Kako napisati politiku privatnosti za svoju web stranicu

Oglas

Ako imate web mjesto na internetu, vjerojatnosti je da ćete prikupljati neki oblik informacija o svojim posjetiteljima. Postoje zakonski i etički zahtjevi zbog kojih je važno objaviti politiku privatnosti na vašem web mjestu.

Politika privatnosti zaštitit će vas od mnogih pravnih obveza. Istovremeno, dijeljenje podataka o privatnosti s vašim korisnicima prava je stvar, bez obzira na to zahtijeva li zakon ili ne.

U sljedećem ćete članku naučiti koje elemente trebate uključiti u politiku privatnosti, a što treba dodajte tim elementima i nekoliko primjera predložaka i primjera pravila o privatnosti web mjesta za početak.

5 ključnih elemenata pravila o privatnosti web mjesta

Prema US Better Business Bureau, pet je važnih elemenata koje trebate uključiti u politiku privatnosti svoje web stranice.

1. Obavijest: Obavijestite svoje čitatelje o svim osobnim podacima koje o njima prikupljate na web mjestu.
2. Izbor: Objasnite može li posjetitelj odustati od podataka koje prikuplja i koristi i kako to učiniti.
instagram viewer
3. Pristup: Navedite sve veze na kojima čitatelji mogu vidjeti podatke koje ste prikupili i ispraviti ih ako žele.
4. sigurnosti: Detaljno sigurnosne mjere koje imate kako biste zaštitili sve podatke korisnika 5 razloga zašto je sigurnost web stranica presudna za rastući posaoPogledajmo kako snažni sigurnosni standardi mogu pomoći u sve većim promotivnim naporima vaše web lokacije. Čitaj više ispravili ste se.
5. obeštećenje: Dajte posjetiteljima opcije koje su im dostupne ako se ne poštuju pravila o privatnosti.

Ne morate u svoj pravilnik uključiti cijeli odjeljak za svaku od tih tema, ali pokušajte biti sigurni da su sve informacije uključene u neki oblik.

Istražimo detaljnije svaki od ovih elemenata politike privatnosti web mjesta.

Pravila o privatnosti web stranica: Uvod

Vaša politika privatnosti trebala bi započeti uvodom koji detaljno opisuje zbog čega se odnosi.

Također bi trebalo detaljno opisati kakve će informacije čitatelj naučiti čitajući ih. Unesite naziv svoje usluge ili web mjesta gdje god u tekstu vidite "(web mjesto)".

Možete započeti s uvodom na temelju ovog predloška pravila o privatnosti:

"Ovdje (na web stranici) osobnu privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno. Općenito pravilo (web stranica) ne prikuplja vaše osobne podatke osim ako nam niste odlučili dati te podatke. Kada odlučite da nam date svoje osobne podatke, dajete (web mjestu) vaše dopuštenje za korištenje tih podataka u navedene svrhe navedene u ovim pravilima o privatnosti. Ako odlučite da nam ne date te podatke, to može ograničiti značajke i usluge koje možete koristiti na ovoj web stranici.

Informacije koje traži (web stranica) općenito će se koristiti za pružanje značajke web mjesta ili usluzi za vas, poput komentiranja, podrške ili pružanja budućeg sadržaja koji je prilagođen vašem interesima. Opis namjenske uporabe tih podataka (web stranica), način prikupljanja tih podataka, mjere sigurnosti (web stranice) koje se poduzimaju radi zaštite tih podataka informacija i kako dati ili opozvati suglasnost za prikupljanje i upotrebu tih podataka u potpunosti će biti opisan odjeljak "Obavijest o privatnosti" ovog odjeljka. politiku privatnosti. "

S uvodom koji je na putu, vrijeme je da sastavite odjeljak Obavijesti o zaštiti privatnosti u svojoj politici privatnosti.

Pravila o privatnosti web mjesta: Obavijest

Da biste dovršili odjeljak obavijesti o svojim pravilima o privatnosti, morat ćete obaviti cjelovitu reviziju vaše web stranice kako biste utvrdili što podatke koje prikupljate od posjetitelja. Obično to može uključivati ​​bilo koji od sljedećih izvora.

• Obrasci (kontakt informacije)
• Podaci za prijavu ili registraciju (imena i lozinke)
• Skripte oglasa prikazuju se na bilo kojim stranicama vaše web lokacije (demografske kategorije)
• keksi 5 načina za provjeru tko vas prati na mrežiŽelite vidjeti tko vas prati na mreži? Ove web stranice i proširenja preglednika prikazat će vam koliko Google, Facebook i druge oglasne mreže prate vašu aktivnost. Čitaj više (povijest pregledavanja web stranica)
• Skripte za komentiranje (IP adresa i lokacija)
• Integracija društvenih medija (prijatelji i obitelj)

Većina blogova, foruma i još većih web stranica koristi oglasne mreže, dodataka za komentare i druge skripte koje izravno ili neizravno prikupljaju podatke o korisnicima.

