Kako riješiti uobičajene probleme i pogreške zumiranja

Zoom je izvrstan program za video konferencije. Odnosno, pod uvjetom da djeluje. Ako se trebate pridružiti zakazanom sastanku, posljednje što želite je naići na problem ili kod pogreške.

Zato smo ovdje da vam pomognemo. Nabrojat ćemo najčešće pogreške zuma i reći vam kako ih ispraviti.

1. Ne mogu se povezati sa zumom

Najčešći problem zumiranja je nemogućnost povezivanja sa sastankom. Iako se sam Zoom klijent može učitati u redu, problem ćete naići klikom na vezu za pridruživanje ili nakon unosa ID-a i lozinke sastanka.

To se očituje s mnogim kodovima pogrešaka: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 i 104118.

Konfigurirajte svoj vatrozid

Prvi korak je omogućiti zumiranje kroz vaš vatrozid. Točni koraci za to ovisit će o vatrozidu koji koristite. U sustavu Windows zadani vatrozid pruža Windows Security.

1. Pretražite sustav Sigurnost sustava Windows i otvorite aplikaciju.
2. Klik Vatrozid i mrežna zaštita.
instagram viewer
3. Klik Dopustite aplikaciji kroz vatrozid.
4. Klik Promijeniti postavke.
5. Pronaći Video konferencija Zoom i označite oba Privatna i Javnost.
6. Klik u redu.

Ako to ne uspije, privremeno biste trebali potpuno onemogućiti vatrozid. Da biste to učinili, vratite se na Vatrozid i mrežna zaštita stranici, odaberite aktivnu mrežu (vjerojatno Privatna mreža) i klizite Vatrozid Microsoft Defender do Isključeno. Sjetite se da to poništite nakon poziva Zoom.

Onemogućite zaštitu od virusa

Drugo rješenje je privremeno onemogućavanje antivirusa. Ponovno, ovi će se koraci razlikovati ako za zaštitu koristite program treće strane. U sustavu Windows zadani antivirus pruža Windows Security.

1. Pretražite sustav Sigurnost sustava Windows i otvorite aplikaciju.
2. Klik Zaštita od virusa i prijetnji.
3. Ispod Postavke zaštite od virusa i prijetnji, kliknite Upravljanje postavkama.
4. Skretanje Zaštita u stvarnom vremenu do Isključeno.

Kada završite, pokušajte ponovo pristupiti sastanku Zoom. Windows bi trebao automatski automatski uključiti vašu zaštitu od virusa nakon nekog vremena, ali najbolje je da to ponovno provjerite.

2. XmppDll.dll nedostaje

Ako dobijete pogrešku da nedostaje XmppDll.dll, to znači da je vaša instalacija Zooma možda oštećena.

Da biste to riješili, trebali biste ručno instalirati najnoviju verziju Zooma, što možete učiniti putem Centar za preuzimanje.

Jednostavno kliknite preuzimanje datoteka ispod Povećaj klijenta za sastanke, otvorite EXE datoteku i slijedite upute čarobnjaka za instalaciju.

3. Ulazna točka nije pronađena

Ako primite pogrešku koja glasi "Ulazna točka nije pronađena" ili "Ulazna točka postupka nije mogla biti pronađena", tada biste trebali ponovo instalirati Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.

Ovo je paket koji instalira neke potrebne komponente koje su potrebne za Zoom i mnoge druge programe.

Da biste preuzeli potrebnu datoteku, idite na Microsoftov centar za preuzimanje. Odaberite svoj jezik, kliknite preuzimanje datoteka, otvorite EXE datoteku i slijedite upute na zaslonu.

4. "U disku nema diska" i kôd pogreške 3000

Potpuna poruka koju ćete primiti je "U pogonu nema diska. Umetnite disk u pogon. "Obično se prikazuje prilikom pridruživanja ili napuštanja sastanka.

Unatoč pogrešci, ne trebate nigdje ništa umetati. To se događa zato što Zoom traži put do datoteke koji ne postoji.

Tijekom instalacije možete vidjeti i kôd pogreške 3000. To znači da Zoom ne može prebrisati postojeću datoteku zbog pokrenutog postupka.

