Oglas
Mi se ljubitelji Applea hvalimo našim „nesmetanim Mac računalima“, a ako gledate Macworld Keynotes rijetko ste svjedoci problema s Apple softverom. Steve Jobs i njegovo Apple osoblje čine da svi njihovi proizvodi izgledaju cool i besprijekorno. Ali svi znamo da to nije istina. Makro hardver i softver imaju bezbroj pogrešaka i problema kao i bilo koja druga računalna tehnologija. Naravno, Mac programi su vrlo intuitivni, ali nisu bez problema.
Apple rasprave
Kad moram riješiti probleme za rješavanje problema sa Mac računarom, prijavim se u sustav Apple rasprave web lokaciji i pretražite ili postavite pitanje u vezi s problemom koji imam. Obično vidim da je netko već postavio slično pitanje, a u većini slučajeva primam korisne odgovore u roku od 24 sata.
Pronađite druge resurse koje tražim kada trebam riješiti problem sa svojim Mac računarom.
Dokumentacija
Nakon što sam se malo pozabavio, otkrio sam da Apple pruža veliku dokumentaciju i upute o svim njihovim proizvodima na svojoj web stranici. Prilično sve što biste mogli naučiti iz knjige o Apple proizvodima možete pronaći na njegovom web mjestu, a nije sve napisano na suhom tehničkom jeziku. Možete pronaći podršku koja uključuje snimke zaslona i detaljne upute. Postoje čak i stranice koje se sastoje od
video tutorijali za najpopularnije aplikacije tvrtke Apple ".Naravno, Apple kao profitna tvrtka neće prikazati svoje probleme na web stranicama na svojoj početnoj stranici. No njegov je odjeljak za podršku iznenađujuće dobro organiziran i jednostavan za kretanje.
Prekidač 101
Ako ste, na primjer, prebacivač (dolazi s računala na Mac), Appleova Prekidač 101 Uključuje vodiče za postavljanje Appleovog klijenta pošte, adresara i web preglednika Safari. Kao što čitate računalni priručnik, što više povezujete i pregledavate odjeljke podrške na web mjestu, to ćete više otkriti i naučiti.
Označite svoje Apple proizvode
Jedan jednostavan pristup učenju ili rješavanju problema s Appleovim proizvodom koji posjedujete je označavanje povezanih stranica na samoj web lokaciji. Na primjer, web lokacije iPod pomoćnik za rješavanje problema pruža vam veze do uobičajenih problema s iPodom za svaku generaciju iPod-a. Ako imate, primjerice, iPod nano, označite stranice povezane s tim uređajem.
Priručnici i tehničke specifikacije
Drugi odjeljak za podršku sadrži veze na priručnike za sve Appleove hardverske proizvode. Započnite s njegovim Istaknuti priručnik stranica. Želite označiti i preuzeti priručnike o svom računalu. Postoje i stranice za noviji Apple nadogradnje softvera i tehnicke specifikacije. Tehničke specifikacije informiraju vas za što je Mac hardver sposoban. Sve možete naučiti od veličine i razlučivosti zaslona vašeg Mac računala, vrste video izlaza koje imate, do vrste pogona za pohranu koje sadrži.
Dobivanje korisničke podrške
Apple forumi za korisničku podršku su ono što želite označiti tamo gdje ih je lako pronaći. Ti forumi za korisnike uključuju povratne informacije kako korisnika veterana Maca, tako i novih korisnika, pomažući jedni drugima rješavanje problema, a često vam mogu uštedjeti vrijeme, novac i stres.
Prije nego što počnete koristiti forum, morat ćete se registrirati na njemu. Najvažnije informacije koje trebate unijeti u svoj profil registracije su trenutna računala i operativni sustav koji koristite. Te će informacije biti objavljene uz svako vaše pitanje i odgovore tako da ih drugi korisnici neće morati pitati za ove tehničke specifikacije.
Kada tražite pomoć za rješavanje Mac problema, važno je najprije istražiti svoje pitanje. Ostali su korisnici gubitak vremena da odgovore na probleme o kojima smo ranije govorili u nitima foruma. Koristite stari dobri okvir za pretraživanje i samo upišite svoje pitanje. Više nego vjerojatno ćete otkriti da vam je netko već postavio to pitanje.
Također budite vrlo konkretni u svojim pitanjima i naslovu koji koristite za svoju temu. Vidio sam kako korisnici svoja pitanja ili teme nazivaju samo jednom ili dvije riječi, poput "čiste instalacije" ili "ipod". Ti naslovi ne opisuju ono što posebno želite znati. Upotreba detaljnih naslova poput "Moj iPod Touch dobiva plavi ekran" ili "Pametni popisi za reprodukciju neće se pravilno sinkronizirati" dobit ćete brže odgovore.
Nakon što postavite svoja pitanja, pretplatite se na temu kako biste bili obaviješteni kada drugi odgovore. Vrlo je nepristojno postavljati pitanje i nikad ga ponovo ne objavljivati, čak i ako sami riješite problem. Odgovaranje na pitanja često može oduzeti vrijeme i ozbiljan napor, pa želite pokazati svoju zahvalnost pomoći koju dobivate, čak i kad odgovor ne riješi vaš problem.
Web stranice za tehničku podršku
Još jedan savjet kada radite na rješavanju Mac problema - svakako se provjerite Top 10 web mjesta za rješavanje problema s računalom i tehnička podrška Top 10 web lokacija za rješavanje problema s računalom i tehnička podrškaStvari idu po zlu. Kad je to računalo, može naš život zaustaviti. Evo 10 najboljih mjesta za rješavanje problema s vašim tehničkim problemima na webu. Čitaj više
Podijelite svoje znanje
Kad god objavim pitanje, pokušavam se vratiti na druge forume da vidim ima li nekih tema kojima mogu pridonijeti. To je moj način "vraćanja" zajednici koja mi je pomogla. Kao i većina web-mjesta, Appleovi forumi za podršku mogu se pretplatiti na upotrebu RSS feeda. Iako se ne želite pretplatiti na cijeli forum, možda postoji tema ili dvije za koje želite zadržati kartice i povremeno pridonijeti.
Tehnička podrška Appleovog osoblja za podršku često može biti skupa ako vam hardver nema garancije ili niste kupili proširenu podršku Apple Care. Ali ako ste strpljivi i naučite kako se kretati po Appleovim odjeljcima podrške, možete uštedjeti puno vremena i frustracije, čak i kad vaš iPod ili MacBook ne radi tako dobro kao kad ste prvi put kupili to.
Koje programe podrške koristite za rješavanje problema s Mac računarom?
Bakari je slobodni pisac i fotograf. On je dugogodišnji korisnik Maca, ljubitelj jazz glazbe i obiteljski čovjek.