Na primjer, ako vaša web lokacija koristi Disqus, zahtijeva od posjetitelja da upišu svoju adresu e-pošte. Ali ono što mnogi korisnici nisu svjesni (osim ako im ne javite) jest da upisuje i IP adresu računala koje koriste kako bi ostavili komentar na vašoj web lokaciji.

Važno je da razumijete informacije koje vaše web mjesto zapravo prikuplja od korisnika. Obavezno ih obavijestite o tome u odjeljku obavijesti o pravilima o privatnosti na vašem web mjestu.

Najbolje je stvoriti zaseban odjeljak za svaki oblik prikupljanja podataka koji postoji na web mjestu. Opišite kako taj alat prikuplja informacije i podatke koje prikuplja.

Tekst svakog primjera u nastavku prilagodite podacima koje prikuplja vaša web stranica.

Email adrese

Većina web stranica danas posjetiteljima pruža vezu za slanje e-pošte ili kontakt obrazac posjetitelji mogu ispuniti Kako stvoriti besplatni obrazac za kontakt s web-lokacijama pomoću Google obrazacaTrebate obrazac za kontakt za vaše web mjesto ili blog, ali ne sviđaju vam se zadane opcije? Koristite Google obrasce i skupljajte odgovore u Google tablicama! Čitaj više da vam pošalje poruku.

Ovo je oblik osobnih podataka koje prikupljate, pa to otkrijte svojim posjetiteljima tekstom obavijesti o privatnosti poput sljedećeg primjera:

"Neke usluge na ovoj web stranici omogućuju nam da nam pošaljete e-poštu. Podatke koje nam date, kao što su e-adresa ili telefonski broj, koristit ćemo samo za odgovor na vaš upit. Imajte na umu da prijenosi e-pošte nisu šifrirani prema zadanim postavkama, pa predlažemo da ne šaljete osjetljive podatke poput brojeva socijalnog osiguranja, brojeva kreditnih kartica ili podataka o bankovnim računima putem takvog kontakta oblici.

Ako su takve informacije potrebne, to će biti putem web stranice koja jasno navodi stranicu, a njezin prijenos podataka je siguran i šifriran. Sve elektroničke poruke primljene od posjetitelja brišu se kada više nisu potrebne. "

Kao što vidite, izjava opisuje točno koje podatke prikupljate i kako će ih koristiti.

Web stranice i aplikacije trećih strana

Bilo koji dodatak ili usluga koju koristite za dodavanje značajki na vašu web stranicu može vam omogućiti pristup osobnim podacima vašeg posjetitelja.

Neki primjeri su usluge komentiranja (poput Disqusa) ili dodaci na društvenim mrežama koji se integriraju s društvenim računom posjetitelja.

Čak i ako izravno ne primate te podatke, ako vam ta usluga omogućuje prijavu na račun koji vam omogućuje vidjeti ili prikupiti te podatke, to morate otkriti svojim posjetiteljima.

Evo primjera teksta pravila o privatnosti koji možete koristiti za ovaj odjeljak:

„(Web stranica) koristi dodatke za komentare i društvene mreže i web stranice trećih strana. Te usluge trećih strana koristimo za interakciju s posjetiteljima i za izgradnju naše zajednice na društvenim medijima. Također koristimo ove usluge trećih strana za mjerenje broja posjetitelja naše web stranice, za interakciju s posjetiteljima na web mjestu i kako bi naša web stranica bila korisnija za posjetitelje.

U takvim slučajevima aplikacija treće strane može zatražiti adresu e-pošte, korisničko ime, lozinku, adresu internetskog protokola (IP) i zemljopisni položaj za potrebe registracije računa ili prijave. (web stranica) ne koristi te web stranice ili usluge trećih strana za prikupljanje osobnih podataka od pojedinaca. Bilo koji osobni podatak prikupljen od strane treće strane neće se pohranjivati ​​ili prenositi (web stranica). (web stranica) nema kontrolu nad određenim podacima za prijavu ili bilo kojim drugim osjetljivim osobnim podacima koji pružaju web-lokacijama trećih strana ili pristupom njima. "

Posljednji odjeljak ove izjave važan je jer web stranice ili usluge trećih strana mogu imati drugačija pravila o privatnosti od vas. Važno je razjasniti da vaša web stranica nema kontrolu nad tim informacijama ili pristup tim podacima.

