Da li dvaput razmišljate o ovim zamkama za kupnju na mreži prije kupnje?

Oglas

Online kupovina jedna je od najvećih pogodnosti doba interneta, ali može biti i vrlo opasna za vaš bankovni račun. Trgovci na malo i trgovci koriste se vrhunskom bihevioralnom psihologijom da bi kupili njihove proizvode, bilo da vam trebaju ili ne. Znate li kako ciljaju na vas?

Psihologija kupovine

Održavanje samodiscipline do izbjegavajte impulsivne kupnje putem interneta Buck trend: 5 savjeta za izbjegavanje impulzivno kupovine na mrežiJeste li impulzivni kupac? Bacate li novac na predmete koje zapravo ne želite ili ne morate? Evo nekoliko savjeta i trikova koji će vam pomoći da povratite kontrolu. Čitaj više je teško. A to još više otežava mrežnim trgovcima koji znaju kako mislimo.

Činjenica je da mi zapravo ne razmišljamo dobro kroz svoje postupke. Koristimo kognitivne prečace zvane heuristika - ovi nam pomažu u uštedi puno mentalne energije, ali mogu rezultirati i nekim lošim odlukama.

Pogledajmo nekoliko načina na koji trgovci iskorištavaju heuristiku i njihove slabosti.

cijena

Jedan od mojih najdražih primjera heuristike koji koristi internetski prodavač, je popularna priča o Williams-Sonoma. Nakon što je predstavio proizvođač kruha od 275 dolara, proizvođač nije dobivao prodaju kojoj su se nadali, barem dijelom jer su potrošači oklijevali platiti toliki novac za kuhinjski dodatak.

Pa što su učinili? Sniziti cijenu? Ne - umjesto toga, uveli su značajno jedan aparat za proizvodnju kruha viši cijena. Kad su ljudi vidjeli da imaju mogućnost kupnje uređaja za izradu hljeba od 275 dolara ili 400 dolara, učinilo se mnogo razumnijim kupiti onaj jeftiniji.

Ovo je primjer heuristike sidrenja, koji koristimo za odabir između različitih opcija. Uspoređujući zamjenske, naše usporedbe uspoređujemo na jednoj vrijednosti; obično prvo što vidimo. Sada, umjesto da razmišljaju „275 dolara je mnogo!“, Kupci su razmišljali kako „275 dolara izgleda vrlo razumno $ 400.” Usporedba cijena može vam uštedjeti mnogo novca, ali nemojte se zavaravati usporedbama koje nisu relevantni.

Slična je ideja i o oskudici - kad je nešto manje ili je teže dobiti, ljudi to žele više. Kad se primijenite na cijene, dobit ćete poznato "Samo 3 dana preostalo za uštedu 50%!" naslovi koje viđate cijelo vrijeme.

Padaju na njih redovito, iako znamo da će se prodaja uskoro ponovo pojaviti, jer je teško živjeti u našu misli da bismo trebali iskoristiti dobre ponude dok su dostupne, samo u slučaju da se više ne pojave (postoje neke argumenti da to proizlazi iz potrebe ranih ljudi da se nakupljaju za hranu dok je bila dostupna, tako da bi oni mogli to učiniti putem zima).

Averzija gubitka

Ljudi su u više navrata pokazali da su više motivirani izbjegavanjem gubitaka nego što je izgledom sličan dobitak. Mnogi trgovci na mreži (i mnoštvo pružatelja usluga softvera kao usluge) počinju koristiti tu činjenicu.

Sjajan primjer prodavača koji koristi ovu taktiku je Warby Parker, stvarno uspješan prodavač okvira okvira za naočale. Svakako, mogli su upravo stvoriti web-aplikaciju koja vam omogućuje pregled kako će izgledati skup okvira na vašem licu. Ali što oni rade umjesto toga? Šalju vam pet okvira da ih isprobate besplatno.

Proizvod imate u rukama i odjednom ste se suočili s odlukom: poslati okvire natrag i biti praznih ruku? Ili naručite i nabavite jedan od tih okvira? (U slučaju da se pitate, odabrao sam drugu opciju. A vjerojatno ću je opet izabrati.)

Misli o Amazon Prime, usluga koju smo već profilirali Je li Amazon Prime vrijedan vašeg novca? Mi vam pomažemo da odlučite!Amazon Prime je velika stvar. Ali vrijedi li novca koji ga plaćate? Odgovaramo na vaša pitanja i nedoumice. Čitaj više . Dobivate besplatno probno razdoblje u kojem morate koristiti sve vrhunske značajke bez plaćanja kockice. Ali nakon mjesec dana suočili ste se s tom istom odlukom. Odričite se tih značajki i jednostavno koristite standardnu ​​verziju Amazona ili platite da zadržite premium značajke koje već imate?

U mnogim od ovih situacija zapravo čak ni nešto ne izgubite - upravo ste se osjećali Kao ti si. Ovo je zaista teško zaobići, jer je duboko sjelo u našu kolektivnu psihu. Mrzimo gubitak.

Reciprocitet i predanost

To su dva pojma koja često idu zajedno i teško ih je rastaviti. Ideja o reciprocitetu kad se govori o odlukama o kupnji često se navodi u obliku odnosa između davanja i dobivanja. Ako vam je netko dao nešto, često se osjećate obveznim, čak i podsvjesno, pružiti im nešto zauzvrat.

Jedno mjesto na kojem ćete to vidjeti u fizičkim trgovinama je s besplatnim uzorcima - nakon što vam uzorak daju, puno je vjerovatnije da ćete kupiti proizvod.

