Oglas
Živimo u vrlo osobni svijet u kojem se PC marke pokušavaju povezati s nama na intimnijoj razini. Naravno, to je samo još jedan oblik oglašavanja, ali uz društvene mreže Kako zabraniti iz društvenih mrežaWeb je otvorio linije komunikacije koje su prije bile zatvorene za veliku većinu svijeta. Svatko s internetskom vezom sada se može uključiti u mrežu i razgovarati s nekim drugima ... Čitaj više , lakše je nego ikad stupiti u kontakt s tim tvrtkama radi podrške, informacija o novim značajkama i uvida u buduće proizvode. Sve je to prilično sjajno, ali zar ne bismo trebali kontaktirati i čelne ljude ovih poslova?
Eto je moguće, ali može biti malo teško. Pomoću e-pošte postoji mala šansa da stupite u kontakt s izvršnim direktorima tvrtke koji se nalaze iza vašeg računala. Ne mogu vam garantirati da ćete dobiti odgovor, ali reći ću da je uvijek vrijedno toga što mislite.
Trebate li kontaktirati rukovoditelje?
Prije nego što čak pokušate stupiti u kontakt s izvršnim direktorom vaše računalne tvrtke, razmislite o svojoj svrsi. Radi vaše praktičnosti. Općenito sam sažeo gotovo svaki razlog slanja e-pošte takvim ljudima u četiri kategorije:
pitanja, prigovore, pohvale i prijedlozi. Međutim, za većinu njih preporučam da prođete kroz ovaj lanac naredbi umjesto da nabavite rješenje:- Tražilica
- Srodna internetska zajednica
- Lokalna prodavaonica računala
- Podrška tvrtke
- Viši prozori (direktori i menadžeri)
- Big Poppa: CEO
U osnovi, sve se to sažima u jednu izjavu: ne pokušavajte prvo kontaktirati izvršnog direktora.
Vjerujem da je moje obrazloženje očito jer postoje samo neke stvari s kojima se šef cijele tvrtke ne treba brinuti. Naravno, ovisno o svrsi, neki od ovih koraka mogu se zanemariti. Na primjer, ako to nije pitanje koje vam želi smetati, preskočite prva dva (osim ako zajednica nije izravan proizvod tvrtke gdje moderatori traže povratne informacije). Što se tiče pritužbi, pohvala i prijedloga, Internet vam neće pomoći - kontaktiranje podrške trebao bi biti vaš prvi plan djelovanja.
Alternativno, možete pokrenuti pokret koristeći Reddit Reditr: Desktop klijent za Reddit s ugrađenim sadržajemVolite Reddit, ali smatrate da je korisničko sučelje zavidno? Isprobajte novi način kako doći do najboljeg sadržaja na webu. Reditr vam prikazuje najnovije postove svojih omiljenih podredova u lako obrađenom programu ... Čitaj više . Stranica obično povremeno proizvodi lijepu količinu kvalitetnih baklji.
Na slici: Tim Cook (predsjednik uprave, Apple), Steve Ballmer (predsjednik uprave, Microsoft)
Što biste trebali reći?
Čuvajte svoje e-poruke kratko i jednostavno. Glavni direktori vjerojatno svakodnevno dobivaju nekoliko poruka, a osim ako je vašu lako konzumirati i probaviti, vjerovatno nećete dobiti odgovor. To nije zato što vas gospodin Executive ne voli. Umjesto toga, vjerovatnije je da postoje hrpe e-mailova koji napadaju njegovu mapu i vaša je samo jedna od mnogih.
Većina odgovora rukovoditelja računala koja sam vidjela odgovara na jednostavna pitanja. Čini se da poslane poruke ne uzimaju puno vremena od dana izvršnog direktora i vrlo su sažet. U isto vrijeme, međutim, prihvaćaju se zabavne e-poruke. Primjerice, Tim Cook odgovorio je na nekoliko čestitki u vezi s usponom na mjesto direktora u Appleu. Jesu li se oni bavili tehničkim ispitivanjima? Ne! Jedan transkript odgovora čak je uključio i varijantu Cook's alma mater: "Ratni orao zauvijek!"