U konačnici, ako ta usluga treće strane naiđe na pravne probleme zbog zlouporabe podataka, kao što je Facebook nedavni skandal s Cambridge Analyticom, bit ćete zaštićeni od bilo kojeg od tih problema.

Ovo također može izgraditi povjerenje u vaše čitatelje da čak i ako druge web stranice ne štite njihovu privatnost, i dalje se možete vjerovati.

Informacije za praćenje i prilagođavanje (Kolačići)

Gotovo svaka internetska web stranica koristi neki oblik analitike ili reklamne skripte za mjerenje informacija o sesijama korisnika.

Te skripte prikupljaju puno osobnih podataka o posjetitelju, iako one posebno ne identificiraju korisnike.

Ako pokrenete ove skripte ili prikažete te oglase, vrlo je važno otkriti podatke prikupljene posjetiteljima. Evo nekoliko uzoraka izjava o politici privatnosti za to:

„(Web stranica) koristi kolačiće za pružanje prilagođenog korisničkog iskustva na web mjestu. Kolačić je mala datoteka koju web mjesto prenosi na vaše računalo kako bi vaš preglednik mogao upamtiti podatke o vašoj posljednjoj sesiji na toj web stranici. Vaše računalo dijeli podatke u kolačiću samo s određenom web stranicom koja ga je dostavila, a nijedno drugo web mjesto ne može zatražiti te podatke. (web stranica) također koristi usluge analitike trećih strana (poput Google Analytics) za prikupljanje ovih podataka za analizu.

(web stranica) prikuplja i privremeno pohranjuje određene podatke o vašoj posjeti kako bi nam pomogli da bolje prilagodimo sadržaj i dizajn web stranice vašim potrebama. Podaci koje ovi kolačići prikupljaju uključuju:

1. Domena s koje pristupate našoj web stranici
2. IP adresa vašeg računala
3. Datum i vrijeme kad ste pristupili web mjestu
4. Operativni sustav vašeg računala
5. Preglednik koji koristite za pristup našoj web lokaciji
6. Univerzalni lokatori resursa (URL-ovi) stranica koje posjećujete na našoj web stranici
7. Vaše korisničko ime ako ste se prijavili na web mjesto
8. URL stranice s koje ste došli ako ste tamo kliknuli na vezu koja vas je dovela do naše web stranice

Te podatke možemo po potrebi dijeliti s zaposlenicima (web stranice) ili vanjskim suradnicima. Te se informacije koriste samo za poboljšanje web stranice i poboljšanje iskustva naših posjetitelja. Sirovi zapisi podataka zadržavaju se samo privremeno u svrhu upravljanja web-lokacijama. "

Ovo će vjerojatno biti najveći odjeljak vaše politike o privatnosti, jer je obično vrsta usluge koju većina web stranica koristi i ona prikuplja toliko podataka o korisniku.

Važno je (i zakonski obavezno) biti transparentni o tim podacima i načinu na koji ih koristite. Do saznajte više o značajci "Ne prati" Što je "Ne prati" i štiti li vašu privatnost?Da li omogućavanje "Ne prati" u vašem pregledniku zaista štiti vašu privatnost ili jednostavno pruža lažan osjećaj sigurnosti? Čitaj više , potražite naš vodič.

Pravila o privatnosti web mjesta: Sigurnost

Sada kada ste detaljno opisali podatke koje prikupljate putem svoje web stranice, vrijeme je da dodate još jedan odjeljak koji bi trebao olakšati uvid posjetiteljima.

Ovdje detaljno opisujete sve sigurnosne korake koje ste poduzeli kako biste zaštitili podatke svojih posjetitelja

Evo primjera kako bi taj odjeljak mogao izgledati. Ponovno zamijenite "(web mjesto)" imenom vlastite web lokacije i prilagodite ovaj tekst predloška prema vašoj situaciji:

"(Web stranica) shvaća sigurnost vaših osobnih podataka vrlo ozbiljno. Poduzimamo mnoge mjere predostrožnosti kako bismo osigurali da podaci koje prikupljamo budu sigurni i nedostupni svima izvan naše organizacije. Te mjere opreza uključuju napredne kontrole pristupa kako bi se pristup tim informacijama ograničio samo na interno osoblje koje zahtijeva pristup tim informacijama. Također koristimo brojne sigurnosne tehnologije da zaštitimo sve podatke pohranjene na našim poslužiteljima i srodnim sustavima. Naše sigurnosne mjere redovito se nadograđuju i testiraju kako bismo osigurali njihovu učinkovitost.

