Kako riješiti problem s vezom pisača u sustavu Windows

Postoji širok izbor potencijalnih problema koje pisači mogu imati kada pokušavaju ispisati dokument. Oni se kreću od nedostataka upravljačkih programa do fizičkog ometanja. Niz različitih potencijalnih problema može otežati dijagnosticiranje problema.

Srećom, uz nekoliko brzih rješenja, kao što je ponovno pokretanje uređaja i provjera mrežne veze, mnogi od ovih problema mogu se riješiti.

Uobičajeni razlozi iza grešaka pisača u sustavu Windows

Postoji niz razloga zašto vaš pisač može izazvati pogrešku kada se pokušate spojiti ili ispisati. Problemi s vezom, razne vrste zastoja i široka lepeza problema s upravljačkim programima su na vrhu popisa, no popis potencijalnih problema prilično je opsežan.

Srećom, obično ih uzrokuju samo problemi s vezom, pogreške upravljačkog programa ili fizički zastoji. Sve su to problemi koje možete lako riješiti u sustavu Windows, tako da je rješavanje ovog problema lakše nego što se na prvi pogled čini.

Kako popraviti vezu pisača u sustavu Windows

Postoji nekoliko brzih rješenja koja mogu riješiti cijeli niz problema s pisačem u sustavu Windows. Neki od njih izravno su povezani s hardverom pisača i vašeg računala, dok su drugi popravci temeljeni na softveru.

1. Ponovno pokrenite svoja računala i pisače

Prvo i potencijalno najčešće rješenje problema s komunikacijom između pisača i računala je jednostavno ponovno pokretanje. Ovo je potencijalno rješenje u situacijama u kojima su pisač i računalo prethodno bili povezani i ispisivali bez problema.

1. Najbolje je početi ponovnim pokretanjem samog pisača. Prvo upotrijebite gumb za napajanje na pisaču, ako postoji, da biste isključili pisač. Ako pisač nema gumb za uključivanje ili ne reagira na gumb za uključivanje, možete prijeći izravno na drugi korak.
2. Nakon što se pisač isključi, povucite kabel za napajanje sa stražnje strane. Ostavite kabel za napajanje isključen barem jednu punu minutu.
3. Nakon što prođe minuta, ponovno uključite pisač i pričekajte da se pokrene.
4. Nakon završetka procesa pokretanja, vratite se na svoje računalo ili prijenosno računalo. Upotrijebite zaslon Printers & Scanners kako biste provjerili prikazuje li se pisač kao spojen. Pokušajte ispisati dokument da provjerite radi li veza.

U slučaju da pisač i dalje ne želi ispisivati, sljedeći korak je ponovno pokretanje računala. Pokušajte to, a zatim ponovno pokušajte ispisati.

2. Provjerite vrste veze

Ako ste ponovno pokrenuli i pisač i računalo, a problem još uvijek nije riješen, sljedeći korak je provjera vrste veze na pisaču. Postoje dva glavna načina povezivanja s pisačem. Prvi je putem kabela za izravnu vezu. To su kabeli koji često koriste USB priključak za izravno povezivanje vašeg računala s pisačem.

Druga vrsta veze je mrežna veza. Mrežne veze znače da vaše računalo komunicira s pisačem putem lokalne mreže. Postoje i neki sustavi koji vam omogućuju daljinsko povezivanje s pisačem putem interneta. Ovim vrstama veza obično se upravlja putem softvera treće strane.

Da biste provjerili koju vrstu veze imate sa svojim pisačem, jednostavno provjerite postoji li kabel od pisača do samog računala. Ako kabel nije prisutan, veza je mrežna veza.

Ako postoji kabel, pokušajte ga isključiti, pričekajte najmanje 30 sekundi, a zatim ga ponovno uključite. Kada se ponovno uključi, Windows će otkriti uređaj i pokušati se automatski povezati.

3. Provjerite svoju mrežu

Ako vaša veza s pisačem ide putem usmjerivača, možda ćete morati provjeriti trenutni status mrežne veze i na računalu i na pisaču. Zadržite pokazivač iznad simbola mreže na statusnoj traci da biste vidjeli na koju ste mrežu trenutno povezani. Ako je mreža koju vidite ispravna, možda ćete morati provjeriti je li pisač spojen na istu mrežu.

Većina pisača ima ili jedan gumb s vanjske strane za ispis informacija o svojoj mrežnoj vezi ili opciju da to učini u svojim postavkama. Ovo će najčešće ispisati stranicu s informacijama o mreži na koju je pisač spojen, iako će neki pisači umjesto toga prikazati informacije na zaslonu.

