Povrati troškova za kreditne kartice i PayPal: što trebate znati

Oglas

Zamislite da ručate u restoranu. Dobivate ček i sve izgleda u redu, tako da dodate svoj savjet računu i sve to naplatite na vašu kreditnu karticu (požeti sve te strašne nagrade). Ali tri dana kasnije provjerite svoj račun na mreži i vidite da vam je restoran naplatio dodatnih 10 dolara.

Što sada radite?

Ovakve stvari možda nisu svakodnevna pojava za vas, ali događa se puno češće nego što biste mislili - i što je nesretno da većina ljudi nije dovoljno pažljiva da shvati problem ili ga odbacuju jer bi ispravljanje problema bilo previše svađa. Pa, to je vaš novac i imate pravo na to povrat novca!

Prvo, uvijek se obratite trgovcu koji vas je preplatio i pokušajte razraditi građansko rješenje (najvjerojatnije se radilo o iskrenoj pogrešci). Ali ako oni odbiju, tada se obratite svojoj posljednjoj mogućnosti: povratni povrat. I da, postoje mnoge druge situacije kada vam je dobro izvršiti povrat novca, posebno ako redovito kupujete na mreži 7 trikova koji će vam pomoći da potrošite manje novca na mreži

Kome treba snaga volje kada se možete prevariti u trošenju manje novca na mreži? Čitaj više .

Što je povrat novca?

Kad nešto platite kreditnom karticom, banka troškovi Vaš korisnički račun. Ako ste nezadovoljni ili trebate vratiti novac, pregovarate s trgovcem da biste primili račun povrat. Ali ako vam neće vratiti povrat sredstava, možete otići do banke koja drži račun vaše kreditne kartice i zatražiti da vaša kartica dobije naplaćeno natrag.

Povrat i storniranje povrata su gotovo ista stvar - oba rezultiraju preokretom naplate na vašoj kreditnoj kartici - ali razlika je u tome što povrat novca izdaje trgovac, dok povrat sredstava izdaje banka vašeg kredita kartica.

Ako koristite PayPal, možete učiniti nešto slično vraćanju troškova, ali to se jednostavno naziva a spor o transakciji umjesto storniranja jer PayPal nije kredit - osim ako nemate račun PayPal kreditna kartica 5 pitanja koja trebate postaviti prije nego što nabavite PayPal kreditnu karticuPayPal Extras MasterCard izgleda kao mnogo toga, posebno ako kupujete puno putem interneta. Ali treba li se prijaviti za jedan? Čitaj više , što bi zahtijevalo povrat sredstava. Za sve namjere i svrhe, međutim, njih dvije služe istoj svrsi.

Najčešći razlozi za povrat troškova

Povrat troškova postoji kako bi se zaštitili potrošači. Banke ne žele gubiti vrijeme na igranje suca između potrošača i trgovaca, pa obično ne stoje s tim i više vole da zajedno s trgovcem razradite rješenje.

Ali kada se trgovac ne pridržava određenih pravila koja je propisala banka (kojih trgovac mora pristati kako bi prihvatili plaćanje kreditnom karticom), banka će stupiti i preuzeti stvari u svoje ruke. To je barem teorija, a kad se to dogodi, to je često u vašu korist.

Evo najčešćih i prihvatljivijih razloga za povrat troškova:

• Usluge nisu pružene. To je kada plaćate uslugu koju trgovac pogrešno predstavlja i osjećate da ste prevareni.
• Trgovina nije primljena. To je kada plaćate za predmet koji ne stigne u razumno predviđenom roku, bilo zbog problema s ispunjenjem, kašnjenja isporuke ili bilo čega drugog.
• Roba neispravna. To je slučaj kad plaćate predmet, ali dolazi u oštećenom, neradnom ili na bilo koji drugi način nedostatnom stanju.
• Roba ne kao što je opisano. To je slučaj kad platite predmet, ali dođe u stanje koje nije po vašem zadovoljstvu. Na primjer, kupnja predmeta s oznakom "Novo" koja se očito koristi kada stigne.
• Povrat novca nije obrađen. To je kada trgovac prizna zahtjev za povrat, ali zapravo nikada ne obrađuje povrat.
• Neovlašteno korištenje. To je slučaj kada neovlašteni korisnik nešto naplati na vašu karticu bez vašeg znanja i pristanka. Također poznat kao lažna transakcija Kako djeluju prijevare s kreditnim karticama i kako ostati siguranKreditne kartice i darovne kartice redovito se kradu. Kako lopovi dobivaju vašu karticu? Kako se zaštititi od prevare s kreditnim karticama? Čitaj više . Često puta povezana s krađa digitalnog identiteta 6 Znakovi upozorenja krađe digitalnog identiteta koje ne biste trebali zanemaritiKrađa identiteta nije previše rijetka pojava ovih dana, no često padamo u zamku razmišljanja kako će se to uvijek dogoditi "nekome drugom". Ne zanemarujte znakove upozorenja. Čitaj više .

Možda ćete moći pokrenuti i povrat sredstava iz drugih razloga, ali to će banke vjerojatno prihvatiti.

