Oglas
Amazon zasipa svoju popularnu značajku Mayday, koja vlasnicima tableta Kindle Fire omogućuje pristup tehničkoj podršci uživo pritiskom gumba na svojim uređajima. Sada ćemo svi morati telefonirati ili poslati e-poštu korisničkoj podršci kao što smo to nekada radili.
Što je bilo Amazonovo dugme za Mayday?
Gumb Mayday bio je značajka na Amazon Fire uređajima. Ovo je bio doslovni gumb koji su korisnici mogli pritisnuti kako bi pozvali živu tehničku podršku. Koje bi ljudsko biće moglo biti prikazano na ponudi vašeg tableta koje će vam pomoći da riješite bilo koji problem sa svojim uređajem.
Amazon se s pravom ponosio na ovu inovaciju, a bila je to jedna od rijetkih značajki za razlikovanje Amazon Fire tableta od konkurencije. A korisnici su voljeli svibanjski gumb, a prijavljeno je da tri četvrtine vlasnika Fire HDX-a koristi u prvoj godini.
Amazon priznaje rijetki neuspjeh
Amazon je otkrio gumb Mayday 2013. godine, ali od tada ga kompanija tiho prebaci na jednu stranu. Najnoviji proizvodi nisu ni uključili značajku Mayday, što znači da je kraj bio blizu. A sada, u lipnju 2018., to je potpuno ubijeno.
Znamo zahvaljujući bilješku na stranicama podrške za Amazon, kako je uočio GeekWire. Navodi da će "usluga za video pozive u svibnju biti prekinuta u lipnju 2018." Umjesto toga, morat ćete "kontaktirati Amazonovu korisničku službu […] putem telefona, e-pošte i chata."
Iako usluga videopoziva Mayday više ne postoji, Amazon i dalje nudi dijeljenje zaslona Mayday. To znači da nakon što kontaktirate korisničku službu, moći ćete dijeliti svoj zaslon s Amazonom kako biste mu pomogli ponuditi tehničku podršku za vaš uređaj.
Alexa uzima sve naše poslove
Iako je razočaravajuće vidjeti inovativnu značajku, poput videopoziva u Maydayu umrijeti, to je razumljivo. Plaćanje pomoćnog osoblja za poziv nije jeftino. Zbog toga je vjerojatno da Amazon omogućava Alexa da se brine za većinu korisničke podrške.
Ako ste pročitali ovo do sada kroz ovaj članak, onda bismo riskirali da imate vlastiti Amazon Fire tablet. U tom slučaju svakako provjerite našu neslužbeni priručnik za Amazon Fire tablet Vaš neslužbeni priručnik Amazon Fire tabletAmazon Fire tablet odlična je alternativa osnovnim E-Ink Kindle e-čitačima, a istovremeno nudi izvrsne nove značajke sličnije tabletu. Njegova mala veličina i fleksibilnost čine ga najboljim izborom. Čitaj više i ove fantastični savjeti Amazon Fire tableta 8 Savjeta Amazonske vatrene tablete koje morate pokušatiVaš tablet Amazon Fire može učiniti puno! Izvucite maksimum iz ovih savjeta i trikova. Čitaj više .
Dave Parrack je britanski pisac koji je fasciniran svim stvarima. S više od 10 godina iskustva u pisanju internetskih publikacija, sada je zamjenik urednika u MakeUseOf.
