TikTok je ponovno u vrućoj vodi, a ovaj put je u EU. Europska organizacija potrošača (BEUC) podnijela je žalbu protiv TikTok-a zbog kršenja brojnih potrošačkih zakona, uključujući neuspjeh u zaštiti djece u aplikaciji.
TikTok pod vatrom zbog pitanja privatnosti i sigurnosti djece
U detaljnom izvještaju o web mjestu BEUC, organizacija je najavila da je podnijela žalbu protiv TikTok-a Europskoj komisiji. BEUC je izjavio da platforma u kineskom vlasništvu "krši višestruka kršenja prava potrošača u EU i ne štiti djecu od skrivenog oglašavanja i neprikladnog sadržaja".
BEUC sugerira da je TikTok ispunjen skrivenim marketinškim taktikama. Kao primjer, BEUC je naveo da TikTok često potiče korisnike da sudjeluju u brendiranim izazovima hashtaga, koji u konačnici služe kao reklama za proizvode.
Organizacija je također tvrdila da TikTok ne čini dovoljno da zaštiti djecu i tinejdžere neprikladan sadržaj, jer je naveo da je sugestivni sadržaj često "udaljen samo nekoliko svitaka". I dok TikTok ima roditeljski nadzor
, roditelji nisu uvijek proaktivni u pridržavanju ovih značajki, što djeci ostavlja slobodno kretanje po aplikaciji.TikTok je proširio svoju značajku obiteljskog uparivanja, omogućavajući roditeljima da postave više ograničenja na račun svog djeteta.
Osim navodnog nedostatka sigurnosnih značajki aplikacije i potencijalno obmanjujuće marketinške taktike, BEUC tvrdi da TikTokova "praksa za obradu osobnih podataka korisnika zavarava". BEUC navodi da platforma nije predstavila svoje podatke o obradi podataka na način koji djeca i tinejdžeri mogu razumjeti, a također ne navodi koji se osobni podaci prikupljaju i zašto.
BEUC je čak izrazio zabrinutost zbog TikTokovih Uvjeta pružanja usluge i naziva ih "nepravednim". Tvrdi da ovi uvjeti daju TikTok-u pravo da "distribuira i reproducira" videozapise objavljene u aplikaciji bez naknade korisnika.
Imajući na umu sva ova pitanja, BEUC je službeno podnio svoje žalbe i poziva vlasti da pokrenu istragu. Organizacije potrošača u 15 europskih zemalja također su se pridružile i već su upozorile vlasti. Maryant Fernández, viša službenica za digitalnu politiku u BEUC-u, poslala je Tweet u kojem sažima pritužbe organizacije.
2⃣TikTok nije u potpunosti u skladu s ključem #GDPR principi
- Maryant Fernández (@maryantfp) 16. veljače 2021
3⃣Postoje problemi s pristankom i personaliziranim oglašavanjem
4⃣Aplikacija omogućuje opsežno praćenje. Postavke uređaja ne poštuju uvijek izbor potrošača niti štite potrošače
5⃣TikTok nedovoljno štiti djecu
TikTok je odgovorio na ove navode u izjavi o Reuters izvještava. Glasnogovornik TikToka izjavio je: "Uvijek smo otvoreni za saslušanje kako se možemo poboljšati i kontaktirali smo BEUC jer bismo pozdravili sastanak kako bismo saslušali njihove probleme."
Hoće li TikTok nešto poduzeti?
TikTok je vidio svoj priličan broj kontroverzi od pokretanja 2018. godine. Indija je zabranila pristup video platformi kratkog oblika 2020. godine, a SAD su gotovo zabranili i aplikaciju.
Uprkos tome, od TikToka će se vjerojatno tražiti da riješi probleme koje je istaknula BEUC, u suprotnom, možda će se morati suočiti s posljedicama.
TikTok je jedna od mnogih kineskih tvrtki koje su SAD proučile. No, hoće li to biti zabranjeno u Americi?
- Društveni mediji
- Tehničke vijesti
- TikTok
- Pravna pitanja
Emma je viša spisateljica i mlađa urednica za odjeljke Internet i Creative. Diplomirala je engleski jezik, a ljubav prema tehnologiji kombinira s pisanjem.
Pretplatite se na naše obavijesti
Pridružite se našem biltenu za tehničke savjete, recenzije, besplatne e-knjige i ekskluzivne ponude!
Još jedan korak…!
Molimo potvrdite svoju e-adresu u e-pošti koju smo vam upravo poslali.