Priče o prijevarama za tehničku podršku za čitatelje Windows

Oglas

Tihi telefonski pozivi su bol; iritantni su oni pozivni centri koji nude bogatstvo iz vaše banke nakon promjene zakonodavstva ili nove vladine inicijative koju biste mogli iskoristiti. Ali najgore od svega je prijevara Windows Tech Support, koja neselektivno cilja ljude širom Sjeverne Amerike, EU i Australije.

Naš prethodni članak o prijevarama za tehničku podršku sustava Windows

Povratak u siječnju 2015, Primio sam poziv od nekoga tko tvrdi da je iz "Tehničke podrške za Windows" Anatomija prevare: Ispitan je "Tehničku podršku za Windows"Stalno su u toku: hladni pozivi prevaranti koji tvrde da su iz "Windows tehničke podrške". Na meti je bio jedan od tih prevaranata i evo što se dogodilo. Čitaj više . To hladno nazivaju prevarante Računarski tehničari za hladne pozive: Nemojte ovako pasti na prevaru [Upozorenje o prijevari!]Vjerojatno ste čuli pojam "nemojte prevarati prevare", ali uvijek sam volio "nemojte prevarati pisca tehnike". Ne kažem da smo nepogrešivi, ali ako vaša prevara uključuje internet, Windows ... Čitaj više

"otkrio" da je moje računalo "zaraženo" virusom, i htio koristite softver za udaljenu radnu površinu za povezivanje s računalom 4 Udaljene radne površine za preuzimanje datoteka u sustavu Windows i šireMicrosoft je nedavno uklonio značajku "Dohvaćanje" SkyDrive-a. Ovdje ćemo vam pokazati kako možete pristupiti datotekama na daljinu na i sa raznih uređaja, uključujući Mac, Linux, iOS i Android. Čitaj više da se "očisti" pretpostavljena prijetnja.

Srećom, bio sam mudar prema ovome. Ovakvi pozivi su uobičajena pojava u Velikoj Britaniji; doista, sjećam se da sam ih nekoliko primio dok sam radio u IT odjelu (svih mjesta!) lokalne zdravstvene organizacije (što dokazuje da ti ljudi pristupe svojoj prevari).

Na telefon, otprilike 15 minuta, zadnji je dio razgovora išao ovako:

Sad sam imao dovoljno sreće da sam odmah shvatio što se događa. Dok sam pozivaoca razgovarao, nagovorio sam suprugu da drži fiksni telefon dok sam brzo snimao poziv svojim pametnim telefonom. No, ne dobivaju svi priliku reagirati na način na koji bi trebali.

Opasnost prevare

Na koji god način gledate, ti su ljudi opasni. Ili žele otkucati komad gotovine kako bi riješili problem na vašem računalu koje ne postoji (ili ako postoji, njihov poziv je slučajan i nemaju potreban know how to riješiti) ili kad ih pozovete, psuju i psuju, koriste prijeteći jezik i možda čak nude da vas ubiju - ovisno o tome koliko ste vremena izgubili.

Jednostavno rečeno, vješanje u ruke je sigurnije. Iako nizanje prevare zajedno s njima može zaustaviti prevare nekoga manje svjesnog prevare ili načina na koji njihovo računalo radi, to vas također predstavlja veći rizik.

Slijedom mog prethodnog članka o ovoj prijevari, dobili smo mnoštvo odgovora, neki su ponudili vlastite metode za gubljenje vremena prevaranta, a drugi su se prisjetili kako su na njih utjecali pozivi. Evo što nam je rekla Mary Kay Higgins:

"Počeo sam gnjaviti pozive mobitela dan nakon prevare. Vjerojatno su bili jako dosadni izgubiti 175,00 dolara. Rekao je "Zdravo, je li ovo gospođica Marija ..." indijanskim naglaskom i počeo nešto govoriti o onome što se dogodilo jučer. Rekla sam mu da sam sve potražila i znam da su to gomile prevare i da nikad više nisam htjela da me pozovu. Dok sam spuštao slušalicu, čuo sam ga kako viče. "

Zbog toga morate prekinuti slušalicu.

