Talijanski potrošači traže kompenzaciju zbog planiranog zastarjelosti iPhonea

Talijansko udruženje potrošača Altroconsumo pokrenuo je kolektivnu tužbu protiv Applea zbog planiranog zastarjelosti svojih iPhonea. Navodi se da je Apple namjerno skraćivao život iPhonea kako bi pokrenuo nadogradnju kupaca.

"Zbog toga smo zatražili kompenzaciju za pogođene potrošače", navodi se u izjavi Altroconsuma. Talijansko tijelo za zaštitu tržišnog natjecanja prethodno je kaznilo Apple s 2018. godine s 10 milijuna eura zbog ovih nepravednih i agresivnih praksi.

Apple je odgovorio e-poštom na Granica da nikada nije učinio ništa što je namjerno skratilo vijek trajanja bilo kojeg Appleovog uređaja kako bi potaknuo nadogradnje.

"Nikada nismo i nikada ne bismo učinili ništa što bi namjerno skratilo vijek trajanja bilo kojeg Appleovog proizvoda ili pogoršalo korisničko iskustvo da bi potaknulo nadogradnju kupaca", rekao je Appleov glasnogovornik u poruci. "Naš je cilj uvijek bio stvarati proizvode koje naši kupci vole, a izrada iPhonea što duže traje važan je dio toga."

The tužba fokusira se na vlasnike pametnih telefona iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S i iPhone 6S Plus. Ti su uređaji zajednički prodali milijun jedinica u Italiji između 2014. i 2020. godine. Altroconsumo traži odštetu od 60 milijuna eura ili oko 73 milijuna dolara.

Trula jabuka u glupom videu

Udruga potrošača sastavila je glupi YouTube video, ugrađen odmah ispred, koji je očito namijenjen poticanju javne podrške za njegove pravne poteze protiv Applea.

Tužba se odnosi ne samo na talijanske kupce iPhonea već i na one koji žive u Belgiji, Španjolskoj i Portugalu. Euroconsumers pokreće skupnu tužbu zbog planiranog zastarjelosti iPhonea u ime Appleovih kupaca u Portugalu.

Citirana je Els Bruggeman, voditeljica politike i provedbe zakona u Euroconsumersu:

Kada potrošači kupuju Apple iPhone uređaje, očekuju proizvode održive kvalitete. Nažalost, to se nije dogodilo sa serijom ‌iPhone‌ 6. Ne samo da su potrošači prevareni, već su se morali suočiti s frustracijom i financijskom štetom, s ekološkog gledišta to je također krajnje neodgovorno.

Euroconsumers traži isti tretman za Appleove korisnike Europeu kao i njegovi američki potrošači kojima je nadoknađena šteta zbog tog problema. Ako suci proglase ove kolektivne tužbe prihvatljivima, Apple bi mogao biti na udaru za desetke milijuna dolara odštete.

Skupinske tužbe stižu u EU

Europski parlament nedavno je usvojio zakon kojim se potrošačima u EU omogućuje da kolektivno brane svoja prava na način kolektivne tužbe, Deutsche Welle izvijestio. Iako će trebati i dvije godine prije nego što postane zakon, mjera će dati pojedinačnim korisnicima veću snagu protiv korporacija koje teže iskorištavanju kupaca.

Povezano: Pogledajte ove savjete za uštedu baterije iPhonea

7 ključnih savjeta za uštedu vijeka trajanja baterije na iPhoneu

Evo najboljih načina za uštedu baterije na iPhoneu, kao i nekih mitova o baterijama koje treba ignorirati.

Talijanske su vlasti prethodno prepoznale Appleovu navodnu praksu planiranog zastarjenja svojih iPhonea. Slične tužbe zbog planirane zastarjelosti iPhonea ranije su pokrenute protiv tvrtke u mnogim drugim zemljama, uključujući SAD.

Saga o smanjenju iPhonea nastavlja se

Apple je samo kriv za to kako je šira javnost shvatila cijelu sagu o smanjenju iPhonea. U središtu problema su starija Appleova ažuriranja softvera koja su implementirala prigušivanje procesora kao mjeru za produženje zdravlja baterije i sprječavanje neočekivanog isključivanja. Bez toga bi se iPhoni s istrošenim baterijama isključili iz hira jer baterija više ne bi mogla isporučivati ​​dovoljno energije.

No, Apple nije uspio pravilno priopćiti ovu posebnu dodatnu značajku svojim potrošačima, s napomenama o izdanju koje prate ažuriranje softvera, a ne spominju se ni prigušivanje procesora. Svi korisnici mogli su vidjeti slučajna isključenja i značajno smanjenje performansi svog uređaja nakon nadogradnje iOS softvera. Nije ni čudo što je ovo nagnalo neke ljude da svoje iPhone uređaje zamijene novijim modelima.

Apple je više od 12 mjeseci nudio program zamjene baterija po sniženoj cijeni kako bi smirio pogođene kupce. Iako su mnogi ljudi iskoristili program, to nije promijenilo percepciju Apple je namjerno usporavao starije iPhone uređaje prisiljavajući nas na kupnju njegovih najnovijih i najboljih sjajan.

Apple kaže da bi pribor za iPhone 12 i MagSafe mogao ometati pejsmejkere

Appleov dokument upozorava korisnike da pribor iPhone 12 i MagSafe drže na sigurnoj udaljenosti od medicinskih uređaja koji se mogu ugraditi.

O autoru