Kako ispraviti pogrešku platforme pouzdanog modula (TPM) u sustavu Windows 10

Modul pouzdane platforme (TPM) hardverska je sigurnosna mjera koja se koristi za autentifikaciju računala. Ponekad TPM može pokvariti, što rezultira time da korisnici neće moći pristupiti aplikacijama kao što su Outlook ili Microsoft Office. Srećom, postoji dosta načina na koje možete popraviti pogrešku u radu TPM-a.

Izvedite čisto podizanje sustava

Prvi korak u rješavanju uobičajenih pogrešaka u sustavu Windows je čisto pokretanje kako bi se provjerilo uzrokuje li problem softver nezavisnih proizvođača. Nije neobično da se softver treće strane sukobljava s vašim Windows računalom. Evo kako možete očistiti pokretanje računala:

1. U traku za pretraživanje izbornika Start upišite sysconfig. U rezultatima pretraživanja kliknite na Sistemska konfiguracija.
2. U sljedećem prozoru kliknite na Usluge tab.
3. Provjeri Sakrij sve Microsoftove usluge kutija.
instagram viewer
4. Zatim odaberite sve usluge navedene u prozoru i kliknite Onemogući sve.
5. Kliknite U redu i zatvorite Konfiguracija sustava.
6. Sada pritisnite CTRL + Shift + Esc za pokretanje Upravitelj zadataka.
7. Ispod Pokretanje kliknite svaku uslugu jednu po jednu i kliknite na Onemogući.
8. Kliknite U redu i zatvorite Task Manager.
9. Ponovo pokrenite računalo.

Ako se pogreška ne pojavi, deinstalirajte nedavno instaliranu aplikaciju treće strane. Zatim poništite promjene koje ste napravili i upotrijebite računalo kako biste to učinili. Alternativno, pogledajte kako izvesti čisto pokretanje u sustavu Windows 10 kako bi bolje razumjeli kako postupak funkcionira.

Izmijenite upravljački program TPM 2.0 - kôd pogreške: 80090016

Jedan od najčešćih kodova pogreške za pogrešku "Pouzdani modul platforme je neispravan" je 80090016. Rješavanje ovog zahtjeva miješanje s TPM upravljačkim programom.

Ažurirajte upravljački program TPM 2.0

Prvi korak u dijagnosticiranju ove pogreške je ažuriranje TPM upravljačkog programa. To možete učiniti pomoću Upravitelja uređaja:

1. Pritisnite Windows tipka + R da biste otvorili aplikaciju Run. U tekstni okvir upišite devmgmt.msc i pritisnite Enter da biste pokrenuli Upravitelj uređaja.
2. U prozoru Upravitelja uređaja dođite do Sigurnosni uređaji i proširite izbornik. Desnom tipkom miša kliknite Pouzdani modul platforme 2.0 i odaberite Ažuriraj upravljački program.
3. U upitu za ažuriranje odaberite Automatski traži vozače.
4. Windows će automatski preuzeti i instalirati najnoviju verziju upravljačkog programa TPM 2.0.
5. Ponovo pokrenite računalo.

Povezano: Što je pouzdani modul platforme (TPM)?

Deinstalirajte upravljački program TPM 2.0

Ako ažuriranje TPM 2.0 nije uspjelo, možda je vrijeme da ga potpuno deinstalirate i dopustite Windowsu da ga ponovo instalira pri sljedećem pokretanju.

1. Pritisnite Windows tipka + R za pokretanje aplikacije Run. Tip devmgmt.msc u okvir za tekst i pritisnite Enter za pokretanje Upravitelja uređaja.
2. U upravitelju uređaja pomaknite se prema dolje do Sigurnosni uređaji i proširite izbornik.
3. Desnom tipkom miša kliknite Pouzdani modul platforme 2.0 i odaberite Deinstalirajte uređaj.
4. Klik Deinstaliraj u prozoru za potvrdu.
5. Ponovo pokrenite računalo.

Obrišite svoj pouzdani modul platforme (TPM)

Druga održiva metoda za rješavanje ovog problema je uklanjanje TPM-a. Prije toga svakako napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka koje imate na računalu. Čitati naš priručnik za sigurnosno kopiranje WIndows da biste znali koje biste datoteke i mape svakako trebali napraviti.

Brisanje TPM-a

1. Klikni na Početak gumb i idite na Postavke.
2. Na nadzornoj ploči Postavke kliknite na Ažuriranje i sigurnost.
3. Na navigacijskoj traci s lijeve strane kliknite na Sigurnost sustava Windows.
4. Sada kliknite na Sigurnost uređaja, i ispod Sigurnosni procesor, kliknite na Pojedinosti sigurnosnog procesora.
5. Kliknite na Rješavanje problema sa sigurnosnim procesorom. U sljedećem prozoru kliknite na Prozirni TPM.

