10 savjeta putem e-pošte za rješavanje ljutih, trohnih i bezobraznih poruka e-pošte

Oglas

Nevjerojatno je frustrirajuće provjeriti pretinac pristigle pošte samo kako biste pronašli potpuno mrznju poruku. Zašto u svijetu ljudi tako djeluju? Postoji li neka komisija koja izdaje takve nepristojne e-poruke?

Općenito govoreći, niti jedna razumna osoba nikada ne bi učinila tako nešto. Međutim, ovo je Internet: virtualni divlji zapad. Sve ide i zakon je u našim rukama. Zašto će zakoni o internetskom nadzoru kriminalce otežati uhvatiti [mišljenje]Dok je ITU zauzet iza zatvorenih vrata koji pokušavaju oduzeti internetske slobode na globalnoj razini, Velika Britanija vlada je hrabro najavila da planira dati široke ovlasti za nadzor Interneta raznim britanskim agencijama kao... Čitaj više

Uz spomenuto, trebali biste naučiti kako se obraniti dok ste na webu. Dopustite da vam kažem ovo: biti kreten nije način da se to postigne. Koliko sam zaslužan, dobio sam nekoliko mrznjih i bezobraznih poruka e-pošte u svom životu. Zapravo sam i poslao nekoliko njih! (Zbog toga sam stručnjak za to, zar ne?)

Spavaj na njemu

Jedan od najjednostavnijih savjeta koji bih vam mogao dati je jednostavno pričekajte prije nego što odgovorite na tu gadnu e-poštu. Nažalost, to je i jedna od najtežih stvari za ljude. Zašto? Impuls. Vi i pošiljatelj ste možda dvije vrlo različite osobe, ali djelujući na impuls, pijete iz istog izvora. Umjesto toga, neko vrijeme spavajte na e-pošti. Razmislite zašto ga je osoba poslala, kako ćete odgovoriti i što možete učiniti da ne budete krivi.

Oh, i znam da obično možete imati lažne argumente pod tušem u kojem uvijek razmišljate o stvarima koje biste mogli reći onom momku koji vam je u plažu udarao pijesak u lice. Pa, e-mailom, ustvari limenka vratite se kasnije na argument i umanjite svoj odgovor. Ipak, učinite sebi uslugu: nemojte.

Prihvatite bilo kakvu odgovornost

Ponekad se ljudi boje priznati da nisu u pravu. Pogodi što? To uključuje vas, isto. Pregledajte e-poštu i prihvatite činjenicu da pošiljatelj nije bio u pravuza takvo ponašanje i gledati vlastite postupke. Povremeno je dobro napraviti samoprovjeru, ali nemojte se prebijati zbog toga. Drugi bi vam ljudi mogli reći istu točnost na mnogo civiliziraniji način. Nažalost, svijet ima samo kretene.

Ako otkrijete da ste možda učinili nešto uvredljivo ili nepažljivo, izvinite se, pitajte kako to možete popraviti i nastavite dalje. Odobri se, ako je osoba i dalje nepristojna, nemojte gubiti vrijeme. Neki se vole žaliti samo zbog prigovora. (Ti se ljudi ponekad nazivaju i blogeri.)

Poslužite osmijeh

Ikad čuo cijelu frazu "Ubij ih ljubaznošću"? Da, mrzim to. Većina ljudi koji žive od ove izjave zapravo zapravo postaju još zlonamjerniji, pa to čine jezivim sadističkim osmijehom koje samo majka serijskog ubojice može voljeti. Umjesto toga, kažem iskreno posluži osmijeh. Suočimo se s tim: dodavanje "Molim" i "Hvala vam" na e-poštu ne izgledaju ljubazno. Ponekad to zapravo morate biti prijateljski nastrojen.

Prijateljstvo može uključivati ​​i ponuditi pronalazak rješenja, pohvaliti otpremno otkriće problema ili čak zahvaliti mu na kritici. Svodi se na pronalaženje dobra usred lošeg. Međutim, ne možete samo koristiti ovaj savjet na površini. Mentalno se prilagodite da shvatite da svi imaju drugačiji način postupanja, iako je pogrešan, to je možda pošiljateljeva metoda. Radeći to, možete postati još prijateljski raspoloženi.

Budi znatiželjan

Kao što rekoh, svi imaju razloga da se ponašaju onako kako rade. Ponekad pomaže znatiželjnicima kako to otkriti zašto. Nakon primanja mržnje e-pošte, možda ćete htjeti jednostavno pitati pošiljatelja zašto se točno tako osjeća. Ako je razumna osoba, vrlo dobro može shvatiti koliko je bio nepristojan. Čak i dalje, na internetu postoji prilično puno nerazumnih ljudi.

Ovo je prilično dobar reflektirajući odgovor, jer vraća loptu natrag u pošiljateljev teren. Sada mora odgovoriti na pitanje i tako ga može slomiti. Odobreno, može zapaliti na vas. Može se još više naljutiti i odmah poslati još gadniji odgovor.

