Četiri najveća tehnološka nepoštenja u 2012. godini [mišljenje]

Oglas

Nisu svi imali sjajnu 2012. godinu i ponovno je vrijeme da pogledate što je pošlo po zlu u posljednjih 12 mjeseci. Prošle godine je bilo RIM, HP i Fusion Garage koji su na vrhu sramote Četiri najveća tehnološka neslaganja u 2011. godiniProšla godina bila je uspješna godina za brojne tvrtke. Apple je uspješno lansirao novi iPad i iPhone, a oba se prodaju poput vrućih kolača. Google je pokrenuo Google+, društvenu mrežu kojoj se svi radujemo ... Čitaj više , uz pretnju SOPA-e i PIPA-e koja je bila zahvalno sklonjena.

2012. završila je prilično razočaravajuća godina za neke od najuspješnijih i najuglednijih tvrtki, uključujući Apple, Microsoft i Facebook. Tim Cook, Steve Ballmer i Mark Zuckerberg možda će tražiti od Djeda Mraza bolju 2013. godinu, ali puno je važnije da nauče na greškama koje su napravili ove godine.

Pogledajmo što je pošlo po zlu za najveće tehnološke kompanije u 2012. godini.

Ias 6 Maps Fiasco

Rijetko Apple zeza u tako velikim razmjerima da nudi javno izvinjenje, ali to se točno dogodilo nakon Tima Cook je priznao da iOS 6 Maps nije u skladu sa standardima i zamolio je kupce da se čvrsto drže dok se kompanija trudila poboljšati to. Nikada prije izvršni direktor Applea nije ustao, ispričao se i predložio kupcima da "isprobaju alternative", ali upravo je to Cook učinio u otvorenom pismu razočaranim korisnicima iOS-a.

U slučaju da ste ga propustili, Cook je priznao da su Appleu „izuzetno žao frustracije što je to izazvalo naše kupce i činimo sve što možemo kako bismo poboljšali Karte“. Pored općih netočnosti, nestalih orijentira i općenito manje pretraživih sadržaja u odnosu na prethodnu verziju koja je upotrebljavala Google Maps, Apple-ove iOS 6 Maps nedavno je stigao u vijesti nakon što su vozači u Australiji upozoreni da su se neki pojedinci našli nasukani zbog pogrešnih podaci.

Iako bi bilo teško izostaviti takvu škripu s godišnjeg popisa razočaranja, javno izvinjenje i kasniji preusmjeravanje u Appleu bio je dobrodošao potez kompanije i sjajan primjer kako riješiti problem ova ljestvica. Naravno, bolji način rješavanja problema poput ovog je ne puštanje nedovršenih proizvoda prije nego što su spremni.

Facebookove IPO bombe

U svibnju je Facebook procijenjen na 104 milijarde USD nakon što je početna cijena dionice postavljena na 38 USD po dionici, što je najveća procjena ikad novo javno trgovačkog društva. Uz tako visoku procjenu, Zuckerberg i suradnici imali su dosta uvjerljivog napora kako bi ulagači na brodu stavili 38 dolara po dionici. Kao što su mnogi i predviđali, dugo očekivana početna javna ponuda pala je na lice u roku od tjedan dana, a tijekom nekoliko mjeseci cijena dionica gotovo se prepolovila.

Prvi dan trgovanja bio je poremećen tehničkim propustima koji će u doglednoj budućnosti biti sinonim za Facebook dionice. Sljedećih dana dionice su se borile da ostanu iznad početne ponude, a tjedan dana kasnije snizile su gotovo 10 dolara. Tri mjeseca kasnije u kolovozu, dionica je dosegla marku od 20 dolara, što je gotovo 50% niže od cijene koju su platili rani ulagači. Prema Bloombergu, maloprodajni investitori mogli su izgubiti čak 630 milijuna dolara u ovom razdoblju. Ulagači su se osjećali prevarenima i mnogi su podnijeli tužbe protiv Facebooka u mjesecu nakon IPO-a.

Druge su tvrtke pogodile jer je Facebookova cijena dionica utjecala na ostatak tržišta, što je neki okrivilo NASDAQ radi većih gubitaka nastalih zbog tehničkih problema koji su spriječili prodaju dionica prvi dan trgovanja. Joj.

Microsoft Surface & Windows RT Confusion

2012 je bila godina za koju je Microsoft odlučio da OEM-i jednostavno ne proizvode pravi hardver pa je umjesto toga izdao svoje prvo „računalo“ - Microsoftovu površinu sa sustavom Windows RT. Tvrtka je odlučila lansirati Windows 8 i Surace istog dana, s iznenađujuće malo spominjanja srž razlike između njih Koja je razlika između sustava Windows 8 i Windows RT? [MakeUseOf objašnjava]Sa najavom tableta Surface prije nekoliko tjedana i konačnog izdanja sustava Windows 8 koji je postajao sve bliži, neki će ljudi biti zbunjeni zbog različitih dostupnih verzija. Ovdje sam da ... Čitaj više . Razlike su ogromne - RT je Windows prekomponiran za ARM, sposoban je samo za pokretanje Office i „modernih“ aplikacija dok je Windows 8 bio ispravan Windows za x86 / x64 uređaje (iako s korisničkim sučeljem dodirnog zaslona).

