Kako vas tehnološke tvrtke dovode u zabludu u odabiru loših privatnosti

Oglas

Tko ima kontrolu nad vašim podacima na mreži? To si ti, zar ne?

Ne tako brzo. Odgovor je složen.

Nedavno izvješće Norveškog vijeća potrošača otkriva da vas tehnološke tvrtke obmanjuju u davanju prava na vaše podatke.

Koristeći ono što Vijeće naziva "mračnim uzorcima", prednosti su kompanije poput Facebooka, Googlea i Microsofta psiholoških pristranosti da biste povećali vjerojatnost da ćete donijeti odluku o privatnosti koja možda nije u vašoj interes.

Nitko ne očekuje da tehnološke tvrtke štite privatnost potrošača, ali to bi moglo biti novi minimum. Pogledajmo ove tamne obrasce i kako oni mogu utjecati na vas.

Što su tamni uzorci?

(Pogledajte u videu sjajan primjer tamnog uzorka na Amazonu.)

DarkPatterns.org definira tamne uzorke kao "trikove koji se koriste na web lokacijama i u aplikacijama zbog kojih kupujete ili se prijavljujete za stvari koje niste namjeravali."

Postoje sve vrste primjera: Loš dizajn korisničkog sučelja. Zbunjujuće formulacije. Skrivene opcije. Čak i izbor boja može biti dio tamnog uzorka.

Na web mjestu nalazi se 12 vrsta tamnog uzorka:

• Mamac i udica
• Confirmshaming
• Prekriveni oglasi
• Prisilni kontinuitet
• Prijateljska neželjena pošta
• Skriveni troškovi
• misdirection
• Sprečavanje usporedbe cijena
• Zukiranje privatnosti
• Motel Roach
• Ušuljajte se u koš
• Trik pitanja

Toplo preporučujem čitajući o svakom od tih mračnih uzoraka. Odmah ćete prepoznati poprilično njih (pogotovo preferiranu taktiku Marka Zuckerberga, čuvanje privatnosti).

Veliki problem ove taktike je što ljudi nisu dobro opremljeni da se s njima nose. Imamo psihološke pristranosti nazvane heuristika zbog kojih je vjerojatnije da ćemo odgovoriti na određene načine. I kada tvrtke iskorištavaju te heuristike Da li dvaput razmišljate o ovim zamkama za kupnju na mreži prije kupnje?Trgovci na malo i trgovci koriste se vrhunskom bihevioralnom psihologijom da bi kupili njihove proizvode, bilo da vam trebaju ili ne. Znate kako ciljaju na vas? Čitaj više , argument je da oni oduzimaju našu agenciju kao potrošače.

Kako vas tvrtke varaju u davanju privatnosti

Izvješće pokazuje nekoliko taktika koje koriste Facebook, Google i Microsoft kako bi vas prevarili u odabiru opcija koje smanjuju vašu privatnost.

1. Zadane postavke

Novi GDPR propisi kažu da „zadane postavke ne bi trebale omogućiti prikupljanje ili upotrebu osobnih podataka više je potrebno za pružanje usluge i da upotreba osobnih podataka u druge svrhe zahtijeva izričito odobrenje pristanak."

Ovaj se skoro i ne vrijedi spominjati. Naravno da ove tvrtke idu zadani za prikupljanje puno vaših podataka Što Google zna o vama? Saznajte i upravljajte svojom privatnošću i sigurnošćuPo prvi put Google pretraživač nudi vam način da provjerite podatke koje posjeduje o vama, kako prikuplja te podatke i nove alate za početak vraćanja u privatnost. Čitaj više . Tako zarađuju. Krši li ova politika GDPR pravila? Možete izraziti snažne argumente zbog toga.

I Facebook i Google čine da korisnici uđu u svoje postavke kako bi onemogućili prikupljanje i dijeljenje informacija. To je tamni uzorak. (Microsoftovo ažuriranje GDPR-a, za razliku od toga, nije imalo zadane postavke, što korisnicima omogućuje da odaberu sve što žele od samog početka.)

2. Jednostavnost promjene postavki

Koliko su tvrtke lako promijenile postavke privatnosti? Ako ste ikada koristili postavke Facebooka ili Googlea o privatnosti, nećete biti iznenađeni kada otkrijete da to jest teže isključiti dijeljenje podataka Sada je lakše upravljati svojim postavkama privatnosti na FacebookuFacebook olakšava upravljanje postavkama privatnosti. Možda ćete i dalje htjeti izbrisati Facebook, ali društvena se mreža očito nada da nećete. Čitaj više . Obje su usluge također odabrale postavljanje slika i teksta kako bi potaknule korisnike da dijele više podataka.

Microsoft je također koristio ove vizualne nagovještaje, ali je zahtijevao isti broj klikova da bi dao podatke kao što je učinio kako bi ga zaštitio.

