Zoom je alat za video konferencije koji je tijekom 2020. zabilježio ogroman porast korisnika. Kao i kod bilo kojeg takvog programa, ponekad možete naići na probleme. Posljednje što želite kada pokušate razgovarati je borba protiv zamrzavanja video zapisa ili odjeka zvuka.
Ponudit ćemo nekoliko općih koraka za rješavanje problema koje možete poduzeti za rješavanje bilo kojeg problema sa Zoomom.
1. Provjerite status usluge Zoom
Prvo što biste trebali učiniti je provjeriti Zoom Stranica statusa usluge. To vam govori o trenutnom statusu svake komponente Zooma, poput sastanaka, video webinara i snimanja u oblaku. Pomoću toga možete utvrditi je li problem na vašem kraju ili zumiranju.
Za svaku možete vidjeti status. Idealno bi bilo da sve glasi "Operativno", ali mogli biste vidjeti i "Pogoršane performanse" ili "U održavanju".
Pogledajte dalje na stranici i vidjet ćete više informacija o problemu, zajedno sa svim ažuriranjima i nadamo se predviđenim vremenom rješavanja.
2. Ažuriranje zuma
Zoom bi vas trebao obavijestiti o svim ažuriranjima kada otvorite klijenta, ali uvijek je dobro ručno provjeriti imate li problema.
Da biste to učinili, kliknite svoj profilna slika u gornjem desnom kutu, a zatim kliknite Provjerite ima li ažuriranja. Ako je ažuriranje dostupno, preuzet će se, nakon čega trebate kliknuti Ažuriraj da ga instalirate. Zoom će se automatski ponovo pokrenuti kada je gotovo.
Ako naiđete na bilo kakav problem s ovim postupkom, Zoom također možete ažurirati preuzimanjem najnovije verzije s sustava Windows Povećaj centar za preuzimanje.
Naravno, uvijek biste trebali redovito ažurirajte Windows 10 i upravljačke programe isto.
Ažuriranje softvera računala je važno, ali kako provjeriti ima li svih tih ažuriranja? Pokazat ćemo vam kako ažurirati sve u sustavu Windows.
3. Upotrijebite Desktop Client
Kada se pridružite Zoom sastanku, imate mogućnost upotrebe preglednika ili programa.
Ponekad možda nemate izbora nego koristiti web verziju, na primjer ako ste na računalu na kojem nemate dopuštenje za instaliranje programa.
Međutim, kad god je to moguće, trebali biste koristiti klijent koji se može preuzeti. To je zato što podržava više značajki (uključujući dijeljenje zaslona), brže je i pouzdanije.
Ako upotrebljavate web verziju i naiđete na problem, šanse da će ga prelazak na verziju za stol riješiti.
4. E-adrese zuma na bijeloj listi
Zoom će slati e-poruke na raznim mjestima, poput aktiviranja računa ili podsjećanja na zakazani sastanak.
Ako ih ne primate i čekate najmanje 30 minuta, dodajte [email protected] na vašu bijelu listu e-pošte. To će vašem klijentu e-pošte reći da sve primljene s te adrese nije neželjena pošta i ne bi ih trebalo filtrirati.
Ako to i dalje ne uspije, pogledajte Povećajte stranicu za podršku za popis IP adresa koje biste također trebali staviti na bijelu listu.
5. Provjerite internetsku vezu
Patite li od zvuka ili slike koji stalno napuštaju ili zaostaju? Vjerojatno je kriva vaša internetska veza.
Prvo se pobrinite da ništa drugo ne iscrpljuje vašu vezu, poput bilo kakvih pozadinskih preuzimanja ili nekoga tko struji Netflix u susjednoj sobi.
Zatim kliknite postavke kotačić u Zoom i idite na Video odjeljak. Osigurajte oboje Omogući HD i Dodirni moj izgled nisu označeni.
Ako i dalje zaostaje, možda ćete morati onemogućiti web kameru tako da samo šaljete zvuk i manje opterećujete internetsku vezu.
Ako se problem nastavi javljati tijekom više poziva, razmislite o ponovnom pokretanju usmjerivača ili kontaktiranju davatelja internetskih usluga kako biste razgovarali o brzinama vaše mreže.