Microsoft je učinio vrlo malo da educira kupce o Windows RT-u i njegovim ograničenjima. Većina Surface oglasa koji krase čitave gradove, TV mreže i YouTube uopće ne prikazuju uređaj u uporabi osim tribine "click in" na dodirima ili vrsta navlaka. Odluku da se tablet prodaje samo u Microsoftovim "trgovinama" (čitaj: Microsoftovi kabine u trgovačkim centrima) i na mreži već su otpadani (to se ionako trebalo dogoditi početkom 2013. godine) jer tvrtka umjesto toga pokušava istovariti zalihe u maloprodajne prodavače.

A cijena? Ni sto manje od već etabliranog tržišnog lidera. Zapravo, jednom kada uvrstite fajlove u omot dodira, cijena je sto dolara veća od ulaznog iPada i znatno je skuplja od vodećih Android tableta. Tržišni analitičari već predviđaju da će Microsoft u četvrtom tromjesečju prodati (ne isporučivati) manje od milijun jedinica, a neki procjenjuju da bi ta brojka mogla biti čak 500 000. Bez obzira na način na koji ga pokušate prerušiti, čini se da javnost nije uvjerena da im je potreban Microsoft Windows-ov tablet s markiranim OS-om u 2012. godini.

Strašni marketing pomaže zakopati Nokia i Windows Phone

Microsoftov marketing je dodavanje razočaranju nad Surfaceom i laganom prijemu sustava Windows 8 odjela i njihovi napori da vuku marku Windows Phone kroz blato na ne jednom, nego na dva odvojena prigode. Na početku godine biste se mogli sjetiti pušio Windows Phone natječaj koji je izazvao vlasnike pametnih telefona koji nisu WinPho da pobijede Windows Phone 7 pri obavljanju skupa unaprijed zadatih zadataka. Zadaci su postavljeni u korist Windows Phone-a (u tome nije ništa loše), ali kad je Android korisnik Sahas Katta Pobijedio je izazov da u najbržem vremenu prikaže vrijeme u dva odvojena grada, Microsoft je imao tantrum.

Katta je imala dva vremenska widgeta na početnom zaslonu, a on je onemogućio zaključani zaslon na svom Galaxy Nexusu. Bio je to pametan, ali potpuno valjan trik, iako Microsoft nije tako mislio. - napisala je Katta:

„Nakon što sam pokušao potaknuti pravi odgovor, otkako sam jasno pobijedio na natječaju po njihovim pravilima, došao je drugi zaposlenik Microsoft Store-a (možda i menadžer) nakon što me primijetio da postavljam više pitanja. Razmišljajući o svojim nogama, brzo je dao smiješan razlog iznutra, da moram prikazati vrijeme različitih gradova u različitim državama i da je "moj telefon nisam mogao to učiniti... Tada su me zamolili da snimim fotografiju ispred znaka koji glasi niz redaka "Moj Android pušio Windows Phone" prije odlaska pohraniti.”

Na kraju je Microsoft uhvaćen da je Internet vjerojatno manje primamljiv za ovaj rezultat i dodijelio je Katti svoj besplatni laptop, kao što je obećano u pravilima konkurencije. To ih nije zaustavilo da pokrenu još jednu upitnu marketinšku kampanju, i onu koja je bila pokrenuta prije, za oglašavanje Windows Phone 8 kasnije u godini. Koristeći Twitter, Microsoftov službenik @Windows Phone račun počeo je pitati korisnike za njihove #DroidRage priče o zlonamjernom softveru, virusima i skitnim aplikacijama u zamjenu za besplatne telefone. Vlasnici Androida, od kojih su mnogi žestoko lojalni, nisu vidjeli oči u oči i ubrzo su skočili na Microsoftovu evidenciju Windows-a i njegove prethodne probleme sa zlonamjernim softverom. Ubrzo se pojavio hashtag #WindowsRage, a druga marketinška kampanja osuđena je na web stranice povijesti.

Imate li horor priču o zlonamjernom softveru za Android? Odgovor sa #DroidRage s vašom najboljom / najgorom pričom i možda ćemo vam osigurati dobar poklon.

- Lumia (@Lumia) 5. prosinca 2012

Ove kampanje šakama prstena usredotočene na diskreditaciju konkurencije poslužile su samo šteti marku Windows Phone, što je prava sramota, jer bi se svi Microsoftovi proizvodi trebali pojaviti u 2012, Windows Phone 8 bio je vjerojatno najdraži Windows Phone 8: Kompletna recenzijaPitanje: kako poboljšati savršenstvo? Odgovor: čekate da netko drugi pođe. Brz pogled na tržište pametnih telefona otkriva da su Appleov iOS i Googleov operativni sustav Android najbolji ... Čitaj više . Dovoljno je reći da novi učinci za tvrtku poput Nokije koja polaže svoje posljednje nade za opstanak na platformi nisu dobri. Loše marketinške odluke poput ovih samo su vratile napredak postignut od obećavajuće platforme, što je loša vijest za potrošače koji još uvijek imaju samo dva stvarna izbora - Android i iOS.

Microsoft #droidrage rezultati kampanje u #windowsrage na Twitteru http://t.co/uFOqviCz

- The Verge (@verge) 6. prosinca 2012

Koja su bila vaša vrhunska tehnološka razočaranja u 2012. godini? Slažete li se ili se ne slažete s ovim izborima? Izgovorite i raspravljajte se u komentarima ispod.