustila tržište nekoliko tjedana nakon što je objavljeno ovo izvješće.

Povezano: LG je zauvijek napustio tržište pametnih telefona

Za Motorolu su želje za promjenom bile još veće. Od onih koji su sudjelovali u istraživanju, 71 posto je naznačilo da namjerava odabrati drugu marku pametnih telefona.

Korisnici Googleovih pametnih telefona bili su manje željni odlaska. Ipak, 34,8 posto željelo je odabrati drugog proizvođača. Ta je brojka za Samsung iznosila 26 posto.

Iako se Samsung za ovu metriku pokazao puno bolje od ostalih glavnih Android programera pametnih telefona, ipak je bio daleko ispod Applea. Samo 9 posto korisnika iPhonea reklo je da planiraju koristiti drugog pružatelja usluga.

Od korisnika Samsunga koji su izjavili da će se prebaciti, 52,9 posto bi prilikom nadogradnje razmotrilo iPhone.

I najbolji pametni telefoni bili su od Applea

Od sudionika istraživanja zatraženo je i da rangiraju svoje omiljene vodeće modele pametnih telefona iz 2020. godine.

Apple je zauzeo prva dva mjesta, iPhone 12 je dobio 17 posto glasova, a iPhone 12 Pro Max dodatnih 12,7 posto.

Samsung je zauzeo dva od prvih pet mjesta: Galaxy S21 dobio je 11,4 posto glasova, a S21 + 9 posto. IPhone 12 Pro došao je na četvrto mjesto s 10,6 posto, smješten između dva Samsungova uređaja.

Zašto toliko puno Android korisnika prelazi na iPhone?

Unatoč pozitivnim znakovima, posebno kod Samsunga, nalazi ovog istraživanja zazvonit će na alarme unutar Androida.

Ali zašto je toliko mnogo korisnika željno odabrati Apple?

Sigurnost i privatnost

To je osobito istinito kada mnogi korisnici Androida žele promijeniti svoj uređaj iz sigurnosnih razloga. Od onih koji su u izvještaju željeli preći sa Samsunga na drugi uređaj, 31,5 posto vjerovalo je da bi im druge marke mogle pružiti bolju zaštitu.

Za usporedbu, samo 3,1 posto Appleovih korisnika reklo je da planira prijeći na drugu marku zbog sigurnosnih razloga.

Povezano: Ugrađene Android postavke za povećanje sigurnosti uređaja

Sigurnosna pogreška iz svibnja 2020., koja je sve vlasnike s telefonom kasnije od 2014. dovela u opasnost, mogla je imati ulogu u tome da je ova brojka tako visoka.

Korisničko iskustvo

U redu, pa je samo 3,6 posto Samsungovih korisnika u istraživanju reklo da misli da konkurentska marka ima bolje značajke. No kada govorimo o svim Android korisnicima, korisničko iskustvo nesumnjivo igra ulogu u prelasku na Apple.

iPhoni izgledaju lijepo, dobro funkcioniraju i nude izvrsnu korisničku podršku ako nešto krene po zlu. A tu su i male, ali uočljive razlike, poput toga koliko bolji emojiji izgledaju u odnosu na Android uređaje.

Apple se također usredotočuje na ispravno osnove. Iako postoji mnoštvo jedinstvenih značajki, iPhoni su jednostavni za upotrebu bez obzira na prethodno tehnološko iskustvo.

Prvi pristup aplikacijama

Kao prvi proizvođač pametnih telefona, većina programera aplikacija iznenađujuće prvo pokreće App Store. Jedan od najistaknutijih primjera je Clubhouse koji je okupio milijune korisnika prije nego što je počeo razvijati Android verziju.

Imati Appleov proizvod često je poput osjećaja dijela ekskluzivnog kluba. A jedna od pogodnosti tog kluba je ta što morate isprobati određene proizvode prije nego što se uvedu negdje drugdje.

Potrošači žele biti na čelu akcije, pa promjena iz tog razloga ne čudi.

Ukupna kvaliteta proizvoda

iPhonei su notorno skupi po cijeni. Ali da biste shvatili vrijednost bilo čega, morate dublje kopati.

Ono što dobivate za svoju investiciju s iPhoneom je izvrsno. Korisnici koji su sudjelovali u istraživanju SellCella slažu se: 25,2% je reklo da druge marke nude bolju vrijednost za novac od Samsunga.

Iako su Android uređaji ponekad spori i s vremenom postaju sporiji, Apple uređaji imaju dobru izvedbu tijekom svog životnog vijeka. Pa čak i ako kupite stariju verziju iPhonea, još ćete neko vrijeme primati najnovija ažuriranja iOS-a.

Povezano: Skrivene iOS značajke koje nećete željeti propustiti

Android bi se mogao suočiti sa nespornom bitkom da bi išao u korak s Appleom

Apple je revolucionirao prostor pametnih telefona i nije iznenađujuće što njegova odanost nastavlja rasti. I dok je Android tvrtki često bio druga gužva, nalazi istraživanja SellCell nesumnjivo će ih se ticati.

Android će vjerojatno ostati popularan, posebno u obliku Samsung uređaja. No kupci koji prelaze na iPhone imaju valjane razloge za to.

Apple pruža izvanrednu vrijednost za novac, unatoč visokim cijenama svojih uređaja. Korisničko iskustvo, sigurnost i ažuriranja tvrtke također su visokokvalitetni. A na Androidu je da pokuša pokušati držati korak.

Učinite više sa svojim iPhoneom: 70+ savjeta i trikova koje biste trebali znati

Puno toga može učiniti vaš iPhone, a možda niste svjesni. Pogledajte ove sjajne savjete, trikove i upute za korisnike iPhonea!

Pročitajte Dalje

O autoru