Koju god pogrešku dobijete, srećom rješenje je jednostavno. Prvo deinstalirajte Zoom. Uraditi ovo:

1. Pritisnite Windows tipka + I da biste otvorili Postavke.
2. Klik Aplikacije.
3. Na popisu pronađite Zoom, kliknite ga i kliknite Deinstaliraj.

Sada samo trebate ponovo instalirati Zoom. Najnoviju verziju možete dobiti na Povećaj centar za preuzimanje.

5. Kôd pogreške 0, 1002 ili 10006

Te se pogreške pojavljuju tijekom instalacije, obično kada ažurirate Zoom.

Prvo provjerite imate li dovoljno prostora na disku. Otvoren File Explorer i dođite do Ovo računalo. Pogledajte koliko vam je prostora ostalo na pogonu na koji instalirate Zoom. Ako je u minusu, a preostalo je samo megabajta, vrijeme je za sređivanje. Evo kako očistiti Windows 10.

Najbolji način čišćenja sustava Windows 10: Vodič korak po korak

Ne znate kako očistiti Windows 10? Evo jasnog detaljnog vodiča za ponovno postizanje lijepog i urednog računala.

Ako to nije problem, pokušajte ažurirati Zoom putem Centar za preuzimanje, a ne sam program.

Napokon, ako i dalje dobijete pogrešku, pritisnite Windows tipka + R za otvaranje Run i input:

C: / Korisnici /% Korisničko ime% / AppData / Roaming / Zum

Ako je potrebno, zamijenite C s pogonom na kojem je instaliran Zoom. Zatim kliknite u redu.

U mapi koja se otvori trebali biste vidjeti datoteku pod nazivom installer.txt. Priložite ovo na ulaznicu na Povećajte stranicu za podršku za daljnju pomoć.

6. Kod pogreške 13003

Ova se pogreška može dogoditi tijekom instalacije, a uzrokovana je pogrešnim dozvolama ili sukobom upravljačkog programa.

Prvo morate pokrenuti instalaciju Zoom kao administrator. Ako pokušavate ažurirati putem samog programa, dohvatite instalacijski program s Povećaj centar za preuzimanje umjesto toga.

Desni klik EXE datoteku i odaberite Pokreni kao administrator. Zatim slijedite standardni postupak instalacije.

Ako i dalje dobijete pogrešku, to je problem s upravljačkim programom. Windows Update možete koristiti za provjeru ažuriranja upravljačkih programa:

1. Pritisnite Windows tipka + I da biste otvorili Postavke.
2. Klik Ažuriranje i sigurnost.
3. Klik Provjerite ima li ažuriranja.

Ako nisu pronađena ažuriranja, to ne znači nužno da su vaši upravljački programi najnovija verzija. Trebali biste posjetiti web mjesto proizvođača kako biste preuzeli najnovije datoteke. Ako trebate dodatnu pomoć, pogledajte naš vodič kako pronaći i zamijeniti upravljačke programe.

7. Kôd pogreške 2008

Ova se pogreška prikazuje kao "Sastanak ima neočekivanu pogrešku", zajedno s kodom pogreške 2008.

Ako to vidite, to znači da niste dobili ispravnu licencu za pridruživanje webinaru. Alternativno, licenca za webinar domaćina može isteći.

Domaćin treba posjetiti Upravljanje zumiranjem korisnika kao vlasnik računa ili administrator. Ovdje vam mogu dati točna dopuštenja za pridruživanje webinaru ili saznati kako obnoviti licencu za webinar ako je primjenjivo.

Zabavne stvari sa Zoomom

Nadam se da sada imate Zoom i pokrenut. Ako ne, posjetite web mjestu za podršku za Zoom za više resursa i kontakt informacije.

Sad je vrijeme da otkrijete sav zabavni potencijal Zooma, poput organiziranja kviz večeri ili gledanja Netflixa s prijateljima.

10 zabavnih stvari sa zumiranjem

Iako svi znaju kako jednostavno sjediti i čavrljati na Zoom-u, s Zoom-om postoji puno drugih zabavnih stvari ...

O autoru