Chuck it in the smeće

Ponekad te e-poruke čak i nisu vrijedni odgovora. Nakon spavanja na njemu, možda vam nije ni stalo. Kao što sam rekao, ljudi se vole samo žaliti, a u vezi toga ne možete učiniti ništa. Rekao bih da se ovo iskoristi kao krajnje sredstvo, jer je uvijek najbolje riješiti sukob. Svakako, neki trolovi 5 najučinkovitijih načina suočavanja s arogantnim internetskim trolovimaInternet je bez sumnje sjajan izum. Nažalost, nitko do sada nije uspio razviti i anti-troll uređaj koji će pomoći da to postane civiliziranije mjesto. Možda ste došli ... Čitaj više (poput onih koji šalju poruke o vašoj dragoj majci i njihovom poznavanju privatnog života) automatski bi trebali završiti u kanti za smeće.

Ako vas pošiljalac nastavi maltretirati, bilo bi dobro barem probati i smisliti rješenje. Inače, samo blokirajte njegovu adresu e-pošte. Ne možete si pomoći da on ne zna kako se ponašati kao pristojan čovjek.

Otvori vrata, ali budi strog

Jedan od načina da se riješi sukob e-pošte jest otvorenost u pružanju pomoći pošiljatelju, ali i to vrlo jasno nećete tolerirati takvo ponašanje. Kratki odgovor trebao bi učiniti trik. Samo mu recite da odloži oružje i bit ćete voljni ponuditi dobro promišljen odgovor. Inače, on može pješačiti.

Za ljude poput mene (koji osjećaju kao da bismo trebali pomoći svima na svijetu koji pitaju) ovo može biti vrlo teško. Da, osoba kaže da niste u pravu. Da, postoji problem koji bi trebao biti riješen. Ne, ne trebate biti tretirani na taj način. Zaslužujete bolje od toga.

Posavjetujte se s pouzdanim prijateljem

Ako se smatrate da će svaki odgovor koji napišete biti jednako loš kao i pošiljateljev, upisati prijatelja za pomoć. Ovo je možda malo drastično, a vi biste mogli pretjerano reagirati. Međutim, mogu se sjetiti nekoliko situacija u kojima bi to moglo biti održivo rješenje. Proslijedite e-poštu pošiljatelja svom prijatelju i proslijedite nacrt svog odgovora. Prikupi svoje mišljenje o pošiljateljevoj poruci, a također pitajte ih je li vaš odgovor e-poštom civilni 7 netiketa smjernica za pisanje e-poruka i poruka na forumuNetiketa je kratka za mrežni ili internetski etiket. Ono uključuje poseban skup društvenih konvencija koje se nalaze u internetskim interakcijama. Iako je netiketa vrlo slična dobrom ponašanju ili etiketu u izvanmrežnim susretima, postoje ... Čitaj više .

U nekim se slučajevima to može dogoditi samo na mjestu prijelaza gdje ste se vraćali naprijed i natrag s pošiljateljem i konačno ćete puknuti. U tom slučaju nemojte samo slati najgore e-poruke pošiljatelja. Naprijed svaka pojedinačna poruka uključujući i svoju. Možda će vaš prijatelj otkriti da ste u jednom trenutku bili jednako mrzljivi, a da to niste ni znali.

Nula u stvarnom pitanju

Dostupno je pojednostavljeniji način rukovanja s trolijom e-pošte ciljajući na izvor problema. Pročitajte između redaka i saznajte zašto se pošiljatelj ljuti. Nakon što otkrijete razlog, riješite ga i nastavite sa svojim životom. Ne može se žaliti ako si mu to popravila, zar ne?

Drugi način uključenja u stvarni problem jest suočavanje s osobom, navodeći da želite zajednički raditi na rješavanju problema, a zatim to zapravo i učiniti. Radeći to, možda ćete i izaći kao najbolji prijatelji za život! (Izjava o odricanju odgovornosti: Ne mogu reći da sam se na ovaj način stvorio najboljim prijateljem.)

Ne podudarajte se sa njihovim stavovima

Povratak ljutnje na nekoga može u početku biti sjajna ideja, ali nije. I tako postajući mržnja postat ćete sudionik u argumentu u kojem ne želite biti. U redu je suočiti se s pošiljateljem oko njegovog stava, ali ne pokušavajte obrnuti stvari. Budite defanzivniji, a ne uvredljivi.

Uz to, nikad, nikada, ikad upotrijebite riječ "vas" u vašem odgovoru. Bez obzira shvaćate li to ili ne, "vas" je agresivna riječ u ovom kontekstu. Umjesto toga, budite otvoreniji prema svojim riječima i nikome ništa ne pridajući. Osim što nudi smireniji ton, pošiljatelju pruža još jednu stvar za kojom se može žaliti.

Ili... Oslobodite goniče

Ako bilo koji od ovih savjeta za vas ne djeluje, Uvijek možete uzvratiti sjajan odgovor čak je i gore od onoga što vam je poslano. To će obično dovesti do sati u iščekivanju sljedeće poruke, nedostatka hlača, krvavih očiju i mršavog lica. (DYEL, brate?) Možda se želite založiti bez kofeinskih napitaka i tableta krvnog tlaka ako je to slučaj. Nitko ne pobjeđuje kad netko na Internetu nije u pravu, zar ne?

Kojim se drugim načinima bavite nepristojnim e-mailovima? Jeste li ikad odgovorili pogrešno?

Slikovni krediti: Joelk, Maroon Surreal,Tom Newby Photography, conednm,DDohler, visualdensity, anil bhat, Richard_of_England, waferboard, pideaux