Facebook je ozloglašen što zahtijeva puno klikova, puno čitanja i mnogo različitih zaslona kako bi se utvrdilo tko može vidjeti vaše podatke i što mogu učiniti s njima.

Suprotno tome, postavke privatnosti Twittera izuzetno su jasne:

3. kadriranje

Ovo je sve o načinu na koji su predstavljene mogućnosti. Tvrtke vam govore kako će im dopustiti da prodaju vaše podatke oglašivačima, ali ne i negativne. I govore vam sve razloge zbog kojih ne biste trebali povećavati svoje mogućnosti privatnosti, ali nijedan od pitanja vezanih uz privatnost vam se možda neće dogoditi.

Izvješće navodi primjere Facebookovih prepoznavanja lica. Facebook vam govori o prednostima automatskog označavanja i upozorava da bez prepoznavanja lica neće biti moguće prepoznati kada stranci koriste sliku vas kao fotografiju svog profila. Je li to doista ozbiljna briga?

Oni također ističu da ljudi koji koriste čitače zaslona neće znati jesu li na slici.

Ne poručuju vam da oglašivači mogu upotrijebiti tehnologiju prepoznavanja lica da bi ciljali oglase ili što bi s tim podacima mogli učiniti.

Google i Microsoft nisu bili bolji.

4. Nagrada i kazna

To ste vjerojatno vidjeli; i Facebook i Google vam kažu da ćete izgubiti funkcionalnost ako zaštitite svoje podatke. Facebook vam čak nudi mogućnost brisanja računa bez napominjenja da prvo možete preuzeti sve svoje podatke.

Zastrašujuće?

Trebalo bi biti. Pogledajte dijagram tijeka Facebook-ovih mogućnosti ažuriranja privatnosti GDPR (što je samo po sebi zasigurno oblik kazne):

Nakon što donesete sve te odluke, hoćete li na kraju pritisnuti gumb "Izbriši račun"? Vjerojatno ne.

A tvrtke vam neprestano govore kako će vam biti bolja usluga ako dijelite svoje podatke. Nema velikog iznenađenja.

Microsoft je, međutim, uključio izjavu da će Windows i dalje raditi u punom kapacitetu da niste podijelili svoje podatke.

5. Prisilna radnja i vrijeme

Donosiš li dobre odluke kad žuriš? Važite li sve mogućnosti?

Ne. Zbog toga vam tvrtke pružaju mogućnosti da održavate svoju privatnost putem svojih mobilnih aplikacija dok ste u pokretu. I stavite ih pred sebe kada pokušavate doći do nekog drugog dijela aplikacije ili usluge.

Facebook je bio posebno loš u ovome - zaključavali su ljude s profila dok nisu prihvatili ažuriranu dokumentaciju GDPR-a.

Ali Google i Microsoft nisu bili puno bolji. Dok sam pisao ovaj članak, primio sam ovu e-poruku:

Tajming je bio jednostavno previše savršen da ga ne bismo dijelili. Odlično je podsjetiti da se iste taktike koriste od strane poduzeća kako bi vas potrošili više novca. Oni djeluju, a oni vas natjeraju da im predate svoje podatke.

Kako zasvijetliti svoju privatnost i podatke

Nažalost, ne možete puno učiniti s tim vrstama zabludnih taktika. Dugo smo vam govorili da pažljivo pročitate mogućnosti privatnosti i da duboko uđete u postavke da biste saznali što radite i nad čim nemate kontrolu.

Znajući da tvrtke daju sve od sebe kako bi vas dovele u zabludu da dijelite više informacija, međutim, dobar je korak u pravom smjeru. Čak i kada tvrtke izgledaju kao da vam čine uslugu olakšavajući upravljanje postavkama privatnosti, vjerovatno nisu.

Evo jednog od najboljih citata iz izvješća: "Davanjem korisnicima ogromne količine detaljnih izbora za upravljanje mikrofonom, Google je dizajnirao nadzorna ploča privatnosti koja, prema našoj analizi, zapravo odvraća korisnike od promjene ili preuzimanja kontrole nad postavkama ili brisanja velikog broja podaci."

Googleova nadzorna ploča privatnosti blistava je i prijateljska. Ali zapravo nije osmišljen kako bi vam pomogao u upravljanju privatnošću.

Sjećanje na činjenice poput ove pomoći će vam da budete budni o tamnim obrascima koje tvrtke koriste kako bi vas potaknule da se dijelite sa svojim podacima. (To je također dobra ideja za upotrebu aplikacije za privatnost koje su porasle s GDPR-om 5 novih aplikacija za zaštitu privatnosti koje biste trebali odmah instaliratiDa biste spriječili napad na vašu privatnost, morate instalirati ili primijeniti ove nove aplikacije koje obećavaju određenu zaštitu. Ovih pet aplikacija obećava sigurnost. Čitaj više .)

Kreditna slika: Wavebreakmedia /Depositphotos