Priče o zastrašivanju Priča o tehničkoj podršci za Windows

Čitajući komentar Mary Kay, otkrila sam da je podijeljeno toliko sjajnih priča. Pozivam vas da prijeđete na taj članak (preko gornje veze) da ih provjerite, ali ako nemate vremena, odabrao sam neke od njih koji su mi dali stanku za razmišljanje.

Jedna od takvih priča je i Debbie. Ona je kućna radnica koja je primala pozive dok je hranila dijete.

„[Prevarac] mi je rekao da će me koštati 99,99 funti da pokrijem svoje računalo za dvije godine, a ja sam mu rekao kako da si to ne mogu priuštiti s djetetom?! Rekao je da će se moje računalo srušiti za 24 sata zbog 6 ili 7 poznatih hakera koji pokušavaju ući u moje računalo. Zatražila sam broj da ga nazovem jer sam mu rekla da me drži otkupninu. "

Forbes Smith ima još jednu zabrinjavajuću priču.

„Jonathan (Indijanac) je napravio dobar posao uvjeravajući me da su legalni i da je moj operativni sustav upozorio njih na moje računalo s„ problemom “. Nažalost, omogućio sam im daljinski pristup, i tek kad su mi rekli da moram platiti 99 funti da mogu „popraviti“ grešku, nanjušio sam štakor. Dok smo se svađali zbog toga što ih nisam zvao radi podrške, zapravo nisam gledao što se događa na ekranu. Primijetio sam kako se otvorio prozor i činilo se kao da se postavlja lozinka, no prije nego što sam uspio učiniti ili reći bilo što, oni su mi "isključili" računalo i prekinuli telefonski poziv. "

Ovaj posljednji element nešto je novo s čime se ranije nisam susreo: prevaranti koji stvaraju račune da bi blokirali (ili zbunjivali korisnike koji su se navikli na izravnu prijavu prilikom dizanja sustava) pristup Windows-u. Cilj bi ovdje bio očito potaknuti žrtvu da je pozove natrag u pomoć, za što će im i tada biti naplaćena.

Prezira.

To vrijedi također zapamtiti prevaranti vas ne moraju prvo nazvati Što je lažna tehnička podrška i zašto ne biste trebali vjerovati svemu što vidite na GoogleuSjedite kod kuće i razmišljate o svom poslu. Odjednom zazvoni telefon. Vi pokupite i to je Microsoft (ili Norton, ili Dell, ili…). Konkretno, on je inženjer za podršku, a on je zabrinut za ... Čitaj više . Michelle Line podsjeća na svoju prijateljicu koja je kliknula na link na Facebooku, samo kako bi se otvorio prozor "koji je obavijestio korisnika da je" virus otkriven na vašem računalu "ili nešto slično. I nazvati 888-751-5163, što je i učinila. " Tada je ruski prevarant "tehničke podrške" pokušao ući u laptop.

U međuvremenu, Galen je također pretražio telefonski broj, samo da bi otkrio da je rezultat za "McAfee tehničku podršku" na Googleu prijevara. Međutim, ovom prilikom je sumnja u razinu pomoći koju je ponudio prevarant.

"Edward" mi je rekao da sam zapravo kupio pogrešan McAfee proizvod i rekao je da će rado preuzeti ispravan antivirusni softver na sva tri moja prijenosna računala. Mislio sam da je to neobično, jer tehnička podrška McAfee nikada u prošlosti nije bila toliko korisna... "

Ako mislite da su ljudi koje sam dosad spomenuo jedan kratki trag od detektivske priče, razmislite ponovo. Na primjer, Galen (gore) je tugovala za svojim mužem. Inače, Rob Jenkins je ljubazno podijelio priču o svom ocu, koji je dvaput pao na prevaru. „Visoko je inteligentan, doktorirao je i vodio veliku organizaciju dugi niz godina. Ostali se zbog toga ne bi trebali previše sramiti ili pasti. Ne čini vas idiotom, možda previše nepovjerljivim strancima. "

Nakon toga, Rob nastavlja sa ocjenom koji je možda najbolji način suočavanja sa prevarantima.