Još jedna napomena, budite pristojni - oh nebesa, budite pristojni. Izvršni direktori vjerojatno imaju mnogo na pladnju (što s vođenjem tvrtki s višemilijunskim poduzećima i svim ostalim), a posljednja stvar koja im je potrebna je neka vrsta nepristojnog trola u njihovoj pristigloj pošti 10 Savjeti za e-poštu za rješavanje ljutih, trolovitih ili nepristojnih poruka e-pošteNevjerojatno je frustrirajuće provjeriti pretinac pristigle pošte samo kako biste pronašli potpuno mrznju poruku. Zašto u svijetu ljudi tako djeluju? Uz spomenuto, trebali biste naučiti kako se obraniti dok ... Čitaj više . Nadalje, ako imate legitimne probleme za raspravu, vjerojatno ćete htjeti shvatiti ozbiljno, tako da pojasnite svoje poslovanje na najprikladniji mogući način.
Možete li svoju e-poštu donijeti o odgovoru?
Svi smo svjesni da bi izvršni direktor Applea Steve Jobs otvoreno odgovarao na upite o proizvodima tvrtke. Nadalje, kao što je već spomenuto, Tim Cook čak je pokušao nastaviti tu tradiciju. Po svemu sudeći, ova je adresa: direktno linija ide samom direktoru. (Naravno, to znamo samo zato što Apple kaže.)
Što se tiče Microsofta, Steve Ballmer sugerirao je da želi primati povratne informacije, čak i nudeći svoje email adresa na gostujućem predavanju u London School of Economics. Međutim, pretpostavlja se da su sve istrage samo odgovorili tajnici.
Ako ne tražite Cook ili Ballmer, vani pluta nekoliko adresa e-pošte za rukovoditelje drugih tvrtki. Većina tih adresa je ne izravnu liniju do njih, ali ako su lako dostupne na mreži, vrijedi ih pogledati. Ispod adrese e-pošte imaju mogućnost dobivanja odgovora od nula do malo, ali njihovi rukovoditelji izrazili su interes za unosom klijenta:
- Dell: Michael Dell, [email protected] (ne direktan, mogući odgovor)
- HP: Meg Whitman, putem kontakt forme (ne izravno, bez odgovora)
- Asus: Jerry Shen, [email protected] (naizgled izravno, nije sigurno)
- Google: Larry Page, [email protected] (potpuno nepotvrđeno)
- Toshiba: Masahaki Fukakushi, [email protected] (potpuno nepotvrđeno)
To su direktori tih tvrtki. Ako želite vidjeti postoje li neke druge izravne veze na neku od vaših omiljenih tvrtki, pogledajte CEOEmail.com [No Longer Available].
Je li uopće vrijedno toga?
Da. Nadam se da je to dovoljno jednostavno za vas.
Ne, možda nećete dobiti odgovor. Ne, vjerojatno vam neće dati posao. Ne, vaš prijedlog za holografsku tipkovnicu s tvrdim svjetlom vjerojatno neće prerasti u model sljedeće godine. Unatoč tome, tamo su valjani razlozi za zadržavanje tih poruka e-pošte. Na primjer, ako tvrtka napravi nepoznatu, ali očitu pogrešku koja smanjuje prodaju, vjerojatno će je pogledati i vidjeti što govore njihovi kupci. Uz dovoljno povratnih informacija o istom problemu, mogli bi imati jasniju sliku o tome što nije u redu.
Što se tiče pitanja, mogu jednostavno dobiti odgovore! Uz pohvale, može vam se dogoditi neki zamuk - nikad se ne zna.
A ti? Jeste li ikad kontaktirali izvršnog direktora neke tvrtke? Jeste li primili odgovarajući odgovor?
Kreditna slika: LJR.MIKE, john_a_ward, Tyler Merbler
Joshua Lockhart je uredan producent web videa i malo iznad osrednji pisac internetskog sadržaja.
