Zapravo nije žao, ali to je rijedak znak samosvijesti tehnološkog diva.
Amazon se potrudio u pogrešnom pokušaju poricanja da neki od njegovih radnika moraju mokriti u boce kako bi ispunili svoje radne ciljeve. U vremenu kad Amazon se na Twitteru otvoreno svađa s političarima za obranu svoje reputacije rijetko je priznanje krivnje. Nekako.
Da biste razumjeli kontekst Amazonove izjave, važno je znati prošlost. Početna iskra najnovijeg debakla bio je Tweet Rep-a. Mark Pocan kritizirajući pretpostavku izvršnog direktora Amazona Davea Clarka da pruža poštene radne uvjete:
Amazonu se to naizgled nije svidjelo i smislio je ljudski zvučni odgovor pokušavajući ukloniti optužbe i ponovno potvrditi koliko je Amazon poslodavac.
To je nerviralo apsolutno sve, uključujući predstavnika Pocana, koji je čvrsto izjavio da "vjeruje radnicima" zbog službene izjave Amazona. Čini se da većina odgovora na Twitteru potvrđuje da je Amazon s obje riješio stvarni problem vozači dostave i radnici centra za ispunjenje potvrđujući da Amazon nije dao dovoljno prostora za kupaonicu pauze.
Amazon se nije točno ispričao, ali zauzvrat su odustali, zanijekali neke stvari i uprli prst prema drugim tvrtkama i industriji u cjelini. Možete pročitati cjelovitu izjavu izdanu na Amazon blog ispod:
U srijedu prošlog tjedna Twitter račun @amazonnews Twitter je predstavniku Marku Pocanu poslao sljedeću poruku: 1/2 Zapravo ne vjerujete u pišanje u boce, zar ne? Da je to istina, nitko ne bi radio za nas. Istina je da imamo preko milijun nevjerojatnih zaposlenika širom svijeta koji su ponosni na to što rade, a imaju sjajne plaće i zdravstvenu zaštitu od prvog dana.— Amazon News (@amazonnews) 25. ožujka 2021. Ovo je bio autogol, mi smo zbog toga nezadovoljni i dugujemo ispriku predstavniku Pocanu. Prvo, tweet je bio netočan. Nije razmatrao našu veliku populaciju vozača, već se pogrešno usredotočio samo na naše centre za ispunjavanje zahtjeva. Tipični centar za ispunjenje Amazona ima desetke toaleta, a zaposlenici se u svakom trenutku mogu odmaknuti od svog radnog mjesta. Ako bilo koji zaposlenik u centru za ispunjenje ima drugačije iskustvo, potičemo ga da razgovara sa svojim menadžerom i mi ćemo raditi na tome da ga popravimo. Drugo, naš je postupak bio manjkav. Tweet nije dobio odgovarajući nadzor. U svakom se trenutku moramo držati izuzetno visoke točnosti, a posebno je to kad kritiziramo komentare drugih. Treće, znamo da vozači mogu i imaju problema s pronalaženjem toaleta zbog prometa ili ponekad seoske rute, a to je posebno bio slučaj tijekom Covida kada su bili mnogi javni zahodi zatvoreno. Ovo je dugogodišnje pitanje u cijeloj industriji i nije specifično za Amazon. U nastavku smo naveli samo nekoliko poveznica koje raspravljaju o problemu. Bez obzira što je ovo područje cijele industrije, željeli bismo to riješiti. Još ne znamo kako, ali tražit ćemo rješenja. Nastavit ćemo govoriti kada nas se lažno predstavlja, ali također ćemo se truditi da uvijek budemo točni. Ispričavamo se predstavniku Pocanu.
Do sada niti jedan Amazonov radnik nije potvrdio je li isprika Repu. Pocan, koji nije zaposlenik Amazona, pomogao je u tekućem izdanju.