Online, to se događa kada se prijavite na besplatan bilten ili preporuku; primate sadržaj besplatno i možda ćete se osjećati kao da biste trebali nešto dati zauzvrat davatelju tog sadržaja. Ovo bi mogao biti pokretački faktor iza freemium modela (znam da je to jedna od stvari iza moje spremnosti da plaćam aplikacije poput Evernotea).

Nakon što se odreknete svoje adrese e-pošte u zamjenu za bilten, besplatni PDF vodič ili neku drugu vrstu besplatnih programa, igra se obveza. Sada ste uložili u web mjesto; vi ste s njim komunicirali, davali mu informacije o sebi i nešto zauzvrat dobili.

Ljudi žele biti dosljedni. Jednom kad poduzmemo akciju prema nekom cilju, skloni smo pokušaju nastaviti prema tom cilju, čak i ako odlučimo da ga više ne želimo postići. Ako ste ikada pomislili "dobro, ja sam na pola puta, možda bih i sada završio", znate točno o čemu govorim.

Dakle, držimo se toga. Čak i ako nismo preuzeli bilo kakvu ugovornu ili čak namjernu obvezu, voljno ćemo platiti za nešto samo kako bismo bili dosljedni.

Društveni dokaz

Kada pretražujete proizvod na mreži, što je jedna od prvih stvari koje vidite osim slike i cijene? Prosječna ocjena koju su proizvod dali prethodni kupci.

Ljudi su vrlo društvena bića i pridajemo veliku težinu onome što drugi misle, posebno kad donosimo odluke. Istraživanje je pokazalo da će iznenađujuće velik dio ljudi odvesti na društvene medije kako bi napravili istraživanje prije nego što donesu odluku o kupnji.

To je razlog zašto ćete na web-lokacijama vidjeti izjave. Ako vidite dvije različite web stranice tvrtke za web dizajn koje su jednako impresivne, ali jedno od njih uključuje izjave poput „Ova tvrtka izgradio mi je fantastičnu web stranicu za manje od tjedan dana "i" Preporučio bih ovu tvrtku nikome ", vjerovatnije je da ćete odabrati drugo jedan.

U mnogim je slučajevima to sjajna taktika za donošenje boljih odluka, ali internetski trgovci mogu ih lako odabrati. Tko treba reći da su svjedočanstva na web stranicama stvarna? Imate li dokaza da je netko to stvarno rekao? Ili da nisu nadoknadili svoje pozitivne komentare? Kako znate da nema dvostruko više negativnih komentara koji su izbrisani? Možeš naučite uočiti lažne recenzije Kako uočiti lažne recenzije na AmazonuNe vjerujte toj recenziji ili ocjeni s 5 zvjezdica na Amazonu da biste razmišljali o proizvodu. Jedini način pronalaženja pravog mišljenja jest naučiti kako uočiti te laži. Čitaj više , ali može biti naporno.

Budite oprezni prilikom kupovine na mreži

Kao što vidite, Internet je prepun psiholoških taktika u ponašanju da biste kupili stvari. Kako se možete zaštititi od manipulacije trgovcima i trgovcima?

Najvažnije što možete učiniti je zapamtiti gore navedena načela - donosit ćete bolje odluke ako to imate na umu vam se uvijek daje na tržište, i rijetko ste, ako ikad, davali nešto besplatno iz dobrote prodavača srce.

Također obratite veliku pozornost na cijene. Ako vam se nešto čini kao stvarno dobar posao, zapitajte se zašto čini se kao takav dobar posao. Je li to zbog dobre cijene proizvoda? Ili je to zato što izgleda bolje od drugačijeg proizvoda? Stvarno vam treba? Ili jednostavno želite iskoristiti činjenicu da ima 70% popusta na ograničeno vrijeme? Ovo su pitanja koja biste trebali postaviti prilikom susreta Internetski trgovci po konkurentnim cijenama poput AliExpressa Je li AliExpress zakonit i sigurno ga kupiti?Što je Aliexpress? Da li je sigurno kupovati? Postoje li sigurnosne ranjivosti? Naš Aliexpress pregled otkriva je li zakonit. Čitaj više .

Na kraju, dobro razmislite o kupnjama koje obavljate na mreži. Postoji mnogo sjajne ponude putem interneta Top 14 web lokacija za mrežne kupone i promotivne kodoveInternetski kuponi mogu značajno promijeniti uštedu i proračun. Isprobajte ove web stranice s promotivnim kodom da biste pronašli najbolje kupone za popust. Čitaj više vani, ali možda ne dobijate uvijek ono što mislite da jeste. Možete si postaviti nekoliko pitanja:

Za što plaćate? Kupujete li proizvod po povoljnoj cijeni? Ili plaćate za "besplatan" sadržaj koji dolazi uz njega? Plaćate li nešto samo zato što ne želite osjećati kao da ga gubite, čak iako ga zapravo niste ni posjedovali? Da li se samo pokušavate uklopiti sa svim ostalim ljudima koji imaju taj proizvod i o njemu su razgovarali na društvenim mrežama?

Otkrivate li vas ove marketinške taktike? Što trebate učiniti kako biste bili sigurni da zarađujete dobre odluke o kupnji na mreži Vodič za online kupovinu MakeUseOfNaučite kako loviti prodaju i koristiti najnovije web stranice i alate za kupovinu putem interneta na pravi način. Čitaj više ? Podijelite svoja razmišljanja u nastavku!

Slikovni krediti: Ed Menendez preko Flickr-a.