Ne možete se prijaviti na svoj bankovni račun? Isprobajte ove savjete

Oglas

Jedan od najjednostavnijih načina upravljanja financijama je vaš bankovni račun na mreži. Pristup vašem bankovnom računu putem interneta obično je jednostavno, ali ponekad se pojave problemi. Možda vidite pogrešku poput "internetsko bankarstvo vam trenutno nije dostupno."

Pitajući sebe "Zašto se ne mogu prijaviti na svoj bankovni račun?" Zaokružili smo nekoliko savjeta da vam nadamo pomoći da ih riješite. Mnogi od ovih savjeta mogu se koristiti i za bilo koju drugu web lokaciju na kojoj imate problema s prijavom.

Provjerite status svoje banke

Prije nego što prođete bilo koje korake za rješavanje problema, prvo biste trebali provjeriti da problem nije na kraju vaše banke. Najbolji način da se to provjeri jest pregled stranice sa statusom usluge vaše banke ako je imaju.

Pretražite web stranicu "[ime banke] statusa usluge" i trebali biste pronaći stranicu. Ako ga nema, možete pokušati pogledati i službene stranice banke na društvenim medijima da biste vidjeli jesu li tamo išta objavili.

Alternativno, koristite web mjesto poput

Downdetector. Ovdje ljudi prijavljuju probleme s web stranicama ili uslugama. Također prati lokaciju korisnika, što je korisno ako je problem lokalni.

Dvaput provjerite vjerodajnice

Čekati! Prije nego što preskočite ovaj korak, samo dvaput provjerite upotrebljavate li prave vjerodajnice. Ako imate više bankovnih prijava, provjerite da ih niste složili. Lako je sugerirati, ali iznenađujuće je koliko je često slučaj slučajni znak Caps Lock ili propušteni lik.

U redu. Jeste li sigurni da je to u redu? Nastavimo.

Ažurirajte svoj preglednik

Uvijek biste trebali osigurati da vaš web preglednik ima najnoviju verziju. Ažuriranje može doći s novim sigurnosnim značajkama, ispravcima kompatibilnosti i mnoštvom drugih dobrih stvari koje mogu poboljšajte svoje iskustvo pregledavanja - i popravite moguće probleme u vezi s pregledavanjem, uključujući prijavu pitanja.

Vaš bi se preglednik trebao automatski ažurirati. Da biste provjerili, na Chrome ulazu chrome: // settings / pomoć u adresnoj traci i na Firefoxu idite na Izbornik> Pomoć> O Firefoxu. Inače, idite na službenu web stranicu preglednika i tamo preuzmite najnoviju verziju.

Onemogućite proširenja preglednika

Ako koristite proširenja preglednika, poput bloka oglasa ili upravitelja zaporki, oni mogu ometati sustave za prijavu banke. Oni mogu slučajno sakriti polje obrasca ili presresti vezu i uzrokovati pogrešku.

Trebali biste onemogućiti proširenja preglednika i vidjeti hoće li ovo riješiti problem. Ako to uspije, možete im omogućiti jedan po jedan da vide što uzrokuje problem. Nakon uspostavljanja, provjerite je li proširenje ažurirano ili ga nemojte onemogućiti dok ne bude zakrpljeno.

Da biste upravljali svojim proširenjima na Chromeu, unesite chrome: // extensions / u adresnu traku. Za Firefox, ulaz o: dodaci.

Provjerite svoje postavke zaštite od praćenja

Vaš preglednik ili antivirusni softver možda sadrže previše strogu zaštitu praćenja.

Na primjer, Firefox ima poboljšanu zaštitu od praćenja kako bi zaustavio praćenje vaše aktivnosti na mreži. Da biste mu pristupili, unesite o: postavke # privatnost u adresnu traku. Koristiti Standard postavku koja nudi zaštitu, ali ipak omogućuje korisne kolačiće, i pogledajte možete li se sada prijaviti u banku.

Također biste trebali provjeriti bilo koji antivirusni softver koji imate pokrenut da biste vidjeli imaju li slične postavke. Možete ih čak privremeno onemogućiti da utvrdite da li program uzrokuje problem.

Očistite kolačiće i podatke web mjesta

Svaka web stranica banke koristi kolačiće. Međutim, zastarjeli kolačić možda uzrokuje problem s prijavom.

Pokazali smo kako obrišite kolačiće preglednika, tako da možete slijediti savjete tamo, ali ne morate sve brisati.

Ako to učinite, odjavit ćete se sa svake web stranice, što je nezgodno, a takvo okruženje ionako možemo ustupiti u sljedeći korak.

Umjesto toga, potražite naziv domene svoje banke i izbrišite te određene kolačiće. Iako je vjerojatno da oni upotrebljavaju i kolačiće koji nisu u nazivu njihove domene, što je teže utvrditi, dobar je korak da biste pokušali.

U Chromeu možete upravljati određenim kolačićima web mjesta do chrome: // settings / siteData u adresnoj traci. Na Firefoxu je o: postavke # privatnost, pomaknite se prema dolje na Kolačići i podaci o web lokacijama, i kliknite Upravljanje podacima.

Isprobajte anonimni ili privatni način rada

Anonimni način ili privatno pregledavanje u osnovi koristi vaš uobičajeni preglednik s čistom tablicom. Ne sprema povijest pregledavanja ili podatke unesene u obrasce, i što je najvažnije, ne prenosi predmemoriju ili kolačiće.

Ovo je dobar način da utvrdite je li problem s prijavom vaše banke unutar vaše predmemorije ili kolačića. Da biste otvorili anonimni preglednik na Chromeu, pritisnite Ctrl + Shift + N. Da biste otvorili privatno pregledavanje na Firefoxu, pritisnite Ctrl + Shift + P.

Pokušajte s različitim preglednikom

Prebacite se na drugi preglednik i provjerite je li ovo riješi problem. Najbolji su preglednici Chrome ili Firefox, pa ako upotrebljavate jedan od njih, pokušajte drugi. Ne morate trajno mijenjati preglednik, ali uvijek je dobro imati sigurnosnu kopiju kada se pojave problemi poput ovog.

Razlog zbog kojeg može riješiti problem jest taj što preglednici nisu izgrađeni na isti način. Mogli bi koristiti različite standarde ili imati različite značajke. Zbog toga web stranice ne mogu samo izgledati drugačije u ostalim preglednicima, već i funkcionirati drugačije.

Još uvijek slomljena? Obratite se svojoj banci

Ako se još uvijek ne možete prijaviti na svoj bankovni račun nakon što ste izvršili sve ove korake, onda je to više nego vjerovatno krivica vaše banke. Nazovite banku, objasnite problem i slijedite korake za rješavanje problema.

Budite sigurni kada obavljate svoje bankovno poslovanje na mreži. Provjeri metode koje hakeri koriste za pristup vašem bankovnom računu 5 načina upotrebe hakera za probijanje na vaš bankovni računRizik na vaš bankovni račun od hakera je stvaran. Evo načina na koji će hakeri dobiti pristup vašoj uštedi i otkloniti ih. Čitaj više tako da se možete zaštititi.

Kreditna slika: Mukumbura