Pokretanje internetske tvrtke? Ovih 9 savjeta mogu vam pomoći u uspjehu

Otvaranje internetske trgovine može biti jednako zastrašujuće i uzbudljivo. Kao digitalni poduzetnik koji kreće na put kroz svijet e-trgovine, suočit ćete se s preprekama koje će vam trebati pri navigaciji.

Ovi se savjeti odnose na uobičajene prepreke koje mrežni trgovci često susreću na svom osobnom putovanju svijetom e-trgovine.

1. Odaberite pravi naziv tvrtke

Naziv vaše tvrtke trebao bi sadržavati nešto značajno, ali i dalje biti prilagodljiv kako vaše poslovanje raste. Pri odabiru naziva tvrtke ovdje vrijedi stara poslovica KISS-a (Neka bude jednostavno, glupo) - želite da vaši kupci mogu lako pronaći vaše mrežno poslovanje i vratiti se.

Napravite uži izbor od pola tuceta imena i dobijte povratne informacije od pouzdanih prijatelja i članova obitelji. Vanjska perspektiva je neprocjenjiva.

Ako možete pronaći izvorno ime koje još uvijek ima .com domenu, dostupno je, pogodili ste jackpot.

Povezano: Savjeti za pronalaženje ideja za osobne domene na koje se možete ponositi

Društveni su mediji okosnica modernog marketinga. Društveni mediji imaju moć pretvoriti sljedbenike u kupce, kao i usmjeriti promet izravno na vašu platformu za internetsku kupnju. Dijeljenje zanimljivog sadržaja u kombinaciji s pravim oznakama može vam pomoći povećati publiku i povećati angažman kupaca.

3. Napišite najbolje kopije za svoje unose

Uvjerljiv naslov koji sažeto, ali kreativno opisuje vaš proizvod trenutno će privući potencijalne kupce.

Ne bojte se u opis unosa unijeti neku osobnost - vaši će se kupci osjećati kao da izravno komuniciraju s nekim (a ne samo s bezličnom korporacijom).

Bilo da prodajete na Facebook Marketplaceu, eBayu ili na vlastitoj platformi za internetsku kupnju, iskrenost je najbolje pravilo u vezi sa nesavršenostima proizvoda. Obostrano je korisno i za vas i za vaše kupce. Na taj način oni točno znaju što dobivaju i neće imati razloga ostaviti negativne povratne informacije o vašem poslovanju.

4. Snimite neke kvalitetne fotografije

Ne morate uvijek biti profesionalac da biste snimili sjajnu fotografiju. Nekoliko visokokvalitetnih fotografija trenutno će upasti u oči potencijalnih kupaca i vašu će trgovinu izdvojiti iz konkurencije.

Srećom, osnovne elemente dobre fotografije - primjereno osvjetljenje, oštri detalji i pozadina koja ne ometa pažnju - nije teško shvatiti.

Povezano: Ključni fotografski savjeti za apsolutne početnike

5. Brzo pošaljite svoje predmete (i dodajte osobni dodir)

U eri trenutnog zadovoljenja kupci očekuju da se njihove narudžbe trenutno spakiraju i otpreme. Neke platforme, poput eBaya, omogućuju vam da odredite vrijeme rukovanja s padajućeg izbornika prilikom izrade popisa. 24 do 48 sati je razumno vrijeme između trenutka kada kupac izvrši kupnju do trenutka kada je ostavi u pošti.

Nakon što ste dobro spakirali predmet, kako ne bi bio oštećen u prijevozu, razmislite o tome da u paket stavite zahvalnicu. Uobičajeno je da prodavači na obrtničkim web mjestima, poput Etsyja, napišu male zahvalnice uz svoje jedinstvene i ručno izrađene predmete. Kao nadobudni digitalni trgovac, prioritet biste trebali poslužiti uz prodaju.

Na drugim platformama možda bi bilo prikladnije upisati personaliziranu zahvalnicu. Neke web stranice, poput eBaya, imaju predloške za pakiranje koji omogućuju dodavanje vlastite poruke prodavaču. To je možda mala gesta, ali potaknut će kupce da se vrate u vašu trgovinu u budućnosti.

6. Izgradite pozitivnu reputaciju

Potencijalni kupci vjerojatnije će izvršiti kupnju kada se osjećaju sigurni da ste pouzdani prodavač. Pozitivne povratne informacije od prethodnih kupaca jedan su od načina za uvjeravanje potencijalnih kupaca.

Različite platforme omogućuju raznim metodama ostavljanje povratnih informacija. Kupac i prodavač često mogu ostaviti povratne informacije o svom osobnom iskustvu tijekom transakcije.

Međutim, kupci će povratne informacije ostaviti samo ako su imali loše, a ne dobro iskustvo.

Nemojte se bojati pitati kupce za povratne informacije s kojima ste imali pozitivnu transakciju. Pomoći će vam da postavite temelje uspostavljanja pouzdanog prodavača.

7. Budite fleksibilni s načinima plaćanja

Vaša trgovina mora biti spremna za prihvaćanje plaćanja čim otvorite vrata - kredit, Afterpay, PayPal i Stripe dobra su mjesta za početak. Iako ne morate nuditi sve dostupne opcije, pametno je biti u toku s metodom koju većina kupaca preferira.

Na primjer, u prvim danima rada Gumtreea, kupci i prodavači često su mijenjali gotovinu na sastanku. Međutim, mnogi kupci danas radije plaćaju putem PayPala, tako da su zaštićeni PayPalovom zaštitom kupaca.

8. Koristite kreativna marketinška rješenja

Svi vole besplatnu nagradu - darivanje na društvenim mrežama pametan je način za povećanje svijesti o svom poslu. Referalni natječaji na kojima sudionici dijele vašu stranicu na društvenim mrežama s drugim ljudima jedan je od najboljih načina za privlačenje prometa u vaše poslovanje i izgradnju interaktivne zajednice.

Otvaranje bloga na vašoj poslovnoj domeni uobičajena je taktika marketinga sadržaja. Ne samo da je bloganje korisno za SEO, već i neizravno možete povećati prodaju opisujući prednosti proizvoda koje prodajete.

Na isti način, bilježenje na YouTubeu učinkovit je način angažiranja veće publike. Videozapisi ne samo da se mogu podijeliti s drugima, već humaniziraju vašu marku i imaju potencijal dobiti eksponencijalnu publiku ako postanu viralni.

9. Generirajte pozitivan PR

Iako nije sasvim marketinški, nagrade pozitivnog odnosa s javnošću su identične. Ako ste strastveni u onome što prodajete, možete registrirati račun na HARO (Help A Reporter Out) kako biste svoju priču prenijeli u medije.

Novinari koji rade za medijske kuće visokog profila koriste HARO kako bi zatražili izvore za svoje nadolazeće priče. Odgovor na upit e-pošte od tvrtke HARO jednostavan je poput opisivanja vaše stručnosti u predmetu i zašto ste odgovarajući za priču.

Uživanje u vožnji internetske e-trgovine

Važno je podsjetiti se da uživate u putovanju, a ne samo u isplati. Izgradnja internetskog poduzeća od temelja naporan je posao. U tom ćete procesu nesumnjivo naići na nekoliko štucanja.

Kad se zaljubite u brušenje, uživajte u neuspjesima i učite na svojim pogreškama - to štucanje postat će neprocjenjive cjeloživotne lekcije.

Najlakši način da besplatno postavite vlastitu internetsku trgovinu

Želite internetsku trgovinu, ali nemate vještina kodiranja? Evo kako besplatno uspostaviti vlastitu internetsku trgovinu sa Storenvyem.

O autoru