Poduzimamo sljedeće posebne korake da zaštitimo vaše podatke:

(1) Koristite interne kontrole pristupa tako da samo ograničeno osoblje ima pristup vašim podacima.
(2) Svatko tko ima pristup korisničkim informacijama osposobljen je za sve relevantne sigurnosne i usklađene politike.
(3) Poslužitelji koji pohranjuju podatke o posjetiteljima redovito se sigurnosno kopiraju radi zaštite od gubitaka.
(4) Sve su informacije zaštićene suvremenim sigurnosnim tehnologijama poput sigurnog sloja utičnice (SSL), enkripcije, vatrozida i sigurne lozinke.

Sve gore opisane zaštitne mjere postoje kako bi se spriječio neovlašteni pristup stranim informacijama koje pohranjuju ili prenose naši sustavi. "

Važno kada objašnjavate sigurnost posjetiteljima je da ne ulazite u previše detalja. Imajte na umu da nisu svi vaši posjetitelji stručni. Moraju znati samo opće sigurnosne mjere koje poduzimate kako bi zaštitili njihove podatke.

Pravila o privatnosti web mjesta: izbor, pristup i odšteta

Kontrola koju posjetitelji imaju nad podacima koje prikupljaju obično se rješava u jednom dijelu politike o privatnosti web stranica, do kraja.

Obuhvaća koje mogućnosti posjetitelj ima za pristup informacijama i odustajanje od prikupljanja njihovih podataka. Također obuhvaća podnošenje žalbe ako ikad otkriju da ste prekršili vlastita pravila o privatnosti.

Sve ove tri osobe obično su obuhvaćene tako što posjetiteljima nude mogućnost da vas kontaktiraju putem e-pošte. Možete izraditi ovu izjavu na sljedeći način:

"Možete to učiniti u bilo kojem trenutku tako da nam se obratite putem adrese e-pošte ili telefonskog broja navedenog na našoj web stranici:

(1) Zatražite popis osobnih podataka koje imamo o vama, ako ih ima.
(2) Zatražite promjenu, ispravku ili brisanje vaših osobnih podataka.
(3) Zatražite da u budućnosti ne izbjegnemo ništa prikupiti (isključiti se).

Ako ne želite na vašem računalu spremiti kolačiće, imate mogućnost isključivanja kolačića u pregledniku. Međutim, imajte na umu da isključivanje kolačića može utjecati na funkcioniranje ove web stranice. Onemogućavanje kolačića preglednika također će utjecati na način na koji druge web stranice koje posjećujete spremaju kolačiće preglednika.

Kad god prikupimo bilo koje osjetljive podatke (poput brojeva socijalnog osiguranja ili podataka o kreditnim karticama), podaci se šifriraju i sigurno prenose. To možete potvrditi traženjem ikone "zaključavanja" u adresnoj traci preglednika, a također potvrdite da URL veza počinje s "https".

Ako u bilo kojem trenutku vjerujete da ne slijedimo ovu politiku privatnosti kako je navedeno, obratite nam se odmah putem e-maila ([email protected]) ili putem telefona (415-555-1212). "

Kao što vidite, cijeli ovaj odjeljak govori o pristupu osobnim podacima, kao i o odustajanju i kako potražiti naknadu ako postoje problemi.

Rečenica o kontaktu na kraju ovog odjeljka obično je dobro mjesto za završavanje vaše politike o privatnosti.

Međutim, ako više volite završiti na osobnijoj napomeni, uvijek možete dodati još jedan odlomak koji pozdravlja povratne informacije ili komentare. Također razmislite o unošenju svoje fizičke adrese e-pošte.

Važnost pravila o privatnosti web mjesta

Pružanje pravila o privatnosti web mjesta nije samo važno jer je zakonski obavezno.

Dobra je praksa da se posjetitelji vaše web stranice osjećaju sigurnim da imate svoje najbolje interese. Temeljita i detaljna politika o privatnosti posjetiteljima pruža osjećaj transparentnosti. Također pomaže novim posjetiteljima vaše web lokacije da se osjećaju dovoljno sigurnima da ih koriste i nadamo se da će se ponovo vratiti u budućnost.

Teško je pokrenuti web stranicu. Ovdje smo za pomoć s puno članaka o temama poput postavljanje web stranice, koristeći WordPress, i pravilno osiguravanje vaše web stranice Ne zaboravite ovih 10 savjeta za sigurnost prilikom pokretanja nove web straniceLako je pogriješiti tijekom uzbuđenja zbog otvaranja nove web stranice. Ne ostavljajte svoju web lokaciju, blog ili e-trgovinu nezaštićenom - evo 10 stvari koje možete učiniti da biste je sačuvali. Čitaj više .