- Kad primim te pozive, pokušavam se igrati s njihovom savješću. Pitam kako mogu spavati noću znajući da kradu od ljudi i upozoravam ih na štetu koju nanose vlastitoj duši. Većina ostaje mirna. Jedan mi je rekao da ga to uopće ne muči. Nadam se da ću doći do njih i oni će možda tražiti iskren život. Razumijem da ljudi koji žive u osiromašenom siromaštvu mogu racionalizirati svoje postupke, pogotovo jer zovu ljude u bogatim zemljama, ali istina nanose štetu sebi. "

Priča Tamsyna Ooija prilično je zabrinjavajuća. Nisu samo prevaranti nakon vašeg gotovine, čini se da su neki od njih i vreće sline.

"Imao sam... poziv u vezi s računarom pakistanskog zvučnog čovjeka i budući da je bilo tako rano ujutro, pretvarao sam se tko god je bio za njega, nije bio, a čovjek je počeo CHAT SA MNOM (pretvarao sam se da imam 16 godina, puno sam stariji stvarno). Bio je takav kreten, pitao me što radim, gdje radim, kako je moj glas bio seksi. Rekao sam mu da želim prekinuti poziv i on je rekao "Zašto? Zašto želite odložiti telefon? Odgovorio sam mu da to želim i odmah učinio. Puzanje „.

U kojem bi se smislu takvo ponašanje moglo smatrati prihvatljivim?

Jesu li uključeni trgovci ili proizvođači?

Mislim da ćemo završiti s Nikkijevom pričom. Ovo se posebno odnosi na priču jer je žrtva upravo kupila novo računalo i koristila određeni skup vjerodajnica. Kaže Nikki:

"Ne mogu biti lako prevareni. Ova je osoba znala moje legalno ime - koje naravno koristim pri kupovini - a znala je i da sam nedavno kupio računalo sa sustavom Windows 7. Moje zakonsko ime nije nigdje navedeno - čak i naš lokalni telefonski imenik koristi samo prvi inicijal mog nadimka. Osjećam se kao da su prevaranti nekako dobili moje podatke od tvrtke u kojoj sam nedavno kupio računalo. "

Slična priča dolazi iz LAC-a:

„Trebalo mi je neko vrijeme da shvatim da je to prijevara jer sam nedavno zatražio određenu tehničku podršku. U početku se poziv činio zakonitim jer se činilo da "Windows tehničar" zna neke osobne podatke o meni i mom prijenosnom računalu. "

Tko postavlja pitanje: jesu li zaposlenici maloprodajne trgovine - ili čak zaposlenici proizvođača računala - u krevetu s prevaranti?

Zašto su potrebne akcije na prijevari za tehničku podršku sustava Windows

Microsoft je pogodio ove vrste prijevara s tužbama u prošlosti i FTC je također imao uspjeha u zatvaranju nekih - barem tamo gdje su oni u SAD-u.

Ali sve dok ove prevare zarađuju za zločinačke tvrtke - koje u najmanju ruku imaju veze s organiziranim kriminalom i koje mogu imati veze s ekstremistima - predstavljaju rizik. Je li nerazumno tražiti da se ovlasti za nadzor telefonije NSA i GCHQ koriste za praćenje i blokiranje takvih poziva?

Kako biste željeli da se vlasti bave ovom prijevarom? Nedavno vas je sam pogodio (ako jeste, Slijedite ove korake za pojačanje svoje sigurnosti Što biste trebali učiniti nakon pada za lažnu prijevaru s informatičkom podrškom?Potražite "lažnu prijevaru s tehničkom podrškom" i shvatit ćete koliko je uobičajena u cijelom svijetu. Neke jednostavne mjere opreza nakon događaja mogu vam pomoći da se osjećate manje žrtvom. Čitaj više )? Podijelite svoju priču u komentarima. I velika hvala svima koji su posljednji put stupili u kontakt s nama.

Broj kredita: Cyber ​​zločinac napisao Dejan Dundjerski preko Shutterstock, Sam72 putem Shutterstock.com, Brian A Jackson putem Shutterstock.com, SpeedKingz putem Shutterstock.com, dotshock putem Shutterstock.com