Što je Amazon Go i kako djeluje?

Amazon je jedan od najvećih svjetskih mrežnih trgovaca. Međutim, tvrtka se bavi i maloprodajom opeka i maltera. U prošlosti je Amazon otvarao pop-up prodajne prostore i prodavaonice knjiga.

Njezin najnoviji maloprodajni eksperiment je Amazon Go, automatizirana trgovina prehrambenih proizvoda. Teoretski, te prodajne jedinice omogućuju vam ulazak, preuzimanje robe i napuštanje bez interakcije s osobljem trgovine ili blagajnicima.

Bez obzira imate li trgovinu u blizini ili vas zanima vizija tvrtke za maloprodaju, pogledajte Amazon Go i istražite kako to funkcionira.

Što je Amazon Go?

Amazon je započeo kao mrežni prodavač knjiga prije nego što je dramatično proširio svoj asortiman. Tvrtka je sada jedan od najvećih svjetskih mrežnih trgovaca i upravlja Amazon Web Services, kritičnim dijelom internetske infrastrukture. Međutim, osim manjih eksperimenata, tvrtka nema značajnu fizičku prisutnost.

Posljednjih godina Amazon je pokazivao sve veći interes za prehrambene proizvode. Njegova usluga Amazon Fresh je internetska trgovina prehrambenih proizvoda sa sljedećim ili istodnevnim dostavljanjem određenih predmeta. 2017. godine tvrtka je stekla lanac supermarketa Whole Foods Market. Uporedo s tim razvojem pokrenuo je i Amazon Go, automatiziranu prodavaonicu cigle i maltera.

Trenutno postoji 26 prodavaonica Amazon Go u četiri američka grada; Seattle, Chicago, San Francisco i New York. Prodajna mjesta prvenstveno se fokusiraju na udobnu hranu - unaprijed pripremljene ručkove, setove za večeru, gotova jela - ali imaju i niz drugih namirnica. Ipak, automatizacija je najznačajnija stvar u Amazon Go trgovinama.

Zahvaljujući vlasničkoj tehnologiji Just Walk Out, ulazite u trgovinu, preuzimate robu i odlazite bez prolaska kroz blagajnu. Sustav nadgleda proizvode koje ste odabrali i naplaćuje ih na vaš Amazon račun dok napuštate trgovinu. Jedino što trebate učiniti je instalirati aplikaciju Amazon Go na svoj pametni telefon.

Kako djeluje Amazon?

Na prvi pogled, trgovine Amazon Go izgledaju slično kao i druge trgovine. Završetak i cjelokupni dizajn bit će poznati svima koji su se ikada čuvali na tržištu cijele hrane. Da biste koristili Amazon Go, prije ulaska u trgovinu potrebna vam je instalirana i prijavljena aplikacija za pametne telefone.

Dok prolazite kroz kružni tok na ulazu, sustav Just Walk Out identificira vas, koristi fotoaparate i senzore za praćenje kroz trgovinu i povezuje ovu aktivnost s vašim Amazonovim računom. Bez potrebe za dodatnim aktivnostima, možete uzeti košaru ili kolica za kupovinu i baviti se svojim poslom.

Kamere i razni senzori instalirani u trgovini prate proizvode koje uzimate s polica i čak mogu prepoznati kada se predomislite i ostavite predmet iza sebe. Međutim, to nije uvijek tako pouzdano koliko bi tvrtka željela da mislite.

Kada se početkom 2020. otvorila trgovina prehrambenih proizvoda Amazon Go, Pronađena Ars Technica da je bilo moguće prevariti i zbuniti sustav. Rekavši to, sustav precizno prati kupovinu većine ljudi. Jednom kada označite sve na svom popisu, obično krenete prema odjavi.

Trgovine Amazon Go nemaju blagajne ili usluge samoposluživanja. Umjesto toga, sustav Just Walk Out povezuje proizvode u vašoj košarici s vašim računom na Amazonu dok skenirate vašu aplikaciju na toksalu i izađete iz trgovine. Trošak vaše posjete automatski se naplaćuje na vaš račun.

