Zašto je virtualni CES bio veliki neuspjeh za tehnološku industriju

Virtualno izdanje CES-a iz 2021. dugo će živjeti u sjećanju - ali zašto? Nažalost, puno toga je iz pogrešnih razloga.

Danas se osvrćemo na prošlotjedni tehnološki show i procjenjujemo što je prošlo dobro (ne puno), a što loše (puno).

To jednostavno nije Vegas ...

Prije nego što započnemo, ponudimo malo ravnoteže. CES je sve o užurbanom show showu, umrežavanju, pokrivanju iza kulisa na društvenim mrežama, jedan-na-jedan intervjui sa stručnjacima iz industrije, besplatna hrana i piće i gizdavi Vegas noćni život.

Virtualni CES nikada neće moći ponovno stvoriti to iskustvo i bilo je nerazumno očekivati ​​da to učini.

Izloženo je manje novih proizvoda

CES je obično vrijeme kada tehnološke tvrtke - i velike i male - izbacuju svoje najnovije proizvode za nadolazeću godinu.

Na događaju 2021. došlo je do očitog smanjenja broja novih proizvoda u odnosu na ono što bismo obično očekivali vidjeti.

Svakako, najveća su imena bila na svim naslovima; HP-ovi osvježeni prijenosnici, Razerove igračke stolice

, i Samsungov novi pametni telefon Galaxy S21 natjerao ljude da razgovaraju širom svijeta.

Nova HP-ova prijenosna računala na CES 2021: objavljen osvježeni Envy 14

HP je na CES 2021 predstavio ažuriranu verziju Envy 14 i dva poslovna prijenosna računala s omogućenim 5G.

Ali na drugom kraju ljestvice, male i srednje tvrtke često su se činile zadovoljnima da koriste CES kao platformu za potiskivanje svojih starijih uređaja za 2020. po drugi put. Ovaj fenomen nije nov, ali je definitivno bio rasprostranjeniji ove godine.

Posmatrano unatrag, možda je ovo bio pametan potez. Virtualna priroda događaja znatno je otežala prolazak tih vrsta tvrtki - problem koji je samo potaknula krajnje neučinkovita platforma CES.

Planiranje CTA-a bilo je loše

Organizatori CES-a, Udruženje potrošačkih tehnologija (CTA), proveli su veći dio 2020. godine nadajući se da će moći voditi osobnu emisiju. Izgubili smo broj puta koliko nam je 2020. netko iz CTA poslao anketu pitajući bismo li bili spremni otići na fizički događaj.

Jednom kada je donesena odluka da se na jesen "virtualno" krene, bilo je vrlo malo vremena da se CTA ili brojni izlagači i dobavljači organiziraju.

Rezultat je bilo mnoštvo virtualnih kabina s malo više od YouTube videozapisa i priopćenja za javnost na jednoj stranici te korisničkog sučelja portala kojem je žalosno nedostajalo alata, informacija i jednostavnosti upotrebe.

Ako ste tehnološki vještak koji religiozno prati najnovije događaje na CES-u svakog siječnja, bilo bi teško ne primijetiti golem pad u iznosu od Pokrivenost HZZ-a 2021. godine.

Tri su stvari pridonijele padu. Prvo, virtualna priroda događaja značila je da je manji broj novinara pratio događaj u cjelini.

Drugo, nije bilo praktičnog testiranja. Kao tehnološkom izvjestitelju, sposobnost stjecanja praktičnog iskustva s uređajem ili aplikacijom tijekom CES-a bitna je. Na taj način možemo čitateljima pružiti veću vrijednost, kao i neovisno provjeravati često grandiozne tvrdnje proizvođača o značajkama i kvaliteti. Naravno, to je također značilo da vam nismo mogli donijeti uobičajeni niz videozapisa, fotografija i izvještaja na društvenim mrežama koje biste očekivali od takvih događaja.

I na kraju, odsustvo fizičkog izložbenog poda značilo je da je bilo teško naletjeti na skrivene dragulje koji svake godine osvjetljavaju CES. Opet, to je bio problem koji je samo zaoštravala neadekvatna platforma HZZ-a.

Platforma CES-a bila je užasna

Podloga za toliko nedostataka CES-a 2021 bila je mrežna platforma.

Kad smo prisustvovali virtualni IFA događaj u rujnu 2020, platforma je također bila loša. Ali IFA je puno manji i imao je puno manje vremena za pripremu. HZZ nije imao opravdanje. Svi najveći i najsjajniji umovi u tehnologiji bili su pri ruci da im pomognu, a opet su to bili problemi s upotrebljivošću.

Na primjer, prilikom skeniranja kroz imenik izlagača, nije bilo podataka osim logotipa tvrtke. Ne možete reći na kojem je polju tvrtka bila, koje je proizvode izlagala, s kojim je predstavnicima tvrtke bilo moguće razgovarati ili bilo što drugo korisno. Morali ste kliknuti u svaku kabinu pojedinačno da biste bilo što naučili. Kada je na raspolaganju 2.000 dobavljača, taj proces vrlo brzo stari.

Slično tome, filtri i funkcije pretraživanja nisu bili dobro planirani. Na primjer, filtri direktorija izlagača koristili su logičku logiku OR, a ne AND, što znači da je bilo potpuno nemoguće pročistiti popise izlagača na bilo koji smislen način.

Činilo se da se čak i sama tehnologija bori protiv težine korisnika - vremena učitavanja često su bila duga, a video prezentacije nervozne. Oba problema lako je bilo izbjeći s više resursa.

U danima od događaja sve je više dobavljača, izlagača i medijskih kuća izrazilo svoje razočaranje. Doista, deseci manjih prodavača rekli su da su prebrojali njihov ukupan broj posjetitelja tijekom trodnevnog događaja u deseticama; normalno bi bilo u tisućama.

Je li bilo pozitivnih rezultata iz CES-a 2021?

Završimo s nekoliko pozitivnih nota.

Prvo, uzvikivanje ljudima koji rade u tehnološkoj PR industriji. Za PR-ove kontaktiranje medija u najboljim vremenima može biti nezahvalan zadatak. Na virtualnom događaju, u kojem je toliko puno prisiljeno usmjeravati se putem e-pošte i poštanskih sandučića LinkedIn-a, posao je puno teži. No, svi PR-ovci s kojima smo imali posla brzo su reagirali i često su pružali korisnije informacije od samih kabina HZZ-a.

I zasluge za timove koji stoje iza Pepcoma, Showstoppersa i Techfluencea, tri glavna medijska događanja. Iako su njihova sučelja na portalu izgledala pomalo zastarjelo, činilo se da su izlagači puno angažiraniji nego na CES-u, što je dovelo do dragocjenijeg iskustva.

Hoće li CES biti fizički događaj 2022. godine?

Nemamo kristalnu kuglu, ali CTA je potvrdio da se planira vratiti u Vegas i održati osobni događaj 2022. godine. Službeni datum je 5. siječnja do 8. siječnja.

Ako se globalno uvođenje cjepiva COVID nastavi onako kako se svi nadamo, velike su šanse da će 2021. biti jedini virtualni HZZ s kojim moramo suočiti. Možda je najbolje ako ga zajednički pometemo pod tepih i zaboravimo na njega.

Obavezno nas obavijestite na Twitteru što mislite o virtualnom CES-u, zajedno s našim izvještavanjem o njemu.

O autoru