Kako postaviti jednostavnu daljinsku podršku na Mac računalu

Oglas

Tehnička pomoć danas je prilično uobičajena pojava jer sve više računala prodire u domove koji se nikada prije nisu igrali na Mac ili Windows računalima. Osobna računala iz dana u dan postaju jeftinija; a mnogi od nas imaju tendenciju da ih darujemo roditeljima i djedovima i bakama kako bi se osjećali povezani.

Većinu vremena to samo završi katastrofom. Postoji krivulja učenja, iako ne baš strma, pogotovo za Mac računala. Instalacija i deinstalacija aplikacije brza je akcija povlačenja i ispuštanja (većinu vremena); i često korišteni programi mogu se dodati u Dock radi pristupačnosti. Škakljiv dio je igranje prijateljski sa Windows strojevima. Koliko vas "obiteljskih tehničara" razumije o čemu govorim?

Kao alat za rješavanje problema mojih prijatelja, obitelji, a posebno moje djevojke, morao sam pronaći najlakši i najpristraniji pristup daljinska pomoć 3 alata za kontrolu vašeg računala s udaljenosti pomoću udaljenog pristupa Čitaj više . Otkrio sam da je rješenje Schnitz Remote Lite.

Pričekaj minutu. Snimka što? Znam da mnogi od vas sigurno razmišljaju TeamViewer TeamViewer - budite superheroj za daljinsku podršku! Čitaj više . Ali ne, Schnitz Remote Lite pokazao se kao najlakše postavljanje s gledišta „osoba koja vapi za pomoć“.

Razlika između TeamViewera i Schnitz RL-a je: sa Schnitz RL-om je veza preokrenut - osoba koja moli za pomoć je ona koja pokreće vezu do alat za rješavanje problema. Ne možete ni zamisliti koliko komplikacija predstavlja ovaj korak.

Dok igram ulogu alata za rješavanje problema, moram ispuniti popis za pripremu prije nego me bilo tko može povezati sa mnom:

• Pošaljite osobu kojoj pomažete u netaknutom primjerku Schnitz RL-a (350KB) ili im pošaljite izravna veza za preuzimanje
• Port 5500 proslijedi na lokalni IP adresu mog računala
• Upravljajte vatrozidom OS X kako biste omogućili port 5500 ili ga privremeno onemogućili
• Ugradite Piletinu VNC-a ili drugog VNC Stvaranje vlastite virtualne privatne mreže s Hamachijem Čitaj više primjena
• Prilagodite profil veze (posebno količinu boja - ako se bavite sporom internetskom vezom, postavite je na najnižu razinu)

• Slušajte poslužitelj


• Kliknite "Start" i sve je u redu!

Da bi osoba kojoj pokušavam pomoći da se poveže sa mnom, moram im pružiti svoju vanjsku IP adresu - koju lako mogu dobiti od whatismyip. Na drugoj strani, sve što moraju učiniti je pokrenuti Schnitz RL i unijeti moj IP, pritisnuti 'Connect' i bum! Ja sam u njihovom računalu.

Možda sam sam u razmišljanju o tome, ali preferiram Schnitz RL nad TeamViewerom u određenim aspektima: nema ništa između osobe kojoj u daljini pomažem i mene. Nema poslužitelja, ništa ne kalibrira i ne nadgleda našu vezu. Direktno je. Također, ne rade se pozadinski procesi koji mogu pokrenuti vezu. Veza se može uspostaviti samo kad druga osoba unese moj IP i pogodi 'Poveži se'; i pod uvjetom da slušam poslužitelj s CotVNC-om.

Koristila sam to za daljinsko rješavanje problema koji je moja djevojka imala na MacBook-u. Ima vanjski tvrdi disk u formatu Windows NTFS i svaki put kada ga uključite, Trash bi pokazao da treba izbrisati više od tisuću stavki. Pokušala je isprazniti smeće, ali kad god bi pokušala, njezin MacBook bi se "zagrijao i glasan", ali još uvijek to ne bi bilo prazno. Rekao sam joj da pokrene Schnitz RL i ona se povezala sa mnom. Ispitao sam situaciju, otvorio Disk Utility, popravio joj dozvole za disk (nešto što sama nikad ne bi napravila), a zatim ponovo ispraznio Otpad. I uspjelo je.

Jedini put kada Schnitz RL nadjača TeamViewer kada je potrebno ponovno pokretanje sustava. Schnitz RL ne može sam uspostaviti vezu, ali u svim drugim aspektima, on je jednako dobar, možda i bolji, jer je jednostavno tako jednostavan za upotrebu!

Jeste li koristili bilo koju drugu aplikaciju za uspješno pomaganje drugima s njihovim računalnim problemima? Podijelite svoje priče o uspjehu u komentarima. Uvijek volimo čuti sve korisne savjete koje nam baci na put!