Zabrinutosti za privatnost Amazon Go

Razumljivo je da se tehnologijom Just Walk Out neki ljudi osjećaju nelagodno. Amazon ima lošu reputaciju zbog privatnosti, prava radnika i omogućavanja invazivne tehnologije za provođenje zakona. Uz to, maloprodaja je među nekolicinom velikih tehnološke tvrtke koje baš i ne zanimaju vašu sigurnost Iza maske: 4 tvrtke koje stvarno ne zanimaju vašu sigurnostGotovo svaka tvrtka kaže da im je stalo do vaše privatnosti i sigurnosti. Evo nekoliko primjera koji pokazuju drugačije. Čitaj više .

Amazonovo obnavljanje, sustav prepoznavanja lica, bio je središnji u ovoj kontroverzi. Tvrtka je izričito usmjerila agencije za provođenje zakona širom svijeta, što je rezultiralo tvrdnjama da je Amazon pomagao potlačivanju države. To je bilo posebno primjetno jer je Ponovno paljenje opetovano pokazalo pristranost i pogrešno prepoznavanje rase i spola.

Dodatno, Amazon zna mnogo o tebi Shopping vs. Privatnost: Što Amazon zna o vama?Jeste li mislili da je Amazon previše plemenit da bi narušio vašu privatnost? Iznenadili biste se. Evo što tvrtka zna o vama, odakle to znanje dolazi i kako ga možete kontrolirati. Čitaj više već. Tvrtka je sa uređaja Echo, aplikacija za pametne telefone, vaših navika kupovine i gledanja, prikupila ogromnu mnoštvo osobnih podataka. Amazon Go olakšava prikupljanje ovih ranije privatnih podataka. Stoga Amazon zna kada kupujete, kako pregledavate, kupujete proizvode i vaše biometrijske podatke.

Također nije nerazumno smatrati da bi se vaši podaci s lica koristili za obuku sustava ponovnog paljenja. Isto tako, uvijek postoji mogućnost da Amazon ubuduće može dijeliti biometrijske i podatke o licu s policijskim organima. Iako nema dokaza da je to trenutno slučaj, to biste trebali imati na umu prije kupovine s Amazon Go-om.

Budućnost kupovine namirnica

Rasprostranjeno je mišljenje da će Amazon naposljetku Just Walk Out licencirati drugim trgovcima. Tvrtka je ovaj tip poslovnog modela koristila u prošlosti s Amazon Web Services, trenutno najprofitabilnijim dijelom poslovanja. U ovom scenariju, Amazon nastavlja sakupljati podatke za vlastitu upotrebu dok pušta druge prodavače da koriste Just Walk Out.

Svaka trgovina koju uđete tada može jednostavno pratiti vaše odabrane predmete i naplatiti ih u vašoj trgovini ili na Amazonovom računu. Iako su postojeće trgovine Amazon Go novost, proširenje usluge na većini trgovaca dramatično bi promijenilo iskustvo kupovine. Sigurno bi bilo lakše otići u kupovinu, a zahtijevati manje reda i manje interakcija s osobljem.

Ovisno o vašem gledištu, ovo je ili uzbudljiv razvoj ili negativna vizija budućnosti. Kupovina u trgovini bila bi prikladnija i manje vremena, ali i manje osobna. U maloprodajnoj industriji zaposleno je preko 10 posto radne snage u SAD-u, pa bi i gubitak radnih mjesta od povećane automatizacije bio značajan.

Amazon ima gotovo monopolni položaj u mrežnoj maloprodaji. Rast Amazon Go-a i širenje Just Walk Out učvrstili bi taj status u fizičkom svijetu. Kao što se većina web lokacija koje posjećujete oslanjaju se na Amazonove web usluge, Just Walk Out će fizičke trgovine učiniti ovisnim o Amazonu.

Želite li koristiti Amazon Go?

Tehnološki napredak je uzbudljiv. Amazon Go i Just Walk Out mogli bi promijeniti maloprodaju na mnogo pozitivnih načina. Red čekanja jedan je od glavnih nedostataka kupovine u trgovini, a ne putem interneta. Amazon Go smanjuje neugodnosti u trgovinama.

Međutim, Amazon možda nije prava tvrtka koja vjeruje u ovu viziju budućnosti. Ako ste entuzijastični čitatelj i tražite alternativu, razmislite o jednom od njih najbolje alternative Amazonu za kupnju knjiga na mreži 7 najboljih amazonskih alternativa za kupnju knjiga na mrežiAmazon je najveći prodavač knjiga na svijetu, ali daleko je jedini. Evo najboljih amazonskih alternativa za kupnju knjiga. Čitaj više .