Stvarnost zlostavljanja troškova

Sve dosad zvuči sjajno, zar ne? Sada možete izaći van i platiti sve što želite dok se odmarate uz znanje da uvijek možete zatražiti povrat novca ako ste čak i najmanji sitni nesretni, zar ne? Koga zanimaju pravila o povratu novca kad imate povrat novca?

Pa, nije sve tako jednostavno. To što tražite zahtjev za povrat sredstava ne znači da ćete ga dobiti. Banka će istražiti zahtjev da vidi je li legitiman.

Banke znaju da potrošači mogu zloupotrijebiti povrat troškova. Žele zadržati kupce sretnima, ali isto tako žele zadržati trgovce zadovoljnim. Ako su trgovci napunjeni s previše neozbiljnih povratnih uplata, zaustavit će se ili jednostavno prestati prihvaćati kreditne kartice, a to je situacija za sve gubitke.

A nažalost, zlostavljanja nisu rijetkost. Neetični korisnici naručuju artikle, dobivaju točno ono što su namjeravali kupiti, a ipak izdaju naplatu za „besplatni“ novac. Ovo se zove prijateljska prijevara ili prijevara s povratom, a od 2014. procijenjeno je da će se o 86 posto svih povratnih zahtjeva bilo je lažno.

Iako prijevara o povratu novca nije baš protuzakonita, ima teške posljedice. Prema a 2016. studija LexisNexis, svaki dolar koji se naplati rezultira time da trgovci izgube oko 2,40 USD od bankarskih novčanih kazni, kazne, gubitka proizvoda i administrativnih troškova. To je ogroman posao koji može ozbiljno naštetiti zakonitim tvrtkama.

Kao takve, banke i trgovci probijaju se zbog zlouporabe povrata novca i sve više odbijaju zahtjeve. Postoji nekoliko razloga zbog kojih banka može odbiti vaš povrat novca:

• Trgovac pruža dokaz da ste zapravo dobili ono što ste kupili.
• Nemate dokaz da ste vratili neispravan predmet.
• Trgovcu ne dajete priliku da riješi problem.
• Osporavate nešto što ste kupili u inozemstvu.
• Osporavate uslugu nakon što je u potpunosti iskoristite, poput hotelske sobe.
• Predugo ste čekali da zatražite povrat novca. Većina banaka zahtijeva da zatražite povrat sredstava u roku od 120 do 180 dana od datuma kupnje.

Kako izvršiti vraćanje plaćanja

Ako pretpostavimo da imate valjan razlog za traženje povrata novca, evo općih koraka za svaku veću banku:

1. Kontaktirate banku i osporavate transakciju.
2. Banka istražuje valjanost vašeg potraživanja. Ako zahtjev potraže nevažećim, postupak se ovdje završava i banka će vam vjerojatno naplatiti naknadu za obradu. Ako je zahtjev valjan, dobit ćete privremeni povrat.
3. Banka kontaktira banku trgovca kako bi joj vratila novac.
4. Banka trgovca istražuje valjanost potraživanja. Trgovac će imati priliku pružiti dokaz i dokumentaciju. Ako se potraživanje utvrdi valjanim, banka odobrava teret. S druge strane, ako zahtjev nije valjan, privremeni povrat novca koji ste primili bit će odbijen.
5. Ako se rješenje ne može postići, predmet se prebacuje u arbitražu gdje ste zajedno s trgovcem prezentirali svoje slučajeve. Bez obzira na ishod, vjerojatno ćete morati platiti nekoliko stotina dolara arbitražnih troškova.

Što se vas tiče, jedina akcija koju trebate poduzeti je korak 1, u kojem će se banka pobrinuti za sve ostalo iza scene. (Ako slučaj ne dođe do koraka 5, u tom ste se trenutku ponovno uključili.) Pozovite liniju za korisničku podršku banke da biste pokrenuli spor.

Slično tome, ako koristite PayPal i želite osporiti transakciju:

1. Prijavite se na svoj PayPal račun.
2. Na lijevoj strani se pomaknite dolje do "Više o vašem računu" i kliknite na Riješite problem u našem centru za razrješenje.
3. U odjeljku "Prijavi problem" kliknite na Osporavanje transakcije.
4. Odaberite stavku koju želite osporiti i kliknite Nastaviti.
5. Slijedite upute u skladu s preostalim uputama za rješavanje spora s PayPalom. PayPal ima tendenciju da se kupci uspoređuju s prodavačima, tako da postoji velika mogućnost da vaš spor bude poštovan.

Imajte na umu da PayPal zahtijeva da spor otvorite u roku od 180 dana od datuma kupnje.

Ukratko, ovo je samo jedna od mnogih prednosti korištenja kredita putem zaduženja ili gotovine, i zato je preporučamo kupnja velikih kupovina na kreditnoj kartici kada je to moguće, ali samo ako ste odgovorni svojim novcem i ne utapajući se u potrošačkom dugu 10 podcasta koji će vam pomoći uštedjeti novac i riješiti se dugaPostoji puno podcasta koji se odnose na novac vani, ali ovih 10 najboljih su vam za pomoć da se izvučete iz dugova i savladate svoj novac. Čitaj više .

Koliko često kupujete s kreditnom karticom? Postoje li neke druge pogodnosti ili zaštite koje ste iskoristili? Podijelite s nama u komentarima!