Imao sam isto iskustvo. Zapravo, gumb Otkaži / Ažuriraj na stranici na kojoj otkažete ne prikazuje se ispravno u Chromeu ili Edgeu, barem za mene. Konačno sam dobio zaslon za odustajanje i pisalo je samo da je moja pretplata dobra za godinu dana, ništa o povratu novca. Stoga sam uzeo vaš savjet i upotrijebio virtualnog pomoćnika i dobio povratni poziv za oko 15 minuta. Teoretski, to je sada otkazano i trebao bih dobiti povrat na svoj račun kreditne kartice u roku od 5 do 7 radnih dana, kao što ste primijetili.
Odlučio sam se otkazati iz dva razloga. Te proizvode rijetko koristim sada kad sam u mirovini, a ako mi je potrebno da stvorim dokument ili proračunsku tablicu, ustanovim da Google dokumenti rade adekvatno i besplatni su. Moja najkompliciranija proračunska tablica je ona koju koristim za praćenje ulaganja i dobro se pojavila na Googleu, s nekoliko podešavanja potrebnih za oblikovanje stupaca itd., Ali sve su formule radile.
Drugi razlog zbog kojeg sam se odlučio otkazati je taj što se MS nervira zbog pogreške koja je napravljena prošle godine. Ispada da sam platio pretplatu (prvo pretplatnik) i tada sam shvatio da imam kupon od Costca gdje sam kupio Dell laptop. Kontaktirao sam podršku i rekli su da će mi dopustiti da iskoristim kupon i vratim 70 USD. Loše za mene što nisam provjerio povrat, ali ove godine otkrio sam da je naplata još uvijek tu i zato sam tražio od MS-a da dobro zarađuje na kuponu tako da mi je ove godine dao besplatno. U osnovi, agent je rekao teško, sreću izdajemo samo u roku od 30 dana.
Drago mi je što sam imao takvo iskustvo jer sam se toliko naljutio da sam malo istraživao i otkrio da imam malo koristi za sve ove proizvode.
Žao mi je zbog TMI-a, hvala na savjetu kako to učiniti. Prsti prekriženi povratom dolazi.
Hvala vam puno.
Slijedio sam točno onako kako ste rekli i uspio sam razgovarati s virtualnim pomoćnikom. Izlio sam svoju frustraciju i oni su to rješavali vrlo mirno i s puno profesionalizma.
Vraćen mi je nakon 3 dana s punim iznosom kako je obećano.
dogodila mi se potpuno ista stvar, dobio sam besplatno probno razdoblje i otkazao sam ga, ali su me još naplatili i sada mi neće vratiti novac, preporučujem odlazak u vašu banku zbog toga