Onemogući modernu provjeru autentičnosti - Microsoft Office

Ovo je rješenje za korisnike koji ne mogu pristupiti Microsoft Officeu zbog pogreške Trusted Platform Module. Rješenje uključuje promjenu nekih unosa u uređivaču registra sustava Windows:

1. Pritisnite Windows tipka + R za pokretanje aplikacije Run. Tip regedit u okvir za tekst i pritisnite Enter.
2. Idite na:

   HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity

3. Desnom tipkom miša kliknite bijeli prostor u prozoru i odaberite Nova> DWORD (32-bitna) vrijednost.
4. Imenujte novi unos kao OmogućiADAL, a zatim dvaput kliknite na njega.
5. Postavi Vrijednost do 0.
6. Zatvorite uređivač registra i ponovno pokrenite računalo.

Povezano: Vrhunsko majstorstvo Microsofta: savjeti, trikovi i vodiči za vas

Preuzmite vlasništvo nad mapom Ngc i izbrišite je

Još jedan jednostavan način za rješavanje pogreške u TPM-u je brisanje mape Ngc. Može se naći na disku C: \, ali zahtijeva vlasništvo da ga izbriše. Evo kako to možete učiniti:

1. Otvoren File Explorer i dođite do:

   C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft

2. Pronađite mapu s imenom Ngc i kliknite ga desnom tipkom miša, a zatim odaberite Svojstva.
3. Ispod Sigurnost karticu, kliknite na Napredna.
4. Pod, ispod Vlasnik, kliknite na Promijeniti. Za to će vam trebati administrativne privilegije.
5. U tekstni okvir unesite korisničko ime vašeg lokalnog računa (ono koje trenutno koristite) i kliknite na Provjerite imena.
6. Kliknite U redu. Provjeri Zamijenite vlasnika na podkontejnerima i objektima potvrdni okvir.
7. Kliknite U redu.
8. Dvaput kliknite da biste otvorili mapu Ngc i izbrisali sav njezin sadržaj.
9. Ponovo pokrenite računalo.

Uklonite vjerodajnice aplikacije iz Upravitelja vjerodajnica

Ovo je popravak primjenjivo na korisnike koji se suočavaju s tim problemom prilikom pokretanja Microsoftove aplikacije kao što je Outlook ili Microsoft Office. Metoda uključuje uklanjanje vjerodajnica dotične aplikacije pomoću Upravitelja vjerodajnica:

1. U Traka za pretraživanje izbornika Start, tip Upravitelj vjerodajnica. Iz rezultata pretraživanja kliknite na Upravitelj vjerodajnica.
2. Kliknite na Vjerodajnice za Windows.
3. Pod, ispod Generičke vjerodajnice, odaberite svaku vjerodajnicu za Microsoft Office i kliknite strelicu udesno da biste ih proširili.
4. Zatim kliknite na Ukloniti, pored Uredi.
5. Morat ćete ovo raditi jedan po jedan.
6. Ponovo pokrenite računalo.

Prijava pomoću novog lokalnog korisničkog računa

Ako niti jedno od gore navedenih rješenja ne uspije, tada sve što možete učiniti je stvoriti novi korisnički račun i pomoću njega se prijaviti u sustav Windows i Microsoft Office. To se lako može učiniti iz aplikacije Postavke sustava Windows:

1. Klikni na Početak i zatim odaberite Postavke.
2. Na nadzornoj ploči Postavke kliknite na Računi.
3. Na navigacijskoj traci s lijeve strane kliknite na Obitelj i drugi korisnici.
4. Pod, ispod Ostali korisnici, kliknite na Dodajte nekoga drugog na ovo računalo.
5. U čarobnjaku za stvaranje korisnika kliknite na "Nemam podataka za prijavu ovog korisnika."
6. U sljedećem prozoru odaberite "Dodaj korisnika bez Microsoftovog računa".
7. Ispunite sva polja i kliknite U redu.
8. Ponovo pokrenite računalo i prijavite se pomoću novostvorenog korisničkog računa.

Riješena pogreška u radu TPM-a

Pogrešku "TPM je neispravno funkcionirao" može biti nezgodnu pogrešku koju možete riješiti zbog raznih kodova pogrešaka povezanih s njom. Ali jedan od nabrojanih popravaka sigurno će vam pomoći da ga otjerate.

Manuviraj Godara (Objavljeno 28 članaka)

Manuviraj je pisac značajki na MakeUseOf-u i o video igrama i tehnologiji piše više od dvije godine. Strastveni je igrač koji svoje slobodno vrijeme također provodi paleći svoje omiljene glazbene albume i čitajući.

Više od Manuviraj Godare