6. Patite od Zoombombinga
Zoombombing je izraz koji se koristi za opis neželjenog upada u vaš Zoom poziv. Ponekad bi to mogao biti prijatelj koji bi se nasmijao, dok bi drugi put moglo biti nešto zlonamjernije.
Kad je Zoom zabilježio porast popularnosti zbog pandemije koronavirusa, Zoombombing je postao popriličan problem. Srećom, tvrtka je u svibnju 2020. objavila ažuriranje kojim su svi sastanci prema zadanim postavkama trebali lozinku za ulazak.
Slijedilo je u lipnju 2020. kada je šifriranje od kraja do kraja postalo značajka svih članova; prethodno je to bila pogodnost za plaćeno članstvo.
Zoombombing se ipak može dogoditi. Lagan i očit korak je ne dijeliti detalje sastanka Zoom ni sa kim se ne želite pridružiti.
Također, nakon što su svi na sastanku, domaćin može kliknuti Sudionici> Ikona s tri vodoravne točke> Zaključaj sastanak da zaustavi bilo koga drugog da se pridruži.
Za više savjeta, evo savjeti za zaštitu poziva zumiranja.
7. Sastanci se prerano završavaju
Ako je domaćin sastanka na besplatnoj verziji Zooma, sastanci su ograničeni na najviše 40 minuta. Kad se približi vremensko ograničenje, prikazat će se poruka upozorenja, nakon čega će sastanak završiti.
Naravno, to možete zaustaviti prijavom na Zoomove plaćene razine. Međutim, najlakši je način jednostavno stvoriti novi sastanak. Ne postoji ograničenje broja sastanaka koje možete organizirati, pa pošaljite novu pozivnicu i uzmite još 40 minuta.
8. Prestanite odzvanjati zvukom
Jedan od najneugodnijih problema s video konferencijama je kada zvuk odjekuje ili kad čujete pozadinsku buku.
Odjekivanje zvuka obično se događa jer je nekome mikrofon preblizu zvučnika. Druga mogućnost može biti da se pozivu iz iste prostorije pridružilo više osoba.
Ako ste vi osoba koja je kriva, razmislite kupnja slušalica za kućni ured tako da su vaš audio i mikrofon sadržani na jednom uređaju.
Bez obzira na situaciju, najbolji način da se to prevlada jest da svi utišaju mikrofon kad ne govore. Pritisnite Alt + A da biste brzo utišali i uključili zvuk.
9. Riješite slomljenu web kameru
Važan dio mnogih poziva za zumiranje je mogućnost vidjeti ostale sudionike na njihovoj web kameri. Međutim, što ako se vaša web kamera ne prikazuje?
Na Zoom kliknite postavke kotačić i idite na Video tab. Koristiti Fotoaparat padajućeg izbornika za odabir web kamere koju želite koristiti.
Ako pregled web kamere ostane prazan, to ukazuje na problem izvan Zuma. Pritisnite Windows tipka + I da biste otvorili Postavke i otišli na Privatnost> Kamera. Slide Dopustite aplikacijama pristup kameri do Na. Zatim se pomaknite prema dolje i kliznite Omogućite aplikacijama za stolne uređaje pristup kameri do Na.
Postanite Zoom Pro pomoću tipkovnih prečaca
Sve u redu, vaši problemi sa Zoomom trebali bi se sada riješiti kako biste mogli do mile volje razgovarati s prijateljima, obitelji i kolegama.
Da biste postali pravi Zoom profesionalac, svakako iskoristite tipkovne prečace koje program podržava za krajnju učinkovitost.
Upotrijebite ove tipkovne prečace za pojačavanje vašeg tijeka rada Zoom na sustavima Windows i macOS.
- Windows
- Produktivnost
- Rješavanje problema
- Sastanci
- Video konferencija
- Zum
- Video poziv
Joe je rođen s tipkovnicom u rukama i odmah je počeo pisati o tehnologiji. Diplomirao je posao i sada je redoviti slobodni pisac koji uživa u tome da tehnologija bude jednostavna za sve.
Pretplatite se na naše obavijesti
Pridružite se našem biltenu za tehničke savjete, recenzije, besplatne e-knjige i ekskluzivne ponude!
Još jedan korak…!
Molimo potvrdite svoju e-adresu u e-pošti koju smo vam upravo poslali.