Ova bi stranica također trebala prikazivati ​​dodatne informacije o konfiguraciji, kao što je IP adresa pisača. Ako ovo ne uspije ili ne možete pronaći gumb, pokušajte s ovim drugim načine pronalaženja IP adrese vašeg pisača u sustavu Windows.

Ako pisač nije spojen na istu mrežu kao računalo, možda ćete ga morati ponovno spojiti. Osim toga, ako vaša mreža koristi bežični isprepleteni sustav za proširenje dometa, možda ćete morati spojiti i pisač i računalo na isti dio isprepletene mreže.

Odspojite i ponovno spojite računalo s mrežom kako biste uspostavili vezu s mrežom na drugoj točki. Ovisno o tome kako ste povezani s pisačem, možda ćete također htjeti konfigurirati postavke značajke Windows Printer Sharing.

4. Provjerite zaglavljivanje pisača

Zadnje brzo rješenje za provjeru jest zaglavljivanje u pisaču. Problemi s uvlačenjem ili korištenim papirom mogu lako zaglaviti pisač i učiniti ga nemogućim za ispis. Obično kada se pojavi ovaj problem, dobit ćete poruku na samom pisaču. Neki modeli, međutim, mogu patiti od tihih zastoja bez značajne pogreške.

Otvorite pisač i pregledajte ispisne glave. Provjerite ima li uhvaćenog papira ili krhotina. Ako se zaglavio, očistite ga i uklonite sav višak koji je ostao u ulagaču. Ponovno postavite papir i pokušajte ponovno ispisati. Ako se pisač ponovno zaglavi, možda ćete trebati očistiti uvlakač ili odnijeti pisač na servis da se riješi problem.

5. Pogledajte status svoje veze

Ako nijedan od gornjih koraka ne riješi problem, možda postoji dodatni problem s vezom pisača, kao što je upravljački program koji nedostaje ili je oštećen. Obično, kada se to dogodi, Windows će isporučiti poruku o pogrešci kako bi vas obavijestio da upravljački program koji nedostaje uzrokuje komunikacijsku pogrešku s pisačem. Ponekad, međutim, možete primiti općenitiju poruku o problemu.

Kada se to dogodi, možete pokrenuti dijagnostički alat sustava Windows kako biste pokušali automatski ispraviti pogrešku u sustavu Windows. Ovaj proces će uključivati ​​Windows pokretanje automatiziranog sustava kako bi pokušao ispraviti problem s vezom ili vas savjetovao kako ga riješiti.

Koristite sljedeće korake kako biste pokušali dopustiti dijagnostičkom alatu da ispravi problem.

1. Koristite traku za pretraživanje na programskoj traci za traženje "Pisači i skeneri". Prvi rezultat koji će se pojaviti bit će zaslon Printers & Scanners. Odavde možete promijeniti postavke i konfiguraciju, uključujući postavljanje vašeg zadanog pisača na Windows 11.
2. Na popisu koji će se pojaviti pronađite uređaj s kojim želite riješiti problem i kliknite na njega.
3. U postavkama uređaja pronađite opciju koja kaže Pokrenite alat za rješavanje problema. Kliknite na njega za početak dijagnostike.

Nakon toga, Windows će automatski pokrenuti alat i pokušati ispraviti probleme koje pronađe. Nakon što završi proces, izvijestit će svoje nalaze. Ako je uspio ispraviti problem koji ste postavili, možete ispisati probnu stranicu kako biste još jednom provjerili rezultate. Ako to nije mogao učiniti, dat će vam savjet o sljedećim koracima koje možete poduzeti da riješite problem.

Ako ništa drugo ne uspije...

Nakon što prođete kroz gornje korake, ako pisač i dalje ne ispisuje pravilno, možda imate složeniji problem. Oni mogu biti složeniji za rješavanje i mogu zahtijevati vanjsku pomoć.

Još jednom provjerite korisnički priručnik za svoj pisač kako biste vidjeli može li baciti bilo kakvo svjetlo na problem ili nazovite korisničku podršku za marku vašeg pisača. Ako je pisač izdala tvrtka, možete se obratiti svom IT odjelu za dodatnu pomoć.

Popravljanje veze vašeg pisača u sustavu Windows

Dijagnosticiranje i ispravljanje problema s vezama pisača može biti komplicirano. Brojni su problemi koji se mogu pojaviti. Srećom, postoji nekoliko osnovnih popravaka koji mogu riješiti većinu problema vezanih uz pisač.

Ponovno pokretanje svih instaliranih uređaja, provjera uključenih veza i osiguravanje da se pisač ne zaglavi riješit će zapanjujući broj problema. Ako ova rješenja ne rade, alat za rješavanje problema ugrađen u sustav Windows često može ispraviti probleme s vašim upravljačkim programima